Personalia
- Leeftijd
- 67 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Flexibel en collegiaal.
Echte doorzetter.
.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Juli 2012– heden UWV Werkplein Breda afdeling AG.
Teamondersteuner, schonen van Sonar.
Nov.2011- Febr.2012 Rabobank Eindhoven (via Tempo-team).
Beoordelaar.
Project: CDC Centrale dossier controle hypotheken.
o.a. calculatie maken en controleren.
Dec.2010- Okt.2010 UWV afdeling SMZ
Teamondersteuner voor de afdeling, buitenlandse ziekmeldingen
aannemen en verwerken, in combinatie met een project.
Project: controle dossiers SMZ.
Dossiers opvragen en voorleggen per categorie.
Sept.2010- Nov. 2009 UWV afdeling WW.
Beslisser uitkeren.
-- Door middel van de juiste informatie te verzamelen een oordeel vormen op basis van regelgeving zodat je de juiste beslissing kan maken.
-- Betalen van de WW-uitkeringen en alle hieruit voortvloeiende werkzaamheden. Onder andere opleggen van boetes, gewerkte uren registreren. Telefonisch contact met de werkcoach, werkgevers en verzekerde.
Nov. 2009 – Juni.2009 Content uitzendbureau.
UWV bel team afdeling WW (verwerving).
-- Er voor zorgen dat de nieuwe WW aanvragen compleet zijn.
2009 -- 2008 Randstad uitzendbureau
Hydro scope (dochter van Brabant Water)
-- Jaarplanning voor adviseurs maken en de voortgang bewaken.
-- Telefonisch contact met de Rijksgebouwendienst i.v.m. besmet water.
-- Rapportages maken van analyserapporten en deze doormelden.
-- Begeleidingsformulieren voor het nemen van watermonsters.
-- Afspraken maken bij o.a. gevangenissen en andere Rijksgebouwen.
-- Debiteuren beheer o.a. aanmaningen nabellen.
-- Up to date houden klantenbestand.
-- Ondersteuning secretariaat, vervangen telefoniste.
-- Agenda beheer van adviseurs
2008 -- 2007 Call Support (Rabobank Nederland in Tilburg).
-- Klantenservice afdeling Topvang cliëntadvies.
-- Adviseren particulieren sparen en betaalverkeer.
-- Afspraken inplannen adviseurs.
-- Contract EDB aanmaken, registreren en oplossen klachten.
-- Diverse andere administratieve werkzaamheden.
.
2004 - 2001 ABNAMRO bank.
-- Eerste jaar ondersteuning electronic banking (software pakket)voor de zakelijke markt.
-- Daarna ondersteuning Internetbankieren.
-- Klanten telefonisch behulpzaam zijn bij het bankieren via internet.
-- Betalen, beleggen, evt. klachten indienen
-- Spaaradvies geven enz. ook afspraken maken voor klanten met accountmanagers.
-- Administratieve afhandeling.
2001 - 1999 Bèta Kantoorstoelenfabriek.
Commercieel/administratief medewerkster.
-- Telefoniste/receptioniste
-- Verkoop binnendienst/ondersteuning buitendienst
-- Order administratie, debiteuren bewaking.
-- Debiteuren bewaking
-- Inschrijven en boeken van inkoop- verkoop facturen
-- Verwerken van kas/bank/giro
-- Archief werkzaamheden
-- Klachten registratie en afhandelen.
-- Verder alle voorkomende administratieve werkzaamheden.
1998 - 1990 DHL World Wide Express (afdeling customer service/ gate way).
-- Data typiste tot eind 1994 daarna bewaking query systeem. -- Ondersteuning declaranten o.a. voortgang van de goederen
-- Vervanging in personeelsrestaurant.
.
1988 - 1980 Rijkswaterstaat financieel economische zaken.
-- Besteksadministratie
-- Raming van kosten
-- Archief werkzaamheden/ telefoon.
Opleidingen
Mavo
Typediploma 1980
Middenstandsdiploma 1988
Cursussen:
UWV beslisser uitkeren.
Ontwikkeltraject Handhaven.
Richtlijnen e-communicatie.
Instructie ARO
S.O.D. 1, adm. van A tot Z (Rijkswaterstaat).
WPX Basic en finishing touch (DHL)
Basis opleiding Customer Contact Center (ABNAMRO)
Basis opleiding communicatie (ABNAMRO).
Lijnopleiding service desk en internetbanieren (ABNAMRO)
Cursus omgaan met weerstanden en risico en veiligheid (ABNAMRO).
Rabobank basis opleiding communicatie, module betalen.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Wandelen, tuinieren.
Mantelzorg verlenen
Werkgebied