Ik ben enthousiast, spontaan, deskundig, secuur, kwaliteitsbewust, klant/servicegericht en heb een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
Ik wil graag werkzaam zijn in de reisbranche waarin ik mijn kennis en vaardigheden nog verder kan ontwikkelen. Echter voor een baan in de administratieve of andere sector met nieuwe uitdagingen sta ik zeker open.
Buiten hard werken en uitdaging in het werk, vind ik ook het sociale aspect op het werk heel belangrijk. Ik vind het belangrijk om met plezier naar het werk te gaan.
Ik ben ook erg sportief. In de zomermaanden skate ik elke vrijdagavond (circa 25

Ik ben deskundig en durf zelfstandig beslissingen te nemen.
Teamplayer, secuur en verantwoordelijkheidsgevoel zijn kenmerken die ook bij mij passen.
Mensen vinden mij enthousiast. Klanten vinden mij servicegericht.
Ik kan goed werken onder stress en mij toch houden aan de planning.

februari 2015 - maart 2015
APSolar Kolham
Administratief medewerker klantenadministratie

• Verwerken, controleren en versturen van facturen
• Verwerken orders
• Klanten telefonisch, fysiek en per e-mail te woord staan
• Adviseren en verkopen van zonnepanelen
• Planning
• Magazijn beheer

november 2013 – oktober 2014
BBI Travel Groningen (Touroperating)
Allround medewerker Touroperating Scandinavië & Hurtigruten

• Adviseren en verkopen van reizen en verzekeringen
• Offertes op maat samenstellen
• Vluchten reserveren in Amadeus
• Aanvragen behandelen en administratief verwerken
• Correspondentie met buitenland
• Verwerken, controleren en versturen van facturen
• Maken en versturen reisbescheiden
• Balie werkzaamheden op afspraak

september 2005 – oktober 2013
SRC Cultuurvakanties Groningen (Touroperating)
Reserveringsmedewerker (afdeling Informatie & Reserveringen)
Sinds 1 april 2007 Mentor-Reserveringsmedewerker.

• Het trainen en coachen van (nieuwe) medewerkers
• Adviseren en verkopen van reizen (culturele rondreizen) en verzekeringen
• Aanspreekpunt bij afwezigheid (assistent) manager
• After sales werkzaamheden
• Administratief verwerken van visumaanvragen

november 2000 – augustus 2005
BIZZtravel Groningen (Touroperating)
Reserveringsmedewerker
Per 1 december 2002 Senior reserveringsmedewerker.

• Adviseren en verkopen van reizen (wintersport & strandvakanties) en verzekeringen
• Controleren en versturen van facturen en reisbescheiden
• Eindverantwoordelijke voor de ticketafdeling, facturering en omboekingen.
• Begeleider en voorbeeldfunctie voor alle sales medewerkers.
• Bij afwezigheid van Sales Manager eindverantwoordelijke voor de reserveringsafdeling.

juni 1998 – oktober 2000
BIZZtravel Groningen (Reisbureau) en Toerkoop Reisburo Poutsma Roden
Reisbureau medewerker

• Alle voorkomende werkzaamheden van een reisbureau medewerker

Reizen, skiën, inline skaten, inline hockey, mountainbiken, muziek,
fotografie, video(montage)