Personalia
- Leeftijd
- 64 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben opgewekt, klantgericht, collegiaal en toon belangstelling, zonder de procesgangen uit het oog te verliezen. Mijn werkhouding wordt door mijn omgeving als initiatiefrijk, flexibel en positief ervaren. Ik kan zelfstandig werken en weet wanneer ik voor een hulpvraag bij een ander moet zijn. Ik ben vaardig in het communiceren en motiveren van anderen. Ik werk graag vanuit mijn ambities om mijn werk zo deskundig mogelijk uit te voeren. Streef naar efficiëntie en ben steeds op zoek naar verbeteringen in mijn werk. Mijn motto is: in 1 keer goed.
Ik ben dringend op zoek naar een nieuwe uitdaging omdat ik wegens bedrijfseconomische redenen genoodzaakt werd mijn werkplek te verlaten.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben opgewekt, klantgericht, collegiaal en toon belangstelling, zonder de procesgangen uit het oog te verliezen. Mijn werkhouding wordt door mijn omgeving als initiatiefrijk, flexibel en positief ervaren. Ik kan zelfstandig werken en weet wanneer ik voor een hulpvraag bij een ander moet zijn. Ik ben vaardig in het communiceren en motiveren van anderen. Ik werk graag vanuit mijn ambities om mijn werk zo deskundig mogelijk uit te voeren. Streef naar efficiëntie en ben steeds op zoek naar verbeteringen in mijn werk. Mijn motto is: in 1 keer goed.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2004 – 1 okt 2014 Kreuze Telecom / Commerciële Binnendienst
• Het onderhouden van commerciële klantcontacten met klanten en het verwerken van de mobiele en
vastnet orders
• Het ondersteunen van de accountmanager door middel van het maken van offertes en het vullen van diens
agenda met klantafspraken
• Het verwerken van alle orders (telecom breed) richting de telecomproviders (nieuwe aansluitingen,
porteringen en verlengingen)
• Contact onderhouden met de klant en provider om mobiele opdrachten vlekkeloos te laten verlopen aan de
hand van gemaakte afspraken
• Zorgdragen voor registratie en beheer
• Claimen van bonusgelden bij de providers
• Commerciële en technische ondersteuning voor collega’s en klanten aangaande in-car oplossingen (carkits
& track en trace apparatuur)
2004 – 2004 Willems Project- en Woningstofferingen / Officemanager
• Het onderhouden van commerciële klantcontacten en het verwerken van de orders
• Planning van de stoffeerders
• Het maken van prijsafspraken met de leveranciers
• Het regelen van de volledige kantoorhuishouding (organisatorisch + financieel)
2002 – 2003 Hatema Contract / Commerciële Binnendienst
• Het onderhouden van commerciële klantcontacten met klanten en het verwerken van de orders
• Het aansturen van de productieafdeling voor de snij opdrachten
• Het maken van de transportopdrachten voor het vervoer van tapijt
2001 – 2002 KPN Telecom / Operationeel Salessupport
• Aan de hand van klantorders, initiëren en bewaken van de voortgang van orderafhandeling
• Het onderhouden van klantcontact omtrent de lopende orders
• Initiëren van proactief klanten contact
• Aftersales
1998 – 2001 KPN Telecom / Commercieel Accountsupport
• Het commercieel onderhouden en intensiveren van de klantcontacten met Provincie Limburg, US Army,
Kon. Landmacht, Politie Limburg Zuid, Randstad en Sphinx Gustavsberg
• Het aansturen en begeleiden van de accountmanager voor deze klanten
1987 – 1998 KPN Telecom / Verkoopmedewerker Groot Zakelijke Markt
1985 – 1987 PTT Telecommunicatie / Verkoopmedewerker Klein Zakelijke Markt + Telemarketing
1984 – 1984 Hij Herenmode / Verkoopmedewerker
Opleidingen
2011 Training Word + Excel (New Horizons)
2008 Cursus Exact Synergie & Exact Globe
2004 Training orderverwerkingssysteem TAS T-Mobile
2004 Training orderverwerkingssysteem Spice & DSS Vodafone
2004 Training orderverwerkingssysteem MOL & Deal-it KPN
2001 Training E-Commerce
1998 Commerciële Werktraining Verkoop binnen (Jan Reynders BV)
1995 Telefonisch Verkopen (Raadgevend Bureau Wage BV)
1995 Cursus Windows / MS Office (Randstad Opleidingscentrum)
1994 Training on the job vaardigheden (Result BV)
1992 Training Commerciële Gespreksvoering **
1989 Training Algemene Basiskennis Datacom (intern)
1988 Nima A
1988 Training Commerciële Gesprekstechnieken
1986 Training Commerciële Economie
1986 Training Telemarketing
1985 Training Administratieve Automatisering
1985 Training Schriftelijk Communicatie
1984 – 2001 Diverse Telecom systeem opleidingen
1977 Typecursus (150 aanslagen per minuut)
1978 – 1982 Ondernemerscollege Mergelland (MDS) / diploma behaald
1973 – 1978 Lagere Detailhandelsschool / diploma behaald
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Auto- en kartsport, Wintersport, hardlopen
Werkgebied