Het meedenken met vraagstukken vanuit de organisatie en haar omgeving, het met elkaar tot een nieuwe of verbeterde werkwijze of producten komen zijn zaken die ik niet wil missen in een nieuwe functie. De variatie in contacten, werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn zaken die mij erg aanspreken in een functie. Tevens lever ik, net als de afgelopen zes jaar, graag een bijdrage aan de professionele ontwikkeling van individuen en de organisatie middels kennisoverdracht en coaching.

Resultaatgericht en analytisch inzicht
Sociaal vaardig en inventief
Organisatorische capaciteiten
Ondernemend en leergierig
Communicatief sterk

2014 – heden Sociale Dienst Drechsteden (SDD)
Senior Frontoffice Werk & Inkomen

- het zorg dragen voor kwaliteitsbewaking en -borging van de dienstverlening (servicenormen, doorlooptijden etc) en voortgangsbewaking van gestelde doelen en resultaten (op teamniveau en individueel niveau).
- coachen on the job van medewerkers, bijdrage leveren aan verdere professionalisering van medewerkers.
- werkverdeling en het verzamelen van managementinformatie. Verder ad hoc werkzaamheden, zoals leiding geven aan projecten en implementeren van nieuwe werkmethoden.
- implementatie participatiewet
- kwaliteitsborging minimabeleid

Binnen deze functie veelvuldig contact met externe (oa werkgevers, maatschappelijke organisaties etc) en interne partijen over uitvoering(svraagstukken). Intern: collega’s van de diverse afdelingen binnen de SDD, zowel horizontaal als verticaal, vooral met medewerkers op alle uitvoerende niveau’s in de frontoffice en de eigen manager. Extern: externe dienstverleners zoals re-integratiebedrijven en andere contractpartners die diensten of producten leveren die ingezet worden voor de klant van de SDD.

2009 – 2014 Erasmus Universiteit Rotterdam, Faculteit: Erasmus School of Economics (ESE)
Teamleider Studentenzaken

Taken o.a.: Leiding geven aan de dagelijkse gang van zaken aan een team met vaste medewerkers en student assistenten;
Eindverantwoordelijk voor frontoffice (balie, telefoon en email, website) en backoffice (o.a. aanmelding en toelating Nederlandse en buitenlandse studenten in de bachelor, schakel, master en programma’s van de ESE; Visa; Huisvesting).
Lid management team Onderwijs Service Center
Projecten; huisvestingsbeleid, implementatie nieuwe internationale bachelor programma’s, invoering nieuwe studenten informatie systeem (SIS), etc.

Opmerking: voertaal zowel in Nederlands als Engels

2005 - 2009 Hogeschool InHolland, Rotterdam
Docent Management & Leisure (HTRO) (0.7 fte) en lid kenniskring Leisure (0.3 fte)

Taken Docent functie:
Lesgeven binnen de vakgebieden; projectmanagement, beleid & planning, communicatievaardigheden, methoden & technieken en leisuremanagement.
Nevenfuncties zoals; tutor, studieloopbaanbegeleider, stagebegeleider, afstudeerbegeleider en coördinator differentiatieminors Leisuremanagement 1& 2.

Taken Kenniskring (lectoraat) Leisure / Citymarketing:
Onderzoek verrichten voor verschillende opdrachtgevers binnen de Leisure branche

beachvolleybal, squash, theater, muziek, reizen