In de afgelopen 10 jaar heb ik veel kennis opgedaan in gerenommeerde hotels, voornamelijk in afdelingen zoals Rooms Division, Banquet Sales, Event Management, Reserveringen en Revenu Management. Ik ben commercieel, heb oog voor detail, ben organisatorisch sterk, dienstverlenend en heb kwaliteit hoog in het vaandel staan. Ik ben creatief in het oplossen van problemen, ik houd van aanpakken en ik kan goed luisteren. Verder ben ik een ster in plannen en organiseren. Ik zoek een compleet nieuwe uitdaging voor 24-32 uur per week in een dynamisch bedrijf waar geen dag hetzelfde is en ben per direct beschikbaar.

Commercieel, oog voor detail, representatief, service gericht, dienst verlenend, discreet, zelfstandig, organisatorisch sterk

Februari 2012 – heden
Hotel & Event Manager
Spa Sport Hotel Zuiver, Amsterdam
Verantwoordelijk voor de interne Sales van de 31 hotelkamers, 4 vergaderzalen, sport evenementen, feesten en partijen. Ter ondersteuning om de 4 zalen, welke sinds april 2012 gerealiseerd zijn, heb ik het concept, strategie van Zuiver en proces van aannemen, verwerken, systeem beheer en organiseren geïmplementeerd en doorgevoerd. Momenteel vooral verantwoordelijk voor de verkoop en yield strategie van de 31 hotelkamers.

Augustus 2005 – januari 2012
Group Reservations
Sofitel Legend The Grand Amsterdam, Amsterdam
Naast ondersteuning van individuele kamer reserveringen, ben ik hoofdzakelijk verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken en organiseren van groepsreserveringen. Deze functie was sinds 16 augustus 2010.
Daarvoor was ik fulltime InspiredMeetings Assistant Manager voor 4 jaar na 1 jaar ervaring als Groups & Banquet Sales Executive in The Grand. Als Assistent gaf ik leiding aan 3 Planners en ondersteunde de Manager. Afdeling InspiredMeetings maakt onderdeel uit van de Sales afdeling en organiseert vergaderingen, conferenties met groepsreserveringen, bruiloften, feesten en partijen.

September 2003 – juni 2005
Meetings & Events Operations Manager
Hilton Curaçao, Curaçao, Nederlandse Antillen
Mijn verantwoordelijkheden waren het operationeel organiseren van vergaderingen, evenementen, feesten en partijen. Als onderdeel van de Food & Beverage afdeling, werkte ik nauw samen met Meeting & Events Sales afdeling, beide restaurants en bars.
Mijn taken waren zowel het operationeel leiden van de vergaderingen en partijen, inplannen, trainen en managen van personeel, op en af bouwen van de zalen en verschillende feest locaties tot het administratief verwerken van de omzet. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de twee hotelwinkels.

Augustus 2002 – augustus 2003
Meeting & Events Sales Executive
Euston Plaza Hotel, London, UK
Als verantwoordelijke van een kleine afdeling Banquet Sales bestaande uit een Coördinator en Executive, was ik verantwoordelijk voor het aannemen en administratief organiseren van vergaderingen en evenementen. Daarnaast het onderhouden van zaken relaties, sales acquisitie en uitbreiden van de database.

November 2001 – juli 2002
Conference & Events Coordinator
Le Meridien Russell Hotel, London, UK
Begonnen als Conference & Events Administrator al snel door gegroeid naar Conference & Events Coördinator. Werkzaamheden bestonden uit het administratief organiseren van vergaderingen en evenementen. Na bevestiging van de gast, contract uitwerken en details bespreken en uitwerken tot op de dag van het evenement.

Augustus 1999 – oktober 2001
Reserveringsmedewerkster en receptioniste
Best Western Berghotel Amersfoort, Amersfoort.
Begonnen als `all round’ receptioniste . Na een jaar gepromoveerd naar reserverings medewerkster. Dit hield in zowel individuele reserveringen, groeps reserveringen als zaal reserveringen aannemen, organiseren en verwerken. Daarnaast was ik verantwoordelijk voor het administratief verwerken van commissies en 1 dag per week ondersteunen van het sales team door middel van `after sales’, acquisitie en sales projecten. Tevens was ik lid van het ISO 9001 kwaliteits programma.

Mei 1999 – juli 1999
Familie bezoek in Australië.

Maart 1998 – januari 1999
Training program in Rooms Division
The Atlanta Hilton & Towers, Georgia, USA.
Als onderdeel van dit trainingsprogramma was ik werkzaam voor 6 maanden als medewerker op afdeling individuele reserveringen en 4 maanden als front office receptioniste. Vanwege einde visum Amerika verlaten.


Stage:

Mei 1997 – december 1998
Golden Tulip Zandvoort, Zandvoort.
Stage op Sales afdeling ter ondersteuning van de Sales Manager, Reserveringen en Conference & Banqueting Sales.

Mei 1996 – oktober 1996
Hotel & Kasteel Vaalsbroek, Vaals.
Operationele stage in restaurant, banqueting en bar

December 1995 – april 1996
Holiday Inn Rotterdam, Rotterdam
Oriëntatie stage van 13 weken in totaal welke verdeeld was over Front Office, Food & Beverage, Keuken en Housekeeping.

Reizen en wandelen