Mijn omgeving en de klanten waarvoor ik zaken heb behandeld ervaren mij als een loyaal en integer persoon welke gedreven en energiek is en weet wat aanpakken is. Mijn werkzaamheden doe ik altijd met de nodige zorgvuldigheid en nauwkeurigheid en ik beschik over een sterk doorzettingsvermogen om het beoogde resultaat te behalen waarbij ik de kosten/batenverhouding niet uit het oog verlies.
De klant staat bij mij centraal. Op een klantvriendelijke manier ben ik in staat om de juridische vakjargon en verzekeringstechnische polisvoorwaarden zodanig te vertalen zodat het voor de klant helder en begrijpelijk is. Ook zorg ik ervoor dat de klant op de hoogte is over de voortgang in een zaak en kom ik de gemaakte afspraken altijd na.
Ondanks mijn uitstekende vaktechnische kennis en mijn jarenlange ervaring, zie ik het als een uitdaging om mij steeds weer verder te ontplooien en te ontwikkelen. Immers, men is nooit uitgeleerd.
Ik ben in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Wegens een samenwerkingsverband met SAA Assuradeuren te Rotterdam is mijn functie per 1 juni 2015 komen te vervallen. Ik ben er helemaal klaar voor om een nieuwe uitdaging aan te gaan.

Goede communicatieve vaardigheden zowel mondeling als in geschrift.
Klantvriendelijk
Flexibel
Gedreven
Enthousiast
Stressbestendig
Leergierig
Pro-actief
Kan zowel in teamverband als zelfstandigwerken
Loyaal
Betrouwbaar, eerlijk
Kwaliteits- en resultaatgericht
Plannen en organiseren

Werkervaring

Assurantiekantoor Van Wissen BV te Maastricht Airport
Functie: Schadebehandelaar
Periode: januari 2009 - 1 juni 2015
Taken binnen deze functie:
- aannemen van nieuwe schademeldingen hoofdzakelijk zakelijke relaties;
- zelfstandig, efficiënt en klantgericht schades behandelen en het bewaken van de voortgang;
- beoordelen van de polisvoorwaarden;
- verhalen van (persoonlijke) schade op derden, zowel binnenlandse als buitenlandse schades;
- de aansprakelijkheid beoordelen;
- met relatie de (on)mogelijkheden bespreken en hem overtuigen van het plan van aanpak om het beoogde resultaat te behalen;
- het voeren van onderhandelingen/discussies met zowel de eigen maatschappij als met een wederpartij;
- contacten onderhouden met relaties, verzekeraars, schade-experts en derden;
- administratieve handelingen verband houdend met de functie.

Stichting Rechtsbijstand (thans Stichting Achmea Rechtsbijstand) te Tilburg
Functie: Letselschadebehandelaar
Periode: januari 2000 - januari 2009
Taken binnen deze functie:
- behartigen van de belangen van de cliënten door hen bij te staan bij het verhalen van hun (persoonlijke) schade;
- beoordelen van de aansprakelijkheid;
- inventariseren, berekenen en opstellen van schadeclaims, zowel materieel als immaterieel;
- met cliënt de (on)mogelijkheden bespreken en hem overtuigen van het plan van aanpak om het beoogde resultaat te behalen. Informeren van cliënt over de voortgang en wanneer er gewijzigde en/of nieuwe omstandigheden zijn die van invloed (kunnen) zijn op het eindresultaat;
- het voeren van onderhandelingen met de wederpartij;
- het voeren van overleg en onderhouden van contacten met de medisch adviseurs, arbeidsdeskundigen en andere partijen;
- het opstarten van een gerechtelijke procedure indien het beoogde doel niet langs een andere weg kan worden behaald;
- telefonisch regelen van letselschaden met verzekeraars teneinde de doorlooptijd van de zaak te verkorten;
- coachen van minder ervaren collega´s;
- deelname aan werkgroepen en projecten.

Stichting Rechtsbijstand (thans Stichting Achmea Rechtsbijstand) te Roermond
Functie: Schadebehandelaar verkeer
Periode: 1994 - 2000

Stichting Beroeps- en Onderwijskeuze te Geleen
Functie: Administratief medewerkster en receptioniste
Periode: 1988

DSM te Geleen
Functie: Administratief medewerkster
Periode: 1987

Stage

1993 H.E.A.O.-stage (participerende stage 4e leerjaar):
A & A Accountants en Adviseurs te Roermond, juridische afdeling (4 maanden);
Taken: het doen van een onderzoek naar de huur en verhuur van particuliere woningen met betrekking tot huurbescherming.
1991 H.E.A.O.-stage (oriënterende stage 3e leerjaar):
AZL Beheer, sector Pensioenen te Heerlen (4 maanden);
Taken: met betrekking tot gelijke behandeling mannen en vrouwen in pensioen-regelingen; inventariseren en rubriceren jurisprudentie en (komende) wetgeving; controleren pensioenregelingen op gelijke behandelingen; consequenties voor de uitvoeringspraktijk en doen van voorstellen met betrekking tot verevening bij echtscheiding; inventariseren en rubriceren jurisprudentie en (komende) wetgeving.
1986 M.E.A.O.-stage:
Textielmaatschappij Geka te Sittard (6 weken);
Taken: administratief medewerkster op de afdeling in- en verkoop

Lezen, wandelen, studeren, reizen, koken.