Als manager en coach stel ik de mens, het doel en het proces centraal. Ik ben een bruggenbouwer waarbij een hart-tot-hart verbinding het belangrijkste is.
Door met visie en betrokkenheid te werken heb ik diverse mooie resultaten behaald in de afgelopen jaren. Met mijn kennis, opleiding en ervaring ben ik in staat om mensen, teams en afdelingen / organisaties met elkaar te verbinden waardoor succes, resultaten en plezier hand in hand samen gaan.

Ik ben geïnteresseerd in een (interim) functie waarbij de bedrijfsmatige (harde) aspecten en de coachende (zachte) aspecten gecombineerd worden.
Na vele jaren binnen de bancaire IT wereld gewerkt te hebben lijkt me ook uitdagend om mijn kennis en ervaring binnen een andere bedrijfstak en een andere organisatie uit te voeren.

Gedreven, creatief, pragmatisch,
communicatief, resultaatgericht, teamspeler,
integer, analytisch, sociaal.

05-2013 t/m 12-2014 ING, Amsterdam
Senior Project Manager
Verantwoordelijk voor de integratie van werkzaamheden tussen zgn. DevOps teams, infrastructuur en lijnafdelingen, zodanig dat team-overstijgende IT wijzigingen succesvol worden geïmplementeerd.
-Vertalen van epics naar realiseerbare stappenplannen.
-Bewaken/afstemmen samenhang activiteiten.
-Coördineren van de inrichting van diverse TIBCO omgevingen.
-Regisseren van ketentesten.
-Inrichting Feature teams.

01-2007 t/m 05-2013 ING, Leeuwarden/Amsterdam
Team Manager IT Exploitatie Software Beheer
Verantwoordelijk voor 60+ applicaties (incl. Life Cycle Management) in de aandachtsgebieden Call Center, Klachtafhandeling, Email, Kantoren en Verkoop adviseurs.
-Teambuilding / leiding 28 professionals.
-Realiseren van een hoge medewerkerstevredenheid.
-Afbouw van diverse applicaties (15).
-Implementeren van nieuwe applicaties (6).
-Realiseren van besparingen (intern en extern) van €5 miljoen per jaar.
-managen van diverse sourcing projecten.
-implementeren Ketenbeheer Management.
-realiseren van een hoge klanttevredenheid.
-implementeren en stroomlijnen (LEAN) van ITIL (v2) processen.

09-2003 t/m 01-2007 ING, Leeuwarden
Team Manager IT Ontwikkelen en Software Beheer.
Verantwoordelijk voor het beheer van 25+ applicaties ten behoeve van het Call Center ING NL.
-Teambuilding / Leiding 15 professionals.
-Inrichting van IT-beheerorganisatie.
-Implementeren van nieuwe Call Center (CRM) applicaties.
-Implementatie van ITIL (v2) processen op operationeel niveau.
-Implementeren ketenbeheer management.
-Contractmanagement.
-Opzetten en uitvoeren calamiteitenplannen.

06-1986 t/m 09-2003 ING, Leeuwarden
Diverse (management) functies binnen ING.
-Team Manager Change Support.
-Team Manager Helpdesk.
-Team Manager IT Exploitatie Decentrale Systemen.
-Senior IT medewerker Productie Mainframe.
-Data Security Officer Computer Centrum.
-Statistisch Analist.

Hardlopen, roeien, toneel, reizen, lezen, computers repareren (hard- en software).