Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Computer Outlook, Word, Excel, Powerpoint, SPSS, SAP, Sharepoint en diverse marktgerichte software
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Betrouwbaar
Doorzettingsvermogen
Leergierig
Sociaal vaardig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Januari 2015 – Oktober 2015 Medewerker Procesondersteuning C (Medewerkster Sales support), Eneco Zakelijk, Rotterdam
Verantwoordelijkheden: ondersteunen van de accountmanager, waarbij ik verantwoordelijk ben voor het opstellen van offertes, afhandelen van klachten, opvragen, verwerken en organiseren van gegevens, contractmanagement, facturering, prijsindexering en het standaardiseren en optimaliseren van processen tussen diverse afdelingen
April 2014 – Januari 2015 Medewerker Procesondersteuning C (Medewerkster Verkoop binnendienst), Eneco Zakelijk, Rotterdam
Verantwoordelijkheden: ondersteunen van de accountmanager, waarbij ik verantwoordelijk ben voor het opstellen van offertes, afhandelen van klachten en het opvragen, verwerken en organiseren van gegevens
April 2011 – April 2014 Contractbeheerster, Eneco Installatiebedrijven Zuidwest (voorheen Tempus), Schiedam
Verantwoordelijkheden: opzetten en beheren van een contractregister, redigeren van offertes, afhandelen van klachten, uitvoeren van bestandsvergelijkingen, optimaliseren van de facturatie
Oktober 2008 – April 2011 Medewerkster Front Office, Tempus, Schiedam
Verantwoordelijkheden: afspraken maken met klanten, klachten afhandelen, bestandsvergelijkingen uitvoeren, betrokkenheid bij het opzetten en uitvoeren van projecten, het uitvoeren, analyseren en rapporteren van onderzoek(en)
2003 – 2010 Receptioniste, Jacobs Gasthuis (centrum voor verzorgd wonen), Schiedam
2008 (Februari – Juni) Vrijwilligerswerk, Ibadan, Nigeria
Verantwoordelijkheden: verzorging van kinderen, bestudering en rapportage van het gedrag van kinderen
2006 – 2008 Sorteerder en hoofd retourenmodule, Sandd (postbedrijf),
Verantwoordelijkheden: verwerken van post, aansturen collega’s, assisteren en vervangen van de floormanager bij afwezigheid
2005 Student-assistent, Faculteit der Sociale Wetenschappen (Algemene en Gezinspedagogiek), Universiteit Leiden
Verantwoordelijkheden: invoeren van vragenlijsten, archiveren van artikelen
2004 – 2005 Stagiaire, Sophia Kinderziekenhuis, Rotterdam
Verantwoordelijkheden: bestuderen van achtergrondliteratuur, bepalen van de onderzoeksmethode, contact leggen met respondenten, aanmaken van een database, schrijven van een stageverslag
Opleidingen
2000 – 2006 Pedagogische Wetenschappen, Universiteit Leiden
Afstudeerrichting: Gezinspedagogiek
Verplichte vakken: Onderzoekspracticum, Oefenonderzoek, Gezinsopvoeding, Interculturele en vergelijkende gezinsopvoeding, Data analyse gezinsonderzoek, Attachment: State of the art
Keuzevakken: Historische pedagogiek, Ontwikkelings /Opvoedingsproblemen in de eerste lijn, Orthopedagogische hulpverlening: Leerstoornissen, Theoretische orthopedagogiek 1 en Vergelijkende pedagogiek
Afstudeerproject:
• Stage: Onderzoeksstage Sophia Kinderziekenhuis, Rotterdam
• Scriptie: Onderzoek naar het effect van het hebben van een prematuur broertje of zusje op het gedrag van het oudere kind in het gezin
1994 – 2000 VWO, Ichthus College, Enschede
Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Wiskunde A, Aardrijkskunde, Economie 1 en Economie 2
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Tijd doorbrengen met mijn man en kinderen, lezen, schrijven, muziek luisteren.
Werkgebied
