Personalia
- Leeftijd
- 65 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
PERSOONLIJK PROFIEL
Ik ben een enthousiast en betrokken persoon. Door mijn jarenlange werkzaamheden als service en kasmedewerkster kan ik gericht met klanten omgaan en werk graag in een team. Daardoor kan ik me goed inleven in de wensen van de klant en naar oplossingen zoeken is een van mijn specialiteiten.
Een veelzijdige functie met persoonlijk of telefonisch klantcontact is voor mij optimaal.
Kernwoorden: Vriendelijk, betrouwbaar, servicegericht, eerlijk, sociaal, loyaal en flexibel.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
1995-november 2014 ABNAMRO BANK en voorgangers
Service Medewerkster.
-Ontvangst klanten door een warm welkom
-Klachten afhandeling
-Doorverwijzen diverse kanalen
-Afspraken inplannen bij adviseurs
-Klanten helpen en adviseren bij diverse kanalen
-Lichte administratieve werkzaamheden
-Klantcontact
-Controle kas
-Financiële transacties
-Actief klanten benaderen voor afspraken
1993-1995 FORTISBANK via uitzendbureau
Baliemedewerkster
1987-1993 Thuis ivm kinderen
1979-1987 ABNAMRO voorheen Bondsspaarbank en VSBbank
Baliemedewerkster
MKS (medewerkster klantenservice)
Reizenverkoop
Opleidingen
Mavo 4
Havo 5
Eckart College Eindhoven
Diverse interne bank gerelateerde opleidingen waaronder;
- Klantvriendelijkheid
- Omgaan met agressie
- Producttrainingen
- Klachtenbehandeling
- Veiligheid
COMPUTERVAARDIGHEDEN;
- MS office
- bedrijfsprogramma’s
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
-Reizen
-Schilderen
-Lezen
Werkgebied
