Na jaren als customer service employee werkzaam te zijn geweest, ben ik op zoek naar een geheel nieuwe uitdaging. Ik ben enthousiast, betrokken, flexibel en sociaal en heb een open houding. Daarnaast kan ik mij goed inleven in een ander en weet daar op een professionele manier mee om te gaan. De talen Frans, Engels en Duits beheers ik vloeiend en mijn Spaans is redelijk. Daarnaast leer ik graag bij om het vervolgens in de praktijk te kunnen toepassen. Deze combinatie van kwaliteiten maken mij tot een interessante kandidaat voor de sociale en non-profit sector.

Een ‘talentalent’, een mensgerichte persoonlijkheid, enthousiast en betrokken, flexibel en sociaal, met een open houding. Dit zijn enkele kenmerken en kwaliteiten die ik vanuit mijn collega’s en vrienden terugkrijg. Ik gedij het beste in een organisatie waarin de klant centraal staat, waarbij niet alleen de focus ligt op harde cijfers, maar er ook aandacht is voor kwaliteit en gastvrijheid. Mijn brede ervaring op het gebied van klantcontact en mijn ervaring op internationaal zakelijk klantniveau maken mij in combinatie met mijn sociale persoonlijkheid, een veelzijdige professional.

13-01-14 t/m 31-07-15 Commercieel medewerker binnendienst bij Hutten B.V.
• Verantwoordelijk voor orderportefeuille van Frans- en Duitstalige markten
• Verantwoordelijk voor de opmaak van offertes en prijslijsten met actieve opvolging
• Zelfstandig initiëren van promotionele en marketing gerichte activiteiten voor de onder de verantwoordelijkheid vallende markten

16-07-08 t/m 01-11-13 Medewerker Customer Service bij Coleman Benelux. B.V.
• Verantwoordelijk voor orderportefeuille van klanten uit België en Luxemburg
• Verantwoordelijk voor de uitvoering van klachtenafhandeling van zowel consumenten als vaste klanten binnen België en Luxemburg
• Verantwoordelijk voor de opmaak van offertes en prijslijsten aan klanten in samenwerking met vaste accountmanager voor België en Luxemburg

01-06-07 t/m 01-06-08 Medewerker Customer Service bij Clarks Benelux B.V.
• Verantwoordelijk voor orderportefeuille van klanten uit België en Scandinavië
• Verantwoordelijk voor klachtenafhandeling van klachten van zowel consumenten als vaste klanten
• Verantwoordelijk voor de opmaak van offertes aan klanten in samenwerking met accountmanager voor België en accountmanager voor Scandinavië


01-10-05 t/m 28-05-07 Medewerker Customer Service bij Duni Benelux B.V.
• Medewerker klachtenafhandeling van klanten uit Benelux
• Orderverwerking op de afdeling Bedrukkingen
• Medewerker Backoffice, voor beantwoorden vragen van buitendienstmedewerkers en opmaken van offertes voor klanten uit België en Luxemburg

28-01-02 t/m 28-09-05 Commercieel medewerker bij Shinn Fu Europe B.V.
• Medewerker helpdesk voor probleemafhandeling van klanten binnen en buiten Europa
• Medewerker verkoop binnendienst van hydraulische apparatuur aan buitenlandse klanten (export)
• Orderverwerking en logistieke afhandeling van orders

11-09-01 t/m 29-12-01 Medewerker Customer Service bij Sykes / Tele- Atlas in Edinburgh, Schotland.
• telefonische verkoop van navigatie-cd's aan Duitse klanten
• Medewerker helpdesk voor problemen en vragen van Duitse klanten

06-07-01 t/m 25-08-01 Receptioniste op Camping Manoir de Kerlut in Bretagne, Frankrijk.
• Informatie verstrekken aan klanten
• Verantwoordelijk voor de reserveringen en facturering

05-07-99 t/m 30-06-01 Commercieel medewerker bij Ready B.V.
• Verkoop van originele Ford onderdelen aan buitenlandse klanten (export)
• Orderverwerking
• Helpdesk medewerker voor het oplossen van problemen van klanten en afdeling logistiek
• Opmaak van douane documenten

01-03-99 t/m 28-06-99 Medewerker Customer Service bij Calvin Klein
• Voorraad bijhouden en controleren
• Afhandeling Franse orders
15-11-97 t/m 28-02-99 Administratief medewerker bij Jan de Rijk Transport
• Orderingeving
• Administratie van facturen

01-06-97 t/m 10-11-97 Administratief medewerker bij Exel Logistics
• Administratie van facturen

• Lid van Afrikaanse percussiegroep, geven van optredens
• Actief als vrijwilliger bij Vluchtelingenwerk
• Reizen
• Lezen en sportieve bezigheden