Talentcard®
Overzicht profielen
JB

Joyce Bruin

klantmanager

Personalia

Leeftijd
50 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Engels
  • Surinaams
  • Duits
  • Maleis
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Surinaams
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Ik beschik over een sterk analytisch vermogen en communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben ik flexibel ingesteld, stressbestendig en kan ik goed schakelen. Verder ben ik accuraat en representatief.

Mijn huidige situatie

Sector(en):
  • Zorg & welzijn
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

Werkervaring

21 dec ’16 – 21 febr ’16 Start uitzendbureau (gem Breda)

Functie Medewerker Dienstverlening WMO/Kinderopvang

Werkzaamheden Uitwerken tijdelijke eenmalige klussen ihkv onderzoek WMO administratie tot aan 2013.
De klussen: In beeld brengen juiste administratie;
Achterhalen welke voorziening, welke aanbieder en welke indicatie daadwerkelijk van toepassing zijn (geweest) en achterhalen van (on)juistheid van ingevoerde gegevens.
Controle, vergelijken en aanpassen van alle gegevens (invoeren actuele gegevens). Samenstellen verschillijsten aan de hand van de verkregen informatie.

Gewerkt met GWS, Suite, Excelbestanden, Myportal, GBA en declaratiebestanden van (en overleg met) verschillende aanbieders.






24 febr ’15 – 20 dec ‘15 Start uitzendbureau (gem Alphen-Chaam)

Functie Medewerker Frontoffice Participatiewet – WMO

Werkzaamheden Invulling telefonisch spreekuur Sociale Zaken en verwerking van wisselende daaruit voortvloeiende werkzaamheden. Verhelderen van de vraag en verstrekken van informatie aan cliënten met betrekking tot de Participatiewet en WMO. Behandelen aanvragen Bijzondere Bijstand en Minimaregelingen (Sociaal Cultureel Fonds). Verwerken meldingen aanvragen WMO voorzieningen en leerlingenvervoer. Beheer zorg- en publiekszakenmail. Diverse administratieve werkzaamheden oa met Dirigent, Civision SAM, Key2burgerzaken en Key2GBA-V.




2012 - 2014 ZZP-er (deels aangevuld met verkoopwerkzaamheden bij Colori)

- Re-integratie uitkeringsgerechtigden (IRO), tot 2013.
- Workshops jongeren maatschappelijke participatie (jong@breda), tot 2013.
- Event Supply (Models&Artists) i.s.m. Models at Work Amsterdam. (Club76 Breda, Studio76 Etten-Leur)

2011 Sagenn

Functie Relatiebeheerder

Werkzaamheden Acquisitie re-integratie / Relatiebeheer externe bedrijven. Inventariseren van behoeften van de klant. Adviseur re-integratie voor het bedrijfsleven. Matchen van kandidaten met werkgevers. Stimuleren van sollicitatie activiteiten uitkeringsgerechtigden met sollicitatie training jongeren en volwassenen, ondersteuning en coaching. Reactivering kandidaten naar werk en het bieden van nazorg.



April 2009 tot april 2010 Gemeente Etten-Leur

Functie Klantmanager WWB

Werkzaamheden Behandelen aanvragen. Toeleiden cliënten naar activering en/of werk. Cliënten informeren over voorzieningen. Toetsen en controle rechtmatigheid uitkering. Voeren van intakegesprekken. Opstellen van trajectplannen. Coördinatie zorg rondom cliënten. Voortgang bewaken trajecten.



Mrt 2008 tot sept 2008 Provincie Noord-Brabant (PRVMZ)

Functie Projectleider WZSW (wonen, zorg en welzijn in de wijk)
Partnerorganisaties: Provincie Brabant, Gemeente Oisterwijk, WSD Boxtel, Bewonersorganisaties, Vrijwilligerscentrale, Lokale partners Zorg en Welzijn.

Werkzaamheden Vakgebied snijvlak WWB en WMO. Toeleiden naar werk van uitkeringsgerechtigden. Activering uitkeringsgerechtigden met lange afstand tot de arbeidsmarkt. PR. Acquisitie. Coördinatie. Wervingsactiviteiten. Arbeidsbemiddeling, begeleiding, training, aansturing en coaching werknemers, vroegtijdig schoolverlaters en kandidaten. Coördinatie vrijwilligers. Ontwikkelen en onderhouden van samenwerkingsrelaties met externe partnerorganisaties (projectpartners en klankbordgroep) (voormalig projectleider vervangen ivm afwezigheid door ziekte).
WSD Boxtel
Projectleider projectenbureau. Onderzoek doorstart en implementatie Woon-, Zorg-, Service in tien Dorpskernen.







Dec 2005 tot mrt 2008 Project Samissie (ESF-Project)
Partnerorganisaties: Gemeente Breda, 3 Woningcorporaties, Bewonersorganisaties en Zorg- en Welzijnsinstellingen.

Functie Projectmedewerker

Werkzaamheden Project op het gebied van Welzijn en Re-integratie. Snijvlak WWB en WMO. Intakes, begeleiding, training, coaching, activering en uitstroombevordering van uitkeringsgerechtigden en nuggers. Matchen van klanten en werknemers. Opzet en implementatie van nieuwe diensten. Ontwikkeling van de opleiding WZSW i.s.m. ROC WB en P3Transfer. Mede ontwikkeling van het project Vrouwen-studio Amalia. Werving en selectie, coaching, aansturing en begeleiding werknemers nieuwe diensten. Ondersteuning bij opzet en uitwerking van leefbaarheidsinitiatieven.



Dec 2003 tot dec. 2005 Project Samen aan de Slag (gemeentelijk project)
Partnerorganisaties: Gemeente Breda, Provincie Brabant, Bewonersorganisaties en Thuiszorg Breda

Functie Assistent Projectleider

Werkzaamheden Project op het gebied van Leefbaarheid en Re-integratie. Snijvlak WWB en WMO. Intakes, begeleiding, training, coaching en bemiddeling van uitkeringsgerechtigden en nuggers. Assistentie bij opzet en implementatie van het project. Ontwikkeling en toepassing van innovatieve re-integratiemethodieken. Projectadministratie. Alle bijkomende projectwerkzaamheden zoals pr, acquisitie, relatiebeheer, deelname intern en extern overleg en beurzen.



April 2002 tot dec 2003 Gemeente Breda, SAW
Functie Directie Secretaresse directeur Welzijn



Okt 2001 tot april 2002 Gemeente Breda, Dienst Stadsbeheer
Functie Directie Secretaresse algemeen directeur Dienst Stadsbeheer (DSB)



Juni 2001 tot oktober 2001 Hero Nederland B.V.
Functie Medewerker Customer Service



Sept 2000 tot juni 2001 Sociale Verzekeringsbank Breda
Functie Consulent AOW-Anw

Opleidingen

Opleidingen

2016 Cursus Excel en cursus Van GWS naar Suite


2009 Module Klantmanagement, KMS Amsterdam
Certificaat


2009 Social Work, Major Maatschappelijk Ondernemen, Avans Den-Bosch


2004 Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH), Avans Breda
Propedeuse


2001 Managementassistente, diploma


2000 Sociale Verzekeringswetgeving, cursus


1998 Secretaresse, diploma


1995 Algemene Ondernemingsvaardigheden, certificaat
- Operationeel Management
- Personeel en Organisatie
- Financiële Administratie
- Marketing
- Financieel Management


1994 HAVO, diploma

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Muziek, lezen

Werkgebied

  • Breda 25km
Talentcard®