Open, enthousiast, gedreven, doelbewust mensen-mens.

Periode : juni 2013 – oktober 2014
Onderneming : Rabobank Gemeente Voorst
Functie : Manager Particulieren
Werkzaamheden : Verantwoordelijk voor het jaarplan en beleid van de afdeling op korte en
lange termijn, planning van de bezetting, werving & selectie, opleiden en begeleiden nieuwe medewerkers, voorbereiden en voeren overleggen, voeren van voortgang-, functionering-, Coach en POP gesprekken, implementeren nieuwe en gewijzigde processen, het sturen competenties en het behalen van doelstellingen. Het realiseren van klant- en medewerkerswaarde. Lid van het MTC en DT/MT.


Periode : maart 2013 – mei 2013
Onderneming : Rabobank Gemeente Voorst
Functie : Teamcoördinator V&S Particulieren
Werkzaamheden : Het realiseren van klant- en medewerkerswaarde.
Verantwoordelijk voor planning van de bezetting, werving & selectie, opleiden en begeleiden nieuwe medewerkers, voorbereiden en voeren overleggen, voeren van voortgang-, functionering-, Coach en POP gesprekken, implementeren nieuwe en gewijzigde processen, het sturen op het opvangen van
signalen, het maken van afspraken, het voeren van (telefonische) advies- en verkoopgesprekken en het behalen van doelstellingen.


Periode : 2007 – 2014
Eigen Goudsmidatelier


Periode : september 2011 – juli 2012
Onderneming : Boomsma Shipping BV
Functie : Crew Manager
Werkzaamheden : Het plannen en organiseren van alles rondom bemanningszaken: aannemen
nieuwe collega’s, zorgdragen voor aflossingen, het hooghouden van medewerkerswaarde, opleidingen en certificering, bijhouden rooster, informeren zowel in- als extern. Het schrijven van beleid en zorgen voor een goed verloop van het proces. Externe communicatie, het uitdragen van het imago van ons bedrijf d.m.v. website, open dagen, nieuwsbrieven en het in gesprek blijven met diverse partners.


Periode : januari 2008 – augustus 2011
Onderneming : Rabobank Krimpenerwaard
Functie : Teamleider Telefonisch Advies Centrum
Werkzaamheden : Ontwikkelen en opzetten van het Particulier Loket.
Het realiseren van klant- en medewerkerwaarde. Verantwoordelijk voor planning van de bezetting van het TAC, werving & selectie, opleiden en begeleiden nieuwe medewerkers, voorbereiden en voeren verkoop- en werkoverleg, voeren van voortgang-, functionering-, Coach en POP gesprekken, implementeren nieuwe en
gewijzigde processen, het sturen op het opvangen van signalen, het maken van afspraken, het voeren van (telefonische) advies- en verkoopgesprekken en het behalen van verkoopdoelstellingen.


Periode : maart 2007 – december 2007
Onderneming : Rabobank Krimpenerwaard
Functie : Service Medewerker Bankhal
Werkzaamheden : Diverse taken uitvoeren als Inloopadviseur in de verschillende
vestigingen. Verantwoordelijk voor de planning van de bezetting
van de Service Medewerkers Bankhal voor 3 kantoren.


Periode : januari 2005 – maart 2007
Onderneming : Intersport, Schoonhoven
Functie : Verkoopster
Werkzaamheden : Verkopen en adviseren van sport- en vrijetijdskleding en artikelen.


Periode : januari 2003 – juni 2003
Onderneming : Telemarketing en Trainingsbedrijf, Capelle a/d IJssel
Functie : Operationeel Manager
Werkzaamheden : Verantwoordelijk voor het opnieuw opzetten en operationeel maken van
het telemarketinggedeelte.



Periode : juli 1995 – december 2002
Onderneming : Contact Center, Schoonhoven
Functies : Agent/Coördinator/Unit- en Floormanager/Projectmanager.
Het voeren van sollicitatiegesprekken, het opzetten van inwerktraject en trainingen. Leidinggeven en aansturen van projectleiders en 30 medewerkers. Het onderhouden van contacten met klanten. Verantwoordelijk voor het structureren van processen, behalen van de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen van het callcenter, het maken van rapportages en het in de gaten houden van budgetten, daarnaast het signaleren van knelpunten en het aandragen van oplossingen.

Periode : augustus 1994 – juni 1995
Onderneming : Goudsmidatelier, Vlaardingen
Functie : Goudsmid, tijdens stageperiode
Het vervaardigen en repareren van sieraden (zilver en goud), naast het verkopen en het inrichten van de etalages.

Periode : 1987 - 1993
Onderneming : Diverse bijbanen, Leeuwarden en Schoonhoven
Functie : Verkoopster, Serveerster, Secretaresse

Hardlopen, fietsen, lezen, koken.