Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
-betrokken
-nauwkeurig/precies
-harde werker
-luisterend oor
-enthousiast
-doelgericht
-bereidt in te vallen indien nodig.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2007-2014 MAKRO Leeuwarden
Medewerker Klantenservice
Taken:
- pascontrole
- crediteren en ruilen
- reparaties
- klachtenafhandeling en informatieverstrekking
- klantenadministratie
- veiligheid & hygiene
- telefooncentrale
2002-2007 Tonerfill B.V. / Accutecc B.V.
Administratief Medewerker
Tonerfill B.V. Leeuwarden - sluiting voorzien in het voorjaar van 2007
Taken:
- relatiebeheer (telefonisch en via e-mail)
- orderverwerking (intake, bevestiging, controle)
- inbound telefonie
- planning
- verwerking / verspreiding inkomend fax en e-mail verkeer
- archiveren
- outbound acquisitie
2000-2002 Telefoniste - Receptioniste
Taken:
- inbound telefonie
- agenda beheer
- administratieve werkzaamheden
- bezoek ontvangen
- verwerking / verspreiding inkomend fax en e-mail verkeer
1997-2000 Productie medewerker
Taken:
- recycling cartridges
1973-1974 Typiste - G.A.K. Amsterdam
1970-1973 Telefoniste / receptioniste / typiste - DOMO Beilen
Opleidingen
2002 Training resultaatgericht telefonisch verkopen
Certificaat behaald
2002 Cursus spreekvaardigheid Frans, Engels, Duits, Engels
Certificaat behaald
1994 Coupeuse/Lerares
Noord Nederlandse Modevakschool
Met diploma afgerond
1970 Instituut Scheidegger
Met diploma afgerond
1967 Huishoud- en Industrieschool
Met diploma afgerond
Automatiseringskennis
- Word
- Exel
- Acces
- Accountview
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
kleding maken
lezen
reizen
fietsen
wandelen
winkelen
overige: beheersing Friese taal
Werkgebied
