Met glasheldere en eerlijke informatievoorziening representeer ik de professionaliteit van het bedrijf. Kleine frustraties wegnemen bij de klant én het imago van het bedrijf hoog in het vaandel houden.

Door de ogen van de klant lees en onderzoek ik aangeboden informatie kritisch én neem ik bijbehorende processen door. Mijn intentie is een eenvoudige benadering die efficiënt en snel toepasbaar is. Hiervoor blijf ik mijzelf verdiepen en ontwikkelen daar waar het vakgebied dit verlangt.

Ik kom het beste tot mijn recht bij een combinatie van uitvoerend, adviserend en autonomie in een kleine vooruitstrevende organisatie.

Ik ben tevens inzetbaar voor:
- De dagelijkse personeelsbezetting en –administratie (urenaccordering, verlof en verzuim).
Bezetting irt arbeidscapaciteit, behandelen van roosters en vraagstukken rondom informatievoorziening.
- Ondersteuning bij de organisatie van (kleine) events zoals bijeenkomsten, bezoeken etc.

Stuur me een berichtje als ik diegene ben die je zoekt: verazuijdam@gmail.com
Per 1 september 2021 beschikbaar voor 20-28 uur.

► Ervaring met het vertalen van complexe materie in praktisch leesbare content
► Redigeren van productcontent/-specificaties
► Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
► Ervaring met Excel , Wordpress, CMS en CRM
► Ervaring binnen communicatie en projecten
► Ervaring met plannen en opstellen roosters

2020-t/m 1-9-2021 Contractbasis
Projectmedewerker Procesbeheer • St. Landschapsonderhoud
Bedrijfsprocessen in kaart brengen en een efficiënt planningssysteem bouwen t.b.v. groenbeheer in Rotterdam. Doorrekenen arbeidscapaciteit en inzetbaarheid. Dit alles m.b.v. Excel.

2018–2019 Contractbasis
Content Medewerker • Sundancer
Overzetten content huidige website naar Wordpress. Teksten redigeren en beoordelen op wet- en regelgeving.

Financieel-administratief Medewerker • Combifour Installatiebedrijf
Commercieel Medewerker • Rodèche

2016-2018
Projectcoördinator en roosteraar - Museum Rotterdam
• Verantwoordelijk voor het reserveringssysteem: Correspondentie, adviseren, opmaak offertes, bezoekers- en educatieplanning.
• Rechterhand educator; Redigeren lesmateriaal, acquisitie, coördinatie docenten.
• Proactief werkprocessen aangescherpt. Dit heeft geleid tot een gedigitaliseerd reserveringssysteem, een nieuw CRM en handigheidjes voor de collega’s zodat zij beter overzicht hebben.

2014-2016 Contractbasis
Customer service officer Logistiek - Nutricia
Customer service officer Logistiek - Perfetti van Melle
Trajectbegeleider/project assistent - EFY HR-Consultancy
Begeleiding 2e-spoortraject. Coördineren bijeenkomsten.
Programmacoördinator-CNV Vakbond
Coördineren en samenstellen activiteitenprogramma voor de leden.

1991-2013
Senior adviseur consumentenservice (HBO)-Unilever Benelux
Brede functie vanuit een zelfsturend team met als doel consumenttevredenheid en loyaliteit.
• Proactief projecten geïnitieerd en gecoördineerd; Grote besparing bereikt op de uitgaven van fulfilment, werkprocessen gestructureerd, dit resulteerde in sneller afronden van het werk en beter overzicht.
• Adviseren, redigeren en schrijven van heldere teksten, productspecificaties en werkinstructies.
• Adviseren m.b.t. producten, voeding en gezondheid, 2e lijns.
• Eindverantwoordelijk voor klachten gerelateerd aan materiële schade/lichamelijk letsel.
• Signaleren klantbehoeftes, analyseren en doorvoeren van verbeterpunten.
• Personeelsplanning en organisatie bedrijfsuitjes en -trainingen.

Tweedehands kleding transformeren, objecten en canvas beschilderen.
Musea, tentoonstellingen, stads/-natuurwandelingen
Gamen, lezen