Organisator, volhardend, creatief denkend, doener.

Werkervaring
1999 - 2011 Medewerker interne communicatie, ANWB BV
Verantwoordelijkheden
• in deze functie was ik verantwoordelijk voor alle communicatie-uitingen die naar de verkooppunten (ca. 115) verzonden worden;
• in 2009 en 2010 was ik ook verantwoordelijk voor het beheer van de vraag- en antwoord-tool op anwb.nl;
• zorgen dat de op de verkooppunten aanwezige documentatie, zoals werkinstructies, handleidingen en productinformatie actueel zijn;
• zorgen dat nieuwsberichten tijdig en juist aangeleverd en gepubliceerd worden via intranet.
Taken
• het redigeren van aangeleverde teksten;
• het publiceren van deze teksten op het ANWB-intranet;
• via analyse van de vragen, die door klanten gesteld werden, het aanmaken van nieuwe alternatieve en modelvragen;
• om de berichtgeving optimaal te kunnen laten verlopen, heb ik regelmatig contact met andere afdelingen binnen de organisatie, zoals Marketing, Telstar, ALB, Verzekeringen, Hulpverlening etc. om hen van adviezen te voorzien op het gebied van communicatie.

1988 - 1999 Logistiek coördinator, ANWB BV
Verantwoordelijkheden
• verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de logistieke afdeling.
Taken
• de logistieke afdeling voert het voorraadbeheer, van inkoop tot en met het transport naar de vestigingen, uit van de ca. 2400 verkoopartikelen op alle ANWB-vestigingen (56) en in de twee distributiecentra.
• tevens is de afdeling verantwoordelijk voor de bevoorrading van 59 in diverse VVV´s gevestigde ANWB-agentschappen. De logistieke afdeling bestaat uit zes (logistieke en administratieve) medewerkers. De afdeling is verantwoordelijk voor de besturing van zowel de binnenkomende als uitgaande goederenstroom.

1994 - 1995 Van sept tot maart Manager a.i. ANWB Datakluis.
Verantwoordelijkheden
• in begin 1994 werd het nieuwe product ANWB Datakluis geïntroduceerd. In oktober werd ik aangesteld als manager ad interim om zowel organisatorisch als productinhoudelijk de afdeling verder op poten te zetten. Daarbij gaf ik leiding aan drie medewerkers.

1979 - 1988 Waarnemend chef Secundaire Hulpverlening Voertuigen ANWB Alarmcentrale
Verantwoordelijkheden
• verantwoordelijk voor de planning en inzet van chauffeurs en repatriëringsvoertuigen ten behoeve van het repatriëren van (beschadigde) voertuigen en personen uit geheel Europa.
Taken
• het plannen van chauffeurs en voertuigen.

1977 - 1979 Medewerker Informatieverwerking ANWB
• verantwoordelijk voor het verzamelen van gegevens over de verkeerssituatie in Nederland, zoals files, gladheid, mist etc. zodat er op tijd meldingen via de radio omgeroepen konden worden.

Nevenactiviteiten/Projecten die naast mijn normale werkzaamheden werden uitgevoerd

1998 Begeleiding reorganisatie ANWB Travelcom.
• in 1998 diende ANWB Travelcom in het bestaande verkoopapparaat van de ANWB geïntegreerd te worden. Mijn activiteiten in deze integratie waren gericht op een juiste planning van verbouwing, afstemming van de opleiding van medewerkers en het herinvoeren van een juiste bevoorrading van het verkoopassortiment.

1997 Begeleiding automatisering ANWB Reisbureaus.
• in 1997 moesten de ANWB reisbureaus (33), door het samengaan van Arke en Holland International, overgaan op een nieuw automatiseringssysteem (GARDA). Mijn taak hierbij was een planning te realiseren om de reisbureaus, zonder overlast te creëren voor de klanten, te voorzien van nieuwe boekingsapparatuur.

1994 - 1997 Lid (vice-voorz.) onderdeelcommissie V+S.
• als lid en vice-voorzitter heb ik drie jaar lang, namens het personeel, mede onderhandeld met de directie over o.a. voorgenomen besluiten, reorganisaties e.d.

1989 - 1990 Voorzitter Verbeterteam Logistiek.
• in 1989 werd deze groep opgericht en had als doel de interne kwaliteit van de afdeling Logistiek te verbeteren. De groep bestond uit zes leden van de verschillende secties die via diverse aanbevelingen de kwaliteit en logistieke prestatie wisten te verhogen.

1983 - 1985 Begeleider Automatisering Alarmcentrale.
• mijn taak was om gedurende een half jaar ca. twintig medewerkers op te leiden op de werkplek, zodat zij efficiënt gebruik konden maken van het nieuwe systeem.

1982 Ambtelijk secretaris reorganisatie ANWB Alarmcentrale.

Vrijetijdsbesteding
Vanaf 1995 ben ik actief als vrijwilliger bij S.V. Loosduinen o.a. als lid jubileumcommissie S.V. Loosduinen, gastheer S.V. Loosduinen voor K.N.V.B.-selectiewedstrijden, voorzitter jeugdbestuur S.V. Loosduinen, Lid van de Technische Commissie, wedstrijdsecretaris en als assistent-trainer.