Personalia
- Leeftijd
- 49 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben een gedreven commercieel administratief medewerker, die graag een stapje harder loopt om het gewenste resultaat te bereiken. Ik ben enthousiast, leergierig, een teamplayer, werk nauwkeurig en resultaatgericht waarbij ik het klant- en bedrijfsbelang niet uit het oog verlies. Ik vind het leuk om diversiteit in mijn werkzaamheden te hebben en zoek ik graag de uitdagende situaties uit.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Ondersteuner Commercie Particulieren bij Rabobank Groene Hart Noord
2012 - november 2015
• Ondersteunen collega’s van het particuliere segment op het gebied van betalen, sparen, verzekeren en lenen
• Zorgdragen dat de afhandeling van administratieve taken, efficiënt, correct en snel wordt uitgevoerd zodat de dienstverlening aan de klant optimaal verloopt
Financieel Assistent bij Rabobank Groene Hart Noord
2009 - 2012
• Ondersteunen van Adviseurs Particulieren
• Zorgdragen voor voldoende klantgesprekken
• Voorbereiden en uitwerken van klantgesprekken
• Eerste aanspreekpunt voor klanten na het adviesgesprek
Coördinator Call Center bij Rabobank Groene Hart Noord
2006 - 2009
• Sturing geven aan circa 10 medewerkers Call Center
Medewerker Call Center bij Rabobank Aar en Plassengebied
2003 - 2006
• Eerste telefonisch aanspreekpunt voor klanten
• Adviseren van particulieren klanten over betaal-, spaar-, leen-, en verzekeringsproducten
Cliëntadviseur Particulieren bij Rabobank Aar en Plassengebied
2002 - 2003
• Adviseren van particulieren klanten op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren
Retail medewerker bij ABN AMRO
1999 tot 2002
• Adviseren van particulieren klanten op het gebied van betalen, sparen, lenen en verzekeren
Medewerker Cliëntenservice bij Rabobank Alphen aan den Rijn
1996 tot 1999
• Aanspreekpunt voor klanten die het bankkantoor bezoeken
Opleidingen
MBO – Commerciële dienstverlening
1994-1996, Holtlant College in Leiderdorp
Hoger Algemeen Voortzet Onderwijs (HAVO)
1988 – 1994, Albanianae in Alphen aan den Rijn
Certificaten:
2015 WFT Adviseur Basis
Via EIFD
2015 WFT Consumptief Krediet
Via EIFD
2011 Leven Particulieren
Via Rabobank Opleidingen
2010 Fiscale Aspecten Particulieren
Via Rabobank Opleidingen
2010 Consumptieve Financieringen
via Rabobank Opleidingen
2010 Alles in één Polis
via Rabobank Opleidingen
2010 Sparen
via Rabobank Opleidingen
2009 Betalen
via Rabobank Opleidingen
2008` Kernopleiding Tool
via Rabobank Nederland
2007 Kernopleiding Totol
via Rabobank Nederland
2005 Juridische Aspecten
via Rabobank opleidingen
2005 Marktbewerking voor Signaalcoördinatoren
via Rabobank Nederland
2000 Sparen en Beleggen
Via NIBE
2000 Consumentenkrediet
Via NIBE
1998 Basiskennis Bankprodukten
Via NIBE
1997 Oriëntatie bankbedrijf
Via NIBE
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
In mijn vrije tijd vind ik het leuk om dingen met mijn gezin en vrienden te ondernemen. Verder tennis ik graag en in de winter ga ik graag skiën.
Werkgebied