Curriculum Vitae Naam Beroep

Henriëtte Täge-Mullink
30 maart 1959

Zeis 27
7672 AE Vriezenveen

0546-561049
06-14219105

henriettetage@hotmail.com
Persoonlijke presentatie:

Ik vind het belangrijk om dicht bij de mens te staan en te voorzien van een goed advies.
Integriteit, betrouwbaarheid en transparantie is hierbij vanzelfsprekend.



Werkervaring Opleidingen

Laatste werkgever: Rabobank

1999 tot 2012 receptioniste, telefoniste, verkoop en service adviseur.

Het met genoegen mensen hulp bieden bij bancaire zaken.
Het adviseren en verkopen van passende producten op het gebied van
betaal- en spaar- en verzekeringsproducten.

Voor de klanten die binnenkomen ben ik het eerste aanspreekpunt.
Hierbij de klant adequaat zelf helpen of doorverwijzen.

Het telefonisch te woord staan van klanten en hierbij snel en effectief interpreteren van de klantvraag.


Andere werkervaringen.

1992-1999 baliemedewerker Postkantoor.

1989-1992 hoofdagent dagblad Tubantia.

1978-1984 baliemedewerker Postkantoor.

Competenties:

Goed luisteren en samenvatten, klantvriendelijk,
zelfverzekerde houding, stressbestendig,
behulpzaam en besluitvaardig.



WFT basis financiële dienstverlening en de daarbij behorende PE van 2009, 2010 en 2011.
Opleiding advies en verkoop Alles in één Polis van Interpolis
Balie opleiding betaaldiensten
Balie opleiding Sparen Basis
Balie opleiding Juridische Aspecten
Klantintegriteit natuurlijke personen
Consumptieve Financieringen
Fiscale Aspecten
Klachtentraining
Conflicthantering
Telefonisch advies en verkoop
MBO+


Hobby’s:

Zingen bij het koor Mille Colori waarvan ik secretaresse ben, sporten en tuinieren.
Vrijwilligerswerk bij Manna, voedselbank Twenterand.


IT-vaardigheden:

Word, Excel en Outlook.