Persoonlijk
Op dit moment ben ik op zoek naar een tijdelijke leidinggevende functie tot 01-08-2015.
Werkervaring
Juli 2012 - januari 2014
Teammanager DMC Services
Operationeel leidinggeven aan de klantenservice in een tijd van verandering en het maken van een cultuuromslag, bij DMC Services welke diensten levert voor Telecom bedrijven.
Deze afdeling (+/- 10 FTE) handelt klachten af, voert commerciële activiteiten uit en is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle inkomende post, email en webcare.
April 2010 - Januari 2012
Manager Afd. Acceptatie & Support ING Verzekeren Retail (NN Services)
Operationeel leiding geven aan de backoffice van de nieuw opgerichte Business Unit NN Services, ten tijde van de samenvoeging ING, RVS en NN.
Daarnaast de afdeling en processen overgebracht naar Ede, en medewerkers begeleid van werk naar werk in het kader van de afbouw van het team. De afdeling bestaat uit diverse teams (+/- 20 FTE) zoals acceptatie, medische acceptatie, debiteurenbeheer, klachten, support en juridisch medewerkers.
November 2007 - April 2010
Teamleider Afd. Hypotheken ING
Leiding gegeven aan de klantenservice (+/- 25 FTE) in een dynamische omgeving ten tijde van de samenvoegen Postbank / ING, Kredietcrisis, kostenbesparing en afbouw Call Amsterdam.
Opleiding
09-2013 / heden Energetisch Coach- Therapeut Sonnevelt te Baarn
03-2009 / 09-2010 HBO Personeelsmanagement Coaching en Loopbaanbegeleiding Hogeschool NTI Leiden
09-1995 / 06-1998 MBO Detailhandel Streekschool te Groningen (diploma + certificaat bedrijfsleer behaald)
09-1990 / 06-1994 VMBO Scholengemeenschap Hunsingo (Te Bedum (diploma behaald)
Vaardigheden
-
Talenkennis (spreken)
Nederlands (Uitstekend)
-
Talenkennis (schrijven)
Engels (Goed)
Hobby's & interesses
• Muziek
• Hardlopen
• Koken
• Lezen
Eigenschappen
Ik ben een enthousiaste, energierijke manager met veel doorzettingsvermogen, die altijd gaat voor een optimaal resultaat zonder de mens uit het oog te verliezen. Mijn passie is het coachen en ontwikkelen van medewerkers, en de mensen uitdagen om het beste uit zich zelf te halen. Daarnaast ga ik voor een hoge betrokkenheid van het team. Om dit te bereiken geef ik de mensen de ruimte en verantwoordelijkheid om input te geven voor verbeteringen die de afdeling, klant en organisatie ten goede komen.
Specialties:Frontoffice, Backoffice, Peoplemanagement, Verandermanagement, Personeelsmanagement, Training, Coaching en loopbaanbegeleiding
Mijn actuele situatie
- Functie: salesmanager
- Sector: Marketing & Communicatie
- Carrièreniveau: Leidinggevend
- Beschikbaar vanaf: In overleg
Mijn werkgebieden
Mijn documenten
Meer kandidaten vinden?
Wij hebben lang gezocht om de positie gevuld te krijgen. De juiste kandidaat vonden wij hier meteen bij ons in de buurt.
Exclusief toegang tot nieuwe profielen
Nieuwe profielen zijn de eerste 48 uur exclusief zichtbaar voor bedrijven en organisaties met een recruitersabonnement. Met dit abonnement kun je tevens zoeken in het besloten deel op At Monday met ruim 14.000 kandidaten, selecteren op actuele profielen en nog veel meer.
- Onbeperkt vacatures plaatsen en presenteren.
- Direct groepen kandidaten mailen.
- Exclusief inzage in besloten profielen.
Meer kandidaten vinden?
Wij hebben lang gezocht om de positie gevuld te krijgen. De juiste kandidaat vonden wij hier meteen bij ons in de buurt.
Mijn groepen
Leuk dat je groepen gebruikers wilt gaan aanmaken. Deze functie is alleen beschikbaar met een Recruitersabonnement. Met dit abonnement kun je nog veel meer zoals zoeken in het besloten deel op At Monday, heb je de eerste 48 uur exclusief toegang tot nieuwe profielen en kun je b.v. direct vacatures mailen aan (groepen) kandidaten. Het Recruitersabonnement heb je al voor slechts € 59,95 incl. BTW p/mnd. en is uiteraard maandelijks opzegbaar.
- Onbeperkt vacatures plaatsen en presenteren.
- Direct groepen kandidaten mailen.
- Exclusief inzage in besloten profielen.
De carrière impuls voor iedereen in Nederland
Samen bouwen we aan een transparante en eerlijke arbeidsmarkt. Doe jij mee?
Bekijk het volledige profiel van Miriam Kimkes
Meld je gratis aan en krijg ook direct toegang tot 99.667 andere profielen.
Je aanmelding is gelukt!
We hebben je een e-mail gestuurd om je account te activeren.
In de activatie mail vindt je een link die je account definitief activeert. Let op: Dit kan enkele minuten duren en soms onterecht als spam worden aangezien.