Competenties:
Moeder; dus multitasker, goede planner, flexibel, sociaal, inlevingsvermogen, creatief, collegiaal, resultaatgericht, klantgericht, punctueel, leergierig, betrokken.

Overige Informatie:
- In bezit van rijbewijs B en auto
- Gecertificeerd EHBO / BHV
- Uitstekende Computerbeheersing
zoals Word, Excel, Access, Powerpoint, Outlook, DOS, Navision, SAP, User 4.2, Joomla CMS.
- Typediploma
- Uitstekende beheersing Engelse en Nederlandse taal. Redelijk in Duitse taal.

Werkervaring:
21 oktober 2014 – 23 maart 2015 Quality Contacts
Callcenter Outbound. Telefonische verkoop van Ziggo en UPC producten.
Inbound: Ziggo Harmonisatiedesk. Klanten helpen bij zenders zoeken na landelijke migratie.
Mei 2011 – Oktober 2013 Dienst Uitvoering Onderwijs
Examenbegeleider inburgeraars. Surveilleren bij inburgeringsexamens, verrichten van
administratieve werkzaamheden met SAP, uitreiken van diploma’s en professioneel
controleren van identiteitsbewijzen aan de balie en tijdens examens. Het geruststellen van
nerveuze kandidaten en uitsluiten van kandidaten tot examen wegens ongeldig identiteitsbewijs.
2011 – 2012 Weblog Zwolle
Redactie. Vrijwilligerswerk. Schrijven en plaatsen van artikelen op de website weblogzwolle.nl
met Joomla CMS.
Juni 2010 – 1 september 2010 Achmea Vervoerslijn
Callcenter inbound. Cliënten een machtiging afgeven van openbaar-, eigen-, of taxivervoer, die op
grond van medische noodzaak wordt afgegeven.
Mei 2009 – 1 maart 2010 Niscayah Zwolle – Receptie / Financiële administratie
Receptiewerkzaamheden, waaronder het aannemen van de telefoon voor 5 van onze landelijke
vestigingen, ontvangen van gasten, verwerken van de dagpost, beheren van het magazijn.
Financiële administratie in Navision, waaronder het invoeren van weekstaten, het bewaken van
het op tijd inleveren hiervan en invoeren van alle dagelijkse facturen.
17 maart 2004 – mei 2009 Niscayah Zwolle (voorheen Securitas Systems) - Planning
Onderhoudsplanning, administratief werk. Het inplannen van onderhoud aan
beveiligingsinstallaties, het aansturen van monteurs en het administratief verwerken van de
werkbonnen hiervan in Navision.
Februari 2004 Essent Zwolle, kort contract.
15 juli – 31 dec 2003 Verslavingszorg De Grift in Arnhem
Maatschappelijk Werker bij de Voordeur van de hulpverleningsinstelling.
Cliënten screenen die zich aanmelden met een hulpvraag, het opstellen van zorgplannen in User,
het begeleiden van cliënten binnen hun traject (trajectregie), het draaien van
bereikbaarheidsdiensten, waarbij cliënten bellen of langskomen met een hulpvraag.
27 februari – 27 juni 2003 UWV GAK Zwolle, kort contract
2002 SOSA Zwolle – dependance van Hogeschool Inholland, kort contract
Landstede Service Bureau Zwolle, kort contract
September 2000 – juni 2001 Verzorgingshuis Het Grotenhuis in Twello
Stage Maatschappelijk Werk en Dienstverlening
Het verlenen van hulpverlening aan ouderen, zoals hulp bij verliesverwerking.
1998 – 1999 Jongeren Informatie Punt in Nunspeet
Stage Sociaal Juridische Dienstverlening.
Het geven van gevraagde en ongevraagde informatie, door middel van bestaande en zelfgemaakte
folders. Het verlenen van hulpverlening aan jongeren met (psychosociale) vragen. Het verzorgen
van de p.r. voor de instelling, door middel van persberichten, posters en folders.
1996 – 1997 Basisschool Het Kompas in Kampen
Stages in deelgroep 1 en 2 en in groep 7
1997 Walibi Flevo in Dronten, kort contract
Radio IJsselmond in Kampen
Vrijwilligerswerk bij de lokale radio-omroep.
Wekelijkse gastspreker bij een praatprogramma voor jongeren over jongenproblem
1993 – 2000 Van Dijk Studieboeken Kampen - Vakantiewerk

Hobby’s:
Fotograferen, MS Excel, Lezen en Schrijven, kleine uitstapjes met gezin