Ik ben betrouwbaar, ondernemend, kan goed in teamverband samenwerken, resultaatgericht, klachtgericht en houdt van een uitdaging om nieuwe dingen te leren.

Communicatief sterk, improvisatie vermogen, flexibel, klantgericht, kritisch en probleem oplossend.

02-2016 / 02-09-2016 Up2Learn Taaltrajecten BV
Secretaresse

Zorgvuldig agendabeheer en een accurate ondersteuning van correspondentie. Telefoonbehandeling, het organiseren van intakegesprekken en het aanleveren van benodigde stukken voor (intake) gesprekken. Medeverantwoordelijk voor het voeren van de (financiële) administratie en het informeren en begeleiden van cursisten. Het registeren en bijhouden van aantal aanmeldingen, (digitaal) archiveren van dossiers.

2010 - 2015 TMF Group B.V. (Trust Management & Finance)
Secretaresse / Office manager / Payment Desk Officer

Complex agendabeheer, verzorgen en organiseren van meetings en events. Het boeken van vluchten, hotels en het maken van reisplannen. Aansturen van office medewerkers. Bijhouden van personeelsdossiers, ziek- en betermeldingen en verlofregistratie. Het opstellen van conceptbrieven/documenten in het Engels.
Up-to-date houden van het relatiebeheerbestand CRM-database (SharePoint). Een belangrijke schakel zijn in de interne- en externe communicatiestromen. Fungeer veelal als eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als bij bezoek. Als Payment desk Officer maak ik deel uit van de afdeling die verantwoordelijk is voor het beheer van elektronische betalingstransacties.

2008 – 2010 Ludwig & Van Dam Franchiseadvocaten
Juridisch Secretaresse

Plannen van afspraken en complex agendabeheer via outlook, postverwerking en telefoon-behandeling. Uitwerken van alle correspondentie en processtukken al of niet met behulp van dictafoon in zowel de Nederlandse als de Engelse taal. Aanmaken, beheren en archiveren van documenten en de bijbehorende dossiers. Opstellen van declaraties. Voorbereiden van presentaties met behulp van PowerPoint. Kopiëren en verzendklaar maken van juridische documenten. Regelen van besprekingen, conference calls en zakelijke reizen. Tevens assisteren van advocaten bij het verzamelen van informatie.

2004 – 2008 Regifarm B.V. (farmaceutisch groothandel)
Secretaresse /Receptioniste

Ondersteunen van de directieleden: notuleren en agendabeheer, correspondentie, inkoop- en voorraadbeheer. Ondersteunen verkoop binnendienst medewerkers: huisstijl bewaken, offertetrajecten begeleiden, administratie, vraagbaak omtrent voortgang projecten, prijzen, bedrijfsactiviteiten.
Marketingactiviteiten verrichten: (mede)organiseren evenementen en beurzen, up-to-date houden van de consumentenwebsite, communicatiemateriaal up-to-date houden. Taken op het vlak van facilitaire aard: voorraadbeheer kantoorartikelen en kantine. Administratieve en secretariële werkzaamheden verrichten: facturatie verzorgen, archiveren, telefoon beantwoorden, gasten ontvangen.

2003 – 2004 UWV-GAK
Administratief Medewerkster Finance & Control

In de functie van Finance & Control Officer was ik verantwoordelijk voor het voeren van een gedegen financiële administratie en boekhouding van de organisatie. Ook uitvoerende taken als het verzorgen van betalingsverkeer en taken op het gebied van office management behoorde tot het takenpakket. Het toepassen van interne controle en het opstellen van financiële rapportages.

2000 - 2003 Stadstoezicht Gemeente Rotterdam
Back Office medewerker

Het administratief beheren van de interne en externe orderstroom. Telefoonbeheer en het telefonisch afhandelen van gemaakte afspraken. Dossierbeheer, archiveren, controleren van parkeervergunningen en controle van cliënten op huisvesting en GBA. Het verstrekken van inlichtingen uit de GBA.

Koken, tuinieren, sporten, lezen en films