Competenties:
- Nauwkeurig en een goed cijfermatig inzicht.
- Analytisch.
- Enthousiast, collegiaal en loyaal.
- Initiatiefrijk en gemotiveerd.
- Nederlands (uitstekend), Engels (goed), Duits (matig).

Computervaardigheden:
Microsoft Office, Amadeus.

- Ruime ervaring in de reiswereld en zeer gemotiveerd.
- Loyaal en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Harde werker, gewend aan hoge werkdruk.
- Initiatiefrijk en collegiaal.

Vanaf 1997 ben ik werkzaam bij Eurocult – Lito Reizen. Eurocult – Lito Reizen is een touroperator gespecialiseerd in Oost-Europa en Azië, zowel in uitgaand als inkomend toerisme.

2003 – 2014 Officemanager
Leiding (ge)geven aan het personeel in Utrecht en inmiddels gesloten kantoor in Kiev. In Kiev bevond zich de backoffice van de kantoren in Utrecht, Amsterdam, Antwerpen en Brussel. Aantal personen: + 6.

In Utrecht ben ik verantwoordelijk voor alle dagelijkse werkzaamheden. Deze bestaan o.a. uit:
- Aannemen en afhandelen van reserveringen (via de verschillende verkoopkanalen) en het maken van offertes zowel voor individuele klanten als groepen.
- De inkoop en het mede samenstellen van het reisaanbod.
- De presentatie van het productaanbod in verschillende verkoopkanalen.
- Facturatie en de controle op inkoopfacturen.
- Contacten met reisleiders.
- Up-to-date houden van de website en beheren van de Google campagnes.
- De afhandeling van klachten.
- Het aansturen van het personeel. Door de loop de jaren variërend tussen de 3 en 6 personen.
- Begeleiding van stagiaires; Eurocult-Lito is een erkend leerbedrijf.
- De implementatie en verdere ontwikkeling van het reserveringssysteem.

2000 – 2003 Manager Inkomend toerisme
- Acquisitie van nieuwe partners.
- De inkoop van verschillende landarrangementen.
- Het onderhouden van contacten met Nederlandse en Belgische consulaten.
- Het onderhouden van contacten met leveranciers.
- Naast mijn focus op inkomend toerisme ben ik in deze periode ook betrokken gebleven bij de verkoop van reizen en de ontwikkeling van het productaanbod m.b.t. het uitgaand toerisme.


1997 – 2000 Reserveringsmedewerker
- In deze periode heb ik het vak leren kennen.
- Aannemen en afhandelen van reserveringen (via de verschillende verkoopkanalen) en het maken van offertes zowel voor individuele klanten als groepen.
- Verkoop van reizen en het adviseren van klanten

In december 2014 ben ik aangenomen als Commercieel Manager Touroperating bij Tiara Tours, specialist in o.a. reizen met de Trans Mongolië Express. Vanwege bedrijfseconomische omstandigheden heb ik hier helaas maar 2 maanden kunnen werken.

tennis, tafeltennis, fietsen, hardlopen.