Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Rebecca van Leeuwen

Rebecca van Leeuwen

Adviseur | Coach | Trainer | Marktonderzoeker |

Personalia

Leeftijd
55 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
  • Frans
  • Grieks
Talen (schrijven)
  • Engels
  • Nederlands
  • Duits
  • Frans
  • Grieks
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Een organisatie in beweging brengen, dáár ligt mijn kracht.
Een team een nieuwe werkwijze laten omarmen en implementeren of een medewerker boven zichzelf laten uitstijgen of verschillende teams écht te laten SAMENWERKEN.
Altijd om als organisatie succesvol de aansluiting te blijven houden met de snel veranderende markt.
- Als coach sta ik tussen en naast mensen en leer ze te DROMEN over wat ze allemaal nog méér kunnen.
Om ze vervolgens uit te dagen ook werk te maken van hun nieuwverworven inzichten en ambities!
- Als trainer leer ik mensen HOE ze nieuwe methoden en skills kunnen gebruiken en effectief kunnen inzetten.
- Als adviseur deel ik mijn jarenlange COMMERCIËLE ervaring.
En dit, met een aan bezetenheid grenzende interesse in wat klanten willen.

Waar een wil is, is een weg is mijn motto. Zo krijg ik zaken voor elkaar.
Resultaatgericht, analytisch, daadkrachtig en met een gezonde dosis humor

Het bedrijf waar ik graag voor werk geeft en vraagt veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid en waardeert initiatief.

Uitspraken die mij typeren zijn:
- “het proces moet voor jou werken en jij niet voor het proces”.
Iedere stap moet een toegevoegde waarde hebben en dat moet je kunnen uitleggen.
- “wat hebben we hard gewerkt én hard gelachen!”
Ik geloof absoluut dat je het beste resultaat haalt als je met plezier met elkaar samenwerkt.

DISC, leer mij beter kennen

Om het rapport goed te lezen kijk je naar de vier afzonderlijke scores en de samenhang daartussen. Niemand is 1 kleur. Het geheel wordt bepaald door de mix van de 4 scores.

  • Taakgericht
  • Daadkrachtig
  • Extrovert
  • Inspirerend
  • Mensgericht
  • Stabiel
  • Introvert
  • Conformerend

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Zelfstandig | Klantgericht | Betrouwbaar | Loyaal | Optimistisch | Resultaatgericht | Intuïtief | Analytisch | Pragmatisch | Commercieel | Creatief | Coachend |

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • opleidingscoördinator
Sector(en):
  • Zakelijke Dienstverlening
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

2016 ~heden Publicist
In mijn blogs schrijf ik over mijn eigen(zinnige) visie op het beste uit jezelf halen, het beste uit je bedrijf halen. Hoe doe je dat nou? Welke rol speel jij daarin, welke rol hebben je klanten en wie zijn dat eigenlijk? Story-telling om te inspireren, te prikkelen, kennis te delen.

PSA Peugeot Citroën Nederland
2013 ~ 2015 Adviseur klanttevredenheid
Verantwoordelijk voor resultaat op gebied van klanttevredenheid in mijn aangewezen regio.
Coach en begeleider van veranderprocessen bij dealers, zowel op directieniveau als op medewerkersniveau.
Middels het geven van workshops en persoonlijke coaching, veranderingen door mensen zelf in gang laten zetten op zowel het gebied van processen als op de samenwerking binnen het bedrijf en het behalen van de resultaten.

Citroën Nederland
2007 ~ 2012 Programmamanager Sales Support
Verantwoordelijk voor de organisatie, voorbereiding en implementatie van alle commerciële acties voor het dealernetwerk en het uitvoeren van het bonussysteem van de importeur.
Projecten 2012:
1. Projectmanager voor bouw en implementatie Salesweb bij dealers;
2. Projectmanager voor samenvoeging van de Citroën en Peugeot Sales support afdelingen.

TNS NIPO
2006 Interviewer Face-to-face onderzoek.

KPN
1998 ~ 2006 Sales Support
Commercieel aanspreekpunt voor twee grote accounts.
Coördineren offerte- en ordertrajecten, aandragen leads en zelfstandig orders afsluiten.

KPN
1997 ~ 1998 Supervisor Telefonische Verkoop Bedrijven
Verantwoordelijk voor de opzet van het callcenter.
Begeleiden sollicitatieproces, teambuilding en training.

KPN
1997 ~ 1997 Change Manager Services
Coach van zowel managementteam als medewerkers in het veranderproces van storingsdienst naar serviceorganisatie.
Meting opstellen voor beoordelingscriteria van houding en gedrag.

KPN
1995 ~ 1996 Verkoop binnen

KPN
1992 ~ 1995 Projectenbureau
In fase 1 verantwoordelijk voor het opzetten van de organisatie en ontwikkelen van de processen.
In fase 2 verantwoordelijk voor classificeren van projecten, toewijzen en coördineren van de uitvoer van projecten en opdrachten.

KPN
1990 ~ 1992 Projecten Installatie Bedrijf
Verantwoordelijk voor het opzetten van de projectadministratie.
Classificeren van projecten en voeren projectplanning.

Introducers
1990 ~ 1991 Executive
Verantwoordelijk voor selecteren, opleiden en coachen van de franchisenemers.
Procesbeschrijving vastgelegd en werkwijze ontworpen. Tevens het handboek voor de franchisenemers opgesteld.

Opleidingen

2013 ~ 2015 Lean Six Sigma Greenbelt ~ Lean Six Sigma Groep
1990 ~ 1991 NIMA A ~ MEAO Haarlem
1987 ~ 1989 Studie Psychologie ~ UvA
1980 ~ 1987 VWO ~ DHC College Haarlem
Nederlands, Frans, Duits,
Engels, Geschiedenis,
Economie 1, Wiskunde A, Latijn

2013 ~ 2014 Training en coaching traject: ~ Corbo Organisatie,
~ workshops geven Advies en Expertise
~ presentatietechnieken
~ onderhandelen
~ time management,
2011 Versterken innerlijke kracht ~ Schouten en Nelissen
1999 Klantgericht telefoneren ~ Pieterman & Partners
1998 Training Presenteren ~ Boertien&Partners
1997 Middle Management ~ Boertien & Partners
Leergang
1997 Telefonische acquisitie ~ Pieterman &Partners
voor coaches

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Ik ben graag met taal bezig en BLOG dan ook met veel plezier over klanten zoals jij en ik.

GRIEKENLAND, de geschiedenis, het weer, de Grieken... ik ben er zelfs Grieks voor gaan leren!

KRALEN verzamelen en er sieraden mee ontwerpen, ik heb een hoeveelheid kralen die in een kralenwinkel niet zou misstaan.

MUZIEK luisteren en ontdekken, naar concerten... en ook trots naar de optredens van mijn muzikale kinderen uiteraard!

Werkgebied

  • Haarlem 50km
Talentcard®