Personalia
- Leeftijd
- 58 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Van nature ben ik open, direct, resultaatgericht, loyaal, enthousiast en leergierig. In mijn werk ben ik pragmatisch; ik denk in mogelijkheden in plaats van in problemen. Ik ben communicatief sterk waarbij ik de vertaalslag zowel naar managementniveau als naar medewerkersniveau snel maak.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Functie: Teamcoördinator, Nationale Nederlanden
2009 – heden
Taken: In mijn werkzaamheden als teamcoördinator geef ik dagelijks directe aansturing aan een team van 15 medewerkers. Deze medewerkers zijn verantwoordelijk voor het administratieve beheer van collectieve pensioenregelingen alsmede de dagelijkse contacten met eindklanten en verzekeringsadviseurs. Ik ben verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en aansturing van de werkzaamheden met als resultaat: het behalen van de door het management opgestelde doelstellingen. Wekelijks rapporteer ik de behaalde resultaten aan het management. Problemen signaleer ik tijdig en waar nodig anticipeer ik hier zoveel mogelijk op om het beste resultaat uit mijn team te behalen. Tevens maak ik de vertaalslag van de visie van het management naar medewerker niveau.
Daarnaast ben ik nadrukkelijk bezig met het ontwikkelen van mijn medewerkers. In de dagelijkse coaching focus ik met name op competenties en gedrag. Ik stimuleer en motiveer elke medewerker, ongeacht leeftijd en achtergrond om in beweging te zijn/blijven en bezig te zijn met hun persoonlijke ontwikkeling.
Functie: Relatiebeheerder B, Vast Contact Persoon, Nationale Nederlanden
2003 – 2009
Taken: Beheer van pensioencontracten met name op het gebied van complexe mutaties, eerste aanspreekpunt voor verzekeringsadviseurs en eindklanten via e-mail en telefonisch, participeren in projecten.
Functie: Accountmanager E-Business, regio Zuid Oost, Nationale Nederlanden
2000 – 2003
Taken: Verankeren E-Businessbeleid bij de verzekeringsadviseurs maar ook bij eindklanten, variërend van offerteprogrammatuur, muteerfuncties op web programmatuur tot het ondersteunen bij het opzetten websites en het leveren van content.
Functie: Relatiebeheerder C, Nationale Nederlanden
1995 – 2000
Taken: Beheer van pensioencontracten, contacten met klanten via e-mail en telefonisch, participeren in projecten.
Functie: Accountmanager, Kamps & Ponds Bedrijfskleding BV te Sittard
1994 – 1995
Taken: beheren en uitbreiden bestaande klantenportefeuille op het gebied van bedrijfs- en uniformkleding, met name in het segment brandweer, verzorging, horeca en harmonie-fanfare.
Functie: Logistiek medewerker, OPG geneesmiddelen distributie te Sittard
1992 – 1994
Taken: voorbereiden geplaatste orders en bezorgen geneesmiddelen bij apotheken.
Opleidingen
2014 – 2015, Bachelor Pension & Life Assurances
Oysterwyck Hogeschool
2015 – 2016, HBO Management
NCOI
2015 Wft Pensioen
2015 Wft Basis
2015 Mindmapping & Snellezen
2013 - 2014, CPA Pro, gecertificeerd pensioenadviseur
Oysterwyck Hogeschool
2009 Expert klantcontact
Interfocus Groep
1998 – 1999, Pensioenpraktijk I & II
1997 - 1998, Assurantie B
1992 – 1994, Moderne Bedrijfs Administratie
1986 – 1990, Lerarenopleiding Engels - Geschiedenis
Hogeschool Interstudie Nijmegen
1980 – 1986, HAVO aan het Serviam Lyceum Sittard
Specificaties: Nederlands, Engels, Wiskunde, Economie
Handelswetenschappen en Geschiedenis
Diverse interne vaktechnische cursussen op pensioengebied.
Training: Conflicthantering, Persoonlijke effectiviteit, Presentatietechniek
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Trompet spelen, muziek luisteren, lezen, klussen in en om het huis
Werkgebied