Communicatief sterk
Accuraat
Zelfstandig
Sociaal
Geduldig

WERKERVARING

Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 15-07-2014 tot en met 31-12-2014
Organisatie : Rabobank Drachten Friesland Oost
Functie : Kwaliteitscontroller Migratie Frieslandbank
Werkzaamheden : Migratie tussen Frieslandbank en Rabobank (Nazorg DEC Frieslandbank Leeuwarden)
Zorgvuldig controleren op correcte ingevulde documenten.
Begeleiden en coachen van nieuwe collega’s.
Query controleren en rapporteren


Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 26-06-2013 tot en met 30-06-2014
Organisatie : Rabobank Nederland
Functie : Kwaliteitscontroller DEC
Werkzaamheden : Migratie tussen Frieslandbank en Rabobank (DEC Frieslandbank Leeuwarden)
Zorgvuldig controleren op correcte ingevulde documenten.
Begeleiden en coachen van nieuwe collega’s.
Query controleren en rapporteren



Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 01-04-2012 tot en met 28-02-2013
Organisatie : Rabobank Stellingwerven (04-12/2012) Heerenveen (12/2012 – 03/2013)
Functie : Verkoop en Service Adviseur Particulieren
Werkzaamheden : Telefonisch contact met (toekomstige) klanten, face to face contact
Passende producten adviseren in diverse schade- en levensverzekeringen naar de klant en het afsluiten van verzekeringen.
Tevens betaal-, spaar- en beleggingsproducten afsluiten in opdracht van de klant.
Zorgvuldig controleren op correcte ingevulde documenten.
Afspraken inplannen in de outlook agenda.
Begeleiden en coachen van nieuwe collega’s.
Supervisor level
Notuleren

Periode : 18-07-2011 t/m 31-12-2011
Organisatie : Rabobank Noordoostpolder - Urk
Functie : Adviseur Service en Verkoop
Werkzaamheden : Aanspreekpunt voor de klanten, face to face contact
Betaal- en spaarproducten afsluiten in opdracht van de klant
Passende producten adviseren in diverse schade- en levensverzekeringen naar de klant en het afsluiten van verzekeringen
Zorgvuldig controleren op correcte ingevulde documenten en verwerken
Afspraken inplannen in de outlook agenda

Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 20-01-2011 t/m 15-07-2011
Organisatie : ASR verzekeringen te Woudsend
Functie : Adviseur particulieren hypotheken, schade- en levensverzekeringen
Werkzaamheden : Telefonisch en e-mail contact met verzekeringsnemers, verzekeringsadviseurs
Informatie verstrekken over hypotheek-, schade- en levensverzekeringen producten
Passende producten adviseren in diverse schade- en levensverzekeringen
Administratieve afhandelingen van cliënt in de diverse verzekeringssystemen verwerken
In het pakket van verzekering maatschappij zitten o.a. Stad Rotterdam, Woudsend verzekeringen, Amev, Levensverzekeringsmaatschappij Utrecht, de Amerfoortse verzekeringen, Falcon, Interlloyd, Fortis ASR



Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 2007 – 31-12-2010
Organisatie : Rabobank Almere
Functie : Verkoop en Service Adviseur Particulieren
Werkzaamheden : Telefonisch contact met (toekomstige) klanten,
Passende producten adviseren in diverse schade- en levensverzekeringen naar de klant en het afsluiten van verzekeringen.
Tevens betaal-, spaar- en beleggingsproducten afsluiten in opdracht van de klant.
Zorgvuldig controleren op correcte ingevulde documenten.
Afspraken inplannen in de outlook agenda.
Begeleiden en coachen van nieuwe collega’s.
Roosterplanning.
Notuleren
Secretaris OR van de Rabobank Almere

Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 2007 - 2007
Organisatie : ABN AMRO
Functie : Klantenservice, afdeling schade verzekeringen
Werkzaamheden : Telefonisch service schadebedrijven, verzekering- en bankkantoren.
Informatie verstrekken van verzekeringen.
Schade vaststellen en aan de juiste schade expert voorleggen.
Documenten scannen.
Administratieve afhandelingen.
Werken met Lotus.
Notuleren


Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 2001 - 2006
Organisatie : Wehkamp
Functie : Klantenservice, e-mail en chat
Werkzaamheden : Service en verkoop.
Leidinggevende van een team. Team motiveren en gemotiveerd houden. Vergaderingen voorzitten bij eigen je team.
Begeleiden en coachen van je team op de werkvloer.
Wekelijks notuleren tijdens vergadering met afdeling management.
Rapporten uitbrengen.
Klantencontact en contact met fabrikanten zowel telefonisch, per e-mail en per fax.


Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 1999 - 2001
Organisatie : NAK
Functie : Analiste zaailaboratorium
Werkzaamheden : Analyseren van graszaden op onkruiden en soort gewas


Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 1989 - 1999
Organisatie : Stichting Philadelphia Zorg
Functie : Woonbegeleider Gezinsvervangend tehuis
Werkzaamheden : Begeleiden verstandelijk gehandicapten in een woonvorm.
Begeleiden en coachen van stagiaires.
Verslagen vastleggen en handelingsplannen met je cliënt en over je cliënt schrijven.
Notulist tijdens de maandelijkse vergaderingen.
Plannen van maandrooster van woonbegeleiders en manager.


Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 1984 - 1989
Organisatie : Van Looy AGF
Functie : Verkoopster, Chef
Werkzaamheden : In- en verkoop van aardappels, groente en fruit.
Boekhouding inkoop en verkoop van de winkel.
Plannen van werkrooster medewerkers


Periode (MM/JJ – MM/JJ) : 1980 - 1984
Organisatie : Snel-O-Nette
Functie : Chemisch Reinigster
Werkzaamheden : Chemisch reinigen van kleding.
Verkoopster, ontvangst en afrekenen van kleding

Zwemmen, schrijven, lezen