Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Ana Maria Muniz

Ana Maria Muniz

Customer Service EN-SP-NL

Personalia

Leeftijd
63 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Spaans
  • Engels
  • Nederlands
Talen (schrijven)
  • Spaans
  • Engels
  • Nederlands
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Ik ben iemand die zowel zelfstandig als ook in teamverband kan werken. Ik heb een flexibele instelling, ben klantgericht en klantvriendelijk, heb een enthousiaste werkhouding en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Met deze eigenschappen denk ik een positieve bijdrage te kunnen leveren aan het arbeidsproces.

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • administrateur
  • hoofd administratie
  • salarisadministrateur
Sector(en):
  • Zorg & welzijn
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Binnen 1 maand

Werkervaring

2012 – 2015 Naam bedrijf: Amgen Europe BV
Functie: Associate Customer Service
Dagelijks verwerken van bestellingen, dagelijks telefonisch klantcontact, zorgen voor de klantenservice, het maken van creditnota’s en debetnota’s, archivering van orders, verwerken van gegevens van klanten, monitoring van zendingen, klachtafhandeling.
2011 –2012 Naam bedrijf: Amgen Europe BV
Functie: Associate Disbursements / Accounts payable
(crediteuren)
Taakomschrijving: Dagelijks invoeren van facturen in het systeem, controleren van gegevens, BTW bedragen en contact met cliënten aan de telefoon.
2008 – 2010 Naam bedrijf: Café Restaurant Cusco Peru
Functie: Bedrijfsleidster
Taakomschrijving: Verwerking dagelijkse administratie (inkoop, verkoop, kas), planning personeel, reserveringen, inkoop en verkoop van de producten, ontvangst klanten, organiseren van evenementen, promotie en reclame, contact met leveranciers omtrent de inkoop van producten.
2001 – 2008 Naam bedrijf: Amphia Ziekenhuis
Functie: Administratief/baliemedewerkster oogpolie.
Taakomschrijving: Verantwoordelijk voor het maken van afspraken aan de balie en aan de telefoon, voorbereiden van spreekuren van artsen, direct contact met patiënten en zorgendragen voor een klantvriendelijke benadering van cliënten
1998 – 2000 Naam bedrijf: Arbeidsintegratie Breda
Functie: Administratief Medewerkster
Taakomschrijving: Gegevens registreren van trajecten van cliënten, telefonisch contact met cliënten, assisteren van arbeidsdeskundigen
1997 – 1998 Naam bedrijf: Kadaster Breda
Functie: Administratief Medewerkster
Taakomschrijving: Kadastrale gegevens verwerken in het kadastrale systeem
1994 – 1999 Naam bedrijf: Café Bar Cusco Peru
Functie: Bedrijfsleidster
Taakomschrijving: Dagelijkse administratie van het bedrijf (inkoop, verkoop en kas), reserveringen, ontvangst klanten, planning van personeel, contact met leveranciers omtrent de inkoop van goederen
1990 – 1993 Naam bedrijf: St. Ignatius Ziekenhuis / Amphia Ziekenhuis Breda
Functie: Allround Administratief Medewerkster
Taakomschrijving: Receptie, afspraakcentrum, patiëntregistratie, baliemedewerkster oogpoli locatie Langendijk

Opleidingen

Opleiding – cursussen
1987 – 1988 Baronie Breda College
Nederlandse taal – Diploma gehaald - Ned D niveau
1981 – 1984 Cenfotur School voor toerisme
MBO 4 – Diploma gehaald (Lima Peru)
Spaans, eng, handel, geschiedenis, administratie
1973 – 1978 Monte Maria – College
Mavo –Diploma gehaald (Lima Peru)Spaans, eng, wis, schei en handel

Computerkennis
MS Office (Word, Excel, Outlook), SAP
Talenkennis
Spaans, Engels, Nederlands

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Cultuur, lezen, muziek, sociale contacten

Werkgebied

  • Breda 50km
Talentcard®