Personalia
- Leeftijd
- 58 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Aanvullende vaardigheden
MS word, MS Excel, Windows Vista, Windows 7, Lotus Notes, Open Office
Servicedeskprogramma’s: RightNow, Powerhelp.
Hobbies
Modelspoorwegen
Muziek
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Mijn kracht als Service Medewerker IT is klantvriendelijkheid, oplossingsgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid, flexibel, accuraat, servicegericht, teamplayer, verantwoordelijkheidsgevoel en resultaatgericht.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2014 Tronex BV, Bad Bentheim (Reparateur/tester)
– Het repareren en testen van elektrische apparatuur, maar met name computers, laptops en
tablets
2005 – 2009 R-Systems, Enschede (Customer Service Representative)
- Oplossen van incidenten met randapparaten voor een
computer, zoals (draadloze) toetsenborden en muizen, webcams
of computerluidsprekersystemen.
2005 - Manpower, Enschede (Helpdeskmedewerker)
– Helpdeskmedewerker KPN Internet;
– Verhelpen van problemen met internetverbinding.
2004 - 2005 Denda Multimedia, Oldenzaal (Vertaler)
- Vertaler Engels-Nederlands en Duits-Nederlands (freelance);
– Vertalen van helpteksten en de inhoud van menubalken en
dialoogschermen van software vanuit het Engels en Duits naar het
Nederlands
2004 - 2004 Kelly Services, Enschede (Helpdeskmedewerker)
– Helpdeskmedewerker BSC@Home;
– Verhelpen van problemen met internetverbinding.
1998 - 2001 e-office BV, Huis ter Heide / Midland Detachering, Woerden
– (Lotus Notes System Administrator / webmaster)
Oplossen van incidenten, controleren replicatie,
emailverkeer controleren, downtime Lotus Notesserver nakijken,
toegang databases instellen en controleren
updaten website, nieuwe documenten toevoegen,
beheerders opleiden.
1993 - 1996 Hogeschool Edith Stein, Hengelo
(Diverse functies: receptionist/telefonist en medewerker
financiële administratie)
-Gasten ontvangen, bedienen telefooncentrale, bijhouden
van financiële administratie met betrekking tot crediteuren,
debiteuren en kas.
Opleidingen
Opleidingen Diploma
1992 – 1993 Bedrijfsadministratief medewerker (ECABO) Ja
1989 – 1990 Bestuurskunde, HEAO Enschede Nee
1988 – 1989 Bestuurskunde, Universiteit Twente Nee
1985 – 1988 VWO Ja
1983 – 1985 HAVO Ja
1979 – 1983 MAVO Ja
Cursussen Diploma
2005 – 2009 Diverse Producttrainingen R-Systems Ja
2005 – 2005 Training helpdeskmedwerker Ja
1998 – 1998 Lotus Notus Application Development 1 (AD1) Ja
1998 – 1998 Lotus Notes System Administration 1 (SA1) en 2 (SA2) Ja
1997 – 1998 AMBI HG2 Benutten van technische infrastructuren Ja
1996 – 1997 AMBI HG1 organiseren met informatietechnologie Ja
Meer over mij
Werkgebied
