Personalia
- Leeftijd
- 51 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Doorzettingsvermogen,ondernemend,initiatiefrijk,integer, communicatief vaardig en een positieve instelling.
Ik ben een mensenmens, gewend zelfstandig te werken vanuit een team in een dienstverlenende functie. Mijn kracht is het oplossen van problemen en goede kwaliteit en service te leveren. Ik heb “afspraak is afspraak” en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
juni 2011 – november 2015 Justitiële Informatiedienst (JUSTID)
Administratief medewerker
werkzaamheden: verwerken en corrigeren van buitenlandse strafbladen (data-entry), verwerken en versturen van informatieverzoeken, conversie, behandelen van bijna-overeenkomsten en nieuwe medewerkers inwerken
januari 2011 – mei 2011 Santar Arbodienst
Telefoniste / receptioniste
werkzaamheden: telefoonbehandeling, postbehandeling, klanten ontvangen en administratieve taken
september 2010 – januari 2011 Menzis
Klantenservicemedewerker afdeling polissen
werkzaamheden: telefonisch klanten te woord staan, verwerken van wijzigingen en/of bijschrijvingen op de
polis, zorgpassen en polisbladen versturen
1998 - 2010 Achmea Arbo
augustus 1998 – januari 2010 Administratief medewerker
werkzaamheden: klachtenafhandeling,receptiewerkzaamheden, postbehandeling,
administratief en secretarieel ondersteunende werkzaamheden voor de bedrijfarts, het voorbereiden van het spreekuur, oproepbrieven naar werknemers versturen, de resultaten van onderzoeken uitwerken en verzorg de berichtgeving hierover naar de werkgevers en werknemers, administratie manager, ziek- en herstelmelden van eigen personeel, inwerken / inroosteren uitzendkrachten, contact persoon voor uitzendbureau, bestellen van kantoorartikelen,reserveren hotel en vergaderruimte, invoeren ziek- en herstelmeldingen, verwerken eigen verklaringen, verwerken afwijkingen uit het wachtbestand, telefonisch bespreken van afwijkingen met werkgever en verwerken, dossier maken/bijhouden, invoer van bevindingen, voorbereiding Sociaal Medisch Teamoverleg
Opleidingen
Menzis 2010 Vakopleiding Polisbeheer Zorgverzekeringen kort
Certificaat behaald
BAZN 2009 Opstapcursus Burgerzaken
Certificaat behaald
Bouthoorn Tele–Training 2000 Klantgericht telefoneren
Certificaat behaald
M.A.V.O. 1995 Amsterdams college te Amsterdam
Diploma behaald
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Reizen, puzzelen, lezen
Werkgebied
