Hallo toekomstige werkgever,

Ik ben 34 jaar oud en woon in Spijkenisse.
Vindt het leuk om mensen te adviseren/ om gaan, of het telefonisch is of face 2 face vindt beide leuk.
Klachten oplossen spreekt mij ook aan, ( speur werk),
verkopen en met targets werken spreekt mij ook aan.
Ik kan blind typen en met computers werken ook diverse systemen ( kana, avaya, outlook, cms, one crm.

Helaas ben ik per 3-11-2014 zonder werk komen te zitten en ben ik nu op zoek naar werk,

maart 2007 - november 2014 Klant Expert KPN Contact (Rotterdam)
Telefonisch klant contact zakelijke markt klanten die hun abonnementen willen opzeggen om ze te behouden. door een ander abonnement aan te bieden die op dat moment beter bij het bedrijf past. of klant contact die niet tevreden is om gelijk de klacht op te lossen. maar ook zelf naar klanten bellen naar aanleiding van een brief of mail. Maar ook new business startende ondernemers samen met ze te kijken wat bij hun en het bedrijf past maar ook voor in de toekomst wat zijn de verwachtingen. digitaal documenten beheer zoals legitimatiebewijs kamer van koophandel uittreksel en bank afschrift deze had ik nodig voor nieuwe klanten daarna werden deze veilig vernietigd gewerkt met de volgende systemen, CMS ( eerste systeem klant registratie) Siebel ( huidige systeem om klanten te registeren en op te zoeken en orders en evt klachten te plaatsen) Avaya ( toestel) Kana ( inkomende mail en brieven) Outlook

maart 2004 - juni 2006 Customer Retentie Representive UPC Nederland (Capelle A/d Ijssel)
Het behouden van particuliere klanten die hun abonnementen willen opzeggen, door ze een korting aan te bieden of een ander product of abonnement, maar ook factuur vragen beantwoorden als deze niet duidelijk was of er geen korting berekend was, dan kon ik deze gelijk verwerken, gewerkt met Avaya en Outlook

maart 2001 - maart 2004 Junior Verkoopmedewerker Vodafone (Rijswijk)
Verkopen van mobiele abonnementen met toestellen adviseren van abonnementen en toestellen, verkoop van prepaid pakketten en opwaardeer kaarten/bonnen. verkoop van mobiele
accessoires zoals headsets batterijen hoesjes carkit het inplannen voor inbouw carkit kassa verwerking kas opmaak en voorraad telling. credit check uitvoeren voor mobiele abonnement aanvraag belangrijke documenten verwerking zoals kopie paspoort kopie bankpas en evt kopie bank afschrift. zo nu en dan in andere filialen ingepland ter ondersteuning

mei 2000 - februari 2001 Stylist Verkoopmedewerker Forecast (Rijswijk)
Adviseren van kleding en accessoires, de schappen en rekken spiegelen het bijvullen van rekken en schappen. kassa werkzaamheden magazijn werkzaamheden het schoonhouden van de winkel.

vakanties, koken, auto's, mobiele telefoons