Ik ben Yvonne, een flexibele, betrouwbare, administratieve medewerkster met ruime ervaring. Ik ben niet vies van hard werken om tot goede resultaten te komen.Ik kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Feedback ontvangen van collega’s en leidinggevenden horen daar ook bij. Op het werk komen met een vriendelijke attitude en een vrolijk humeur zijn competenties die ik beheers. Daardoor begin ik de dag altijd goed

Juli 2011 tot december 2014 ING Bank:Administratief medewerkster, afdeling Opheffingen
Opheffingsverzoeken verwerken, ontbrekende gegevens nabellen, klanten bellen bij meerdere producten, brieven versturen, nieuwe collega’s inwerken en opleiden, evt. verkorte werkinstructie’s maken, ondersteunen andere afdelingen en procesondersteuners die het opheffingsproces willen versnellen en vergemakkelijken voor de klant.

December 2010 tot februari 2011 De Friesland Zorgverzekeraar:Administratief medewerkster, afdeling Administratie Klantencontacten, mutaties verwerken van verzekerden, brieven versturen en archiveren.

Juli 1999 tot augustus 2010 NV. NUON:Administratief medewerkster afdeling End to End Switch en Verhuis Service: verhuismutaties verwerken, nota’s corrigeren.

Administratief medewerkster afdeling Facturering, nota’s corrigeren voor Back Offices: Sap Uitval, Switch, Retail, Continuon helpdesk en Frontoffice.

Administratief medewerkster afdeling Incasso:
ondersteunen specialisten, afmeldingen bijhouden van onterecht afgegeven vorderingen,telefonisch en mailondersteuning externe incassobureau Intrum Justitia en deurwaarderskantoor GGN, Incasseerders aansturen en de geïnde bedragen verwerken,telefonisch ondersteunen bij incassoloop, af - en heraansluitingen laten realiseren door incasseerders, afdeling Infra en de deurwaarder, klaarmaken overdrachten aan de deurwaarder, contacten onderhouden met interne als externe collega’s zoals sociale dienstinstellingen, bewindvoerders en curatoren bij faillissementen en wsnp.

1997 tot 1999 Agis/Anoz Verzekeringen: Administratief medewerkster afdeling Algemene bijdrage:klachten afhandelen, aanvragen afhandelen voor acceptgiro’s en specificaties,telefonische als schriftelijke contacten onderhouden met zorgverleners en verzekerden.

Datatypiste afdeling Schade nota’s muteren, controleren en archiveren.

1990 tot 1997 Postbank: Datatypiste,Invoeren aanvragen kredieten, betaalmiddelen.

Administratief medewerkster afdeling Financiële Zaken: facturen afhandelen, telefonische contacten leggen met bedrijven, kasstortingen kantine en postkantoren bijhouden.

1990 tot 1990 Anoz Verzekeringen: Administratief medewerkster afdeling ledenadministratie:Invoerwerkzaamheden,archiveren van afgehandelde dossiers van verzekerden.

1985 tot 1989 Burgerlijke Stand te Suriname: Administratief medewerkster afdeling naamswijzigingen, afhandelen aanvragen naamswijzigingen van persoonsnamen, dossiers aanmaken en klaarmaken voor de Kantonrechter, baliewerkzaamheden.

kokkerellen, lezen, films kijken, fietsen, wandelen en zwemmen.