

Monique Haagmans
junio applicatiebeheerder evt. in combinatie met managemenassistent/secretaresse
Personalia
- Leeftijd
- 67 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
AMBITIE
Belangrijk voor mij is plezier in mijn werk, vertrouwen en openheid binnen de werkrelatie, betrokkenheid bij een organisatie
die zich kenmerkt door een grote maatschappelijke betrokkenheid, de mogelijkheid tot ontplooiing, een gezonde werksfeer
en goede balans tussen de uitdaging en mijn capaciteiten
PERSOONLIJKE MOTIVATIE
Uitdagingen in een baan vind ik belangrijk. Die heb ik ook gevonden in het applicatiebeheer. Het blijft een uitdaging om problemen op te lossen, Geen dag is hetzelfde, ik ga iedere dag met veel plezier naar mijn werk. Dat zijn redenen om dit werk te doen. Maar ook zijn er legio mogelijkheden om te ontplooien en dat speelt een belangrijke rol waar ik graag gebruik van maak. Niet leren is stilstaan.
En niet op de laatste plaats geniet ik van de mensen waarmee ik samen werk en waar ik ook dagelijks van leer, maar ook zelf iets kan bijdragen.
PERSOONLIJKE KENMERKEN
Analytisch, communicatief, doelgericht, empatisch, enthousiast, innovatief, oplossingsgericht, organisatievermogen,
proactief, stressbestendig, teamplayer, zelfstandig
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Analytisch, communicatief, doelgericht, empatisch, enthousiast, innovatief, oplossingsgericht, organisatievermogen, proactief, stressbestendig, teamplayer, zelfstandig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Altijd 2-ledige functies bekleed, waarbij mijn affiniteit ligt bij functioneel/technisch applicatiebeheer
Taken applicatiebeheer:
- verantwoordelijk voor applicatiebeheer Mentaal Beter, Careweb, Consult Manager, iTask, Ecaris;
volledig inrichting inclusief onderhoud van de diverse registratiesystemen
- accountbeheer, tabellenbeheer, gegevensbeheer, cliëntadministratie
- opstellen functionele ontwerpen (Visio)
- ontwerpen, schrijven formats voor het EPD
- inventariseren informatiebehoeften en praktisch vertalen naar benodigde veranderingen
- testen en implementeren nieuwe releases
- analyseren en oplossen van incidenten/knelpunten/storingen
- helpdeskfunctie Psygis, Mentaal Beter, Careweb, Ecaris, r-EPD, Microsoft Office 2010 en ICT
- eerste- en tweedelijns servicedeskfunctie (o.a. Topdesk) voor gebruikersproblemen
- ondersteunen bij problematiek hardware (computers, laptops, printers, camera’s)
- onderhouden contacten met softwareleveranciers voor het oplossen van storingen en signaleren verbeterwensen
- voorbereiden en verzorgen van gebruikerstrainingen (Psygis, Mentaal Beter, Careweb)
- adviseren en ondersteunen gebruikers m.b.t. gebruik en mogelijkheden van de applicaties
- coördineren, registreren en organiseren opleidingen (intern en extern)
- onderhouden contacten met zorgverzekeraars
- oplossen problemen vergoedingen
- controleren en kwaliteitsbewaking zorgregistratie DBC/EPD (Psygis, Mentaal Beter, Careweb)
- bekend met DBC/DOT
- DBC’s: volledig onderhoud, sluiten, valideren, declareren, factureren
- oplossen problemen die uit signaleringslijsten naar voren komen
- aanmaken en afsluiten EPD’s (Elektronische Patiënten Dossier)
- uitvoering en bewaking maandelijkse aanlevering DIS (landelijk DBC-informatiesysteem)
- maandelijks verwerken en periodiek aanleveren diverse rapportages/overzichten en productiegegevens
aan directie/management en terugkoppelen naar medewerkers
- deelname diverse pilotgroepen (DBC – HKZ – eerstelijnszorg)
- up to date blijven met relevante regel- en wetgeving DBC (onderhoud), NZa en CAO
- dienstrooster- en vakantieplanning personeel (Harmony, SAP)
- opstellen handleidingen van diverse, volledige werkprocessen
- opzetten en uitvoeren projecten (Neurofeedback, LENS)
- opstellen volledige folderlijn
- bekend met SCRUM
Opleidingen
HBO informatica
ASL Foundation
Psychologie basisopleiding
Medisch secretaresse
Medisch registratie assistent
Secretaresse
Microsoft 2010 - Excel gevorderden
BHV - agressiepreventie en -hantering
Nieuw Grieks - Spaans
Toegepaste kinesiologie - NLP
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Lesgeven diverse sporten om mijn conditie op peil te houden en mijn geest helder, bergbeklimmen om mijn grenzen te verleggen, motorrijden en zeilen om te leren omgaan met het onvoorspelbare en schaken om mijn strategische vermogens aan te scherpen
Werkgebied


