Personalia
- Leeftijd
- 45 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
collegiaal, teamwork, leergierig, positief, humor, integriteit, klantvriendelijkheid
Mijn huidige situatie
Werkervaring
POLITIE NEDERLAND / VtSPN Tilburg
September 2012- heden
Medewerker servicedesk
• Collega's ondersteunen uit de korpsen met betrekking tot IT en telefonie gerelateerde vragen / problemen.
• Autorisatiebeheer in Active Directory
Aanmaken van nieuwe gebruikers
Verwijderen van gebruikers
• Toekennen van software aan gebruikers
• Troubleshooting met betrekking tot problemen met telewerken op privécomputers
• Controleren van autorisaties met betrekking tot onderzoeken
• Support leveren t.b.v. migratie naar o.a. nieuwe politie software
• Contact onderhouden met software afdeling
• Ondersteuning van meldingen van collega's
UNIROBE MEEÙS GROEP Breda
2011- April 2012
Medewerker servicedesk
• Verhelpen van computer en telefonieproblemen aan de telefoon, die per mail binnen komen en mensen aan bureau
• Toekennen van software aan gebruikers
• Oplossen van licentieproblemen
ACHMEA INTERPOLIS Tilburg
2007 2011
Medewerker IT Servicedesk
• Ondersteuning bieden met betrekking tot computer en telefonie problemen van collega´s
• Troubleshooting verlenen aan collega's met speciaal ingerichte telewerkplekken.
• Autorisatiebeheer in Active Directory
Aanmaken van groepen
Toekennen van rechten aan groepen, users en shares
• Oplossen van vragen / incidenten 2e lijns niveau
• Inwerken van nieuwe collega's
• Hulp bieden op andere servicedesk locaties ten behoeve van samenwerking
• Stand-by diensten draaien in de avond en weekenden in verband met ondersteuning voor externe partijen en Divisie Bancaire Distributie ( verzekeringen ed)
RABOBANK NEDERLAND Bergen op Zoom
2006 2007
Medewerker Servicedesk / Werkplekbeheer
• Vanuit de Servicedesk ondersteuning bieden aan alle collega´s binnen de organisatie die vraagstukken hebben of problemen ervaren met computers, faxen en printers
• Autorisatiebeheer in Active Directory
Aanmaken van nieuwe gebruikers
Verwijderen van gebruikers
• Toekennen van software aan gebruikers
• Controleren van autorisaties met betrekking tot geldautomaten en softwaresystemen
• Op locatie ondersteuning bieden aan collega's met vragen met betrekking tot fuseren banken, nieuwe software en andere vraagstukken
• Op locatie verhelpen van storingen aan geldautomaten (autorisaties)
• Op locatie aansluiten van telefoons en werkstations
G.F.K PANELSERVICES BENELUX Dongen
2002 2005
Junior Mainframe operator
• Maken van backup van systeem
• Terugzetten van restore bestanden op mainframe
• Verzorgen van reportages
• bij onderbezetting hulp bieden bij de helpdesk / ondersteuning van collega's binnen organisatie
• Installeren van werkstations
• Updaten van werkstations
Opleidingen
Microsoft
• Microsoft 70-680, Configuring Windows 7 (geen examen)
Microsoft 70-291 Implementing, Managing, and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Network Infrastructure
• Microsoft 70-290 Managing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment
• Microsoft 70-270 Installing, Configuring, and Administering Microsoft® Windows® XP Professional
• Microsoft 70-272 Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft® Windows® XP Operating System
• Microsoft 70-271 Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft® Windows® XP Operating System
ITIL
ITIL
• Itil Foundations v3 (geen examen)
2005- 2008 Zelfstudie via detacheerder Centric
Microsoft
•
• Itil Foundations V2
2000 2002 ROC Midden Brabant Tilburg
Medewerker Beheer Informatiesystemen
1999 2000 ROC Technische Lyceum Eindhoven
Technische Informatica
Deze opleiding 1 jaar gevolgd. Deze heb ik echter niet afgemaakt omdat deze inhoudelijk niet aan mijn verwachtingen voldeed.
1993 1998 Beatrix College / ROC Educatie Tilburg
MAVO D
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Drummen, fotografie, muziek luisteren, films en series, chatten, borspellen en gamen
Werkgebied
