Personalia
- Leeftijd
- 54 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
In de afgelopen 13 jaar heb ik gewerkt als commercieel ondersteuner,
waarbij ik een diversiteit aan administratieve werkzaamheden verrichtte.
Maar wat mij echt enthousiast maakte was het verlenen van customer
service, zowel aan klanten als aan collega's.
In deze rol heb ik met veel verschillende software-programma’s gewerkt.
Voor de meeste programma’s had ik een meer dan gemiddelde kennis.
Dat betekende dat ik voor veel collega’s een vraagbaak was. Het zit in mijn DNA
om collega’s en klanten verder te helpen en uitleg te geven. Om deze reden
ben ik dan ook gevraagd om als projectmedewerker deel te nemen aan het
Project Elektronisch Klantendossier. Ik heb hier een actieve rol in gespeeld.
Het projectmatig werken spreekt mij enorm aan. In dit project komt alles
samen; mijn voorliefde voor ICT, het projectmatig werken, het testen en
meedenken met en voor de klanten.
Vanwege mijn grote affiniteit en ervaring met ICT en het projectmatig
werken, wil ik me verder ontwikkelen tot en inzetten als serviceverlener aan
klanten in de ICT-branche.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Open en enthousiast, proactief
Collegiaal
Analytisch
Nauwkeurig, gestructureerd
Resultaatgericht
Oog voor detail, creatief
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Commercieel Ondersteuner Particulieren 2001-2015
Rabobank Drechtsteden te Dordrecht.
Bancaire administratieve processen voor lokale bank.
Serviceverlening aan klanten.
Procesoperator Lycra 1995-2001
DuPont de Nemours te Dordrecht.
Vervaardigen van Lycra.
Opleidingen
2014-2015 NCOI Applicatie-ontwikkeling
– Objectoriëntatie en systeemontwikkeling
– Professioneel Testen
– Software ontwikkeling
– Systeemontwikkeling en –ontwerp
1990-1994 Nimeto
Reclame- en Presentatietechnieken
1987-1990 MDGO-MK Mode & Kleding
richting Presentatie
1982-1987 MAVO-D
Cursussen
2003 Easy Capture – Archive 3.20
Gebruiker (Scannen en Indexeren)
bij Swets Farrington
2007 Training Servicegericht Werken bij
Rabobank Bedrijfsopleidingen OSV
Zuidwest Nederland
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Gamen, tuinieren, tekenen, fantasy
Werkgebied
