Mijn naam is Annelies en ik ben 46 jaar jong!!
Door een fusie tussen PWS en Com Wonen, naar het huidige Havensteder kon mijn tijdelijk contract na 3 jaar niet worden verlengd. Aansluitend heb ik mijn werkzaamheden voort kunnen zetten bij woningcorporatie Kleurrijk Wonen in Leerdam. Ook hier kreeg ik te maken met een fusie (Kleurrijk Wonen en Woningcorporatie SVT Tiel) waardoor ook hier mijn jaarcontract niet kon worden verlengd. Momenteel ben ik op uitzendbasis terug op het KCC van Havensteder. Ik ben ontzettend blij dat ik wederom aansluitend werkzaam kon blijven in de corporatiewereld, maar ik mis zowel de persoonlijke klantcontacten als de administratieve afwikkeling enorm en zou graag mijn reeds opgedane ervaring als medewerker Klant en Verhuur meer in praktijk willen brengen.
Wie is Annelies Broekhuizen? Ik ben een vrolijk en spontaan persoon en beschik over een flinke dosis humor. Iemand die midden in het leven staat met een hoop ervaring. Ik wordt gewaardeerd omdat ik goed kan luisteren, hulpvaardig, flexibel en klantgericht ben.

Vrolijk, spontaan, secuur, geduldig, leergierig, flexibel, klantvriendelijk, geen 9-17 mentaliteit.

2014
Medewerkster Klant Contact Center bij Woningcorporatie Havensteder, waar dagelijks honderden klantcontacten worden afgehandeld. Verantwoordelijk voor een correcte en volledige afhandeling van diverse klantvragen (inbound), het doorvoeren van mutaties in het database systeem, het oppakken van vervolgstappen die voortvloeien uit de gesprekken en contact onderhouden met alle afdelingen binnen Havensteder.

2013 – 2013
Medewerkster Woonservice bij Woningcorporatie Kleurrijk Wonen. Ontvangst van huurders, aannemers en leveranciers aan de balie. Bedienen van de telefooncentrale. Verantwoordelijk voor het gehele verhuurproces met bijbehorende administratieve afhandeling. Digitale postverwerking, sleutelbeheer, overlastklachten, ondersteuning afdeling incasso en afdeling verkoop en alle verdere administratieve werkzaamheden.

2010-2012
Medewerkster klant en verhuur bij Woningcorporatie Havensteder. Aanspreekpunt aan de balie voor klanten en handelt 1e lijnsvragen af. Verantwoordelijk voor de administratieve ondersteunring van het huurproces van woningen. Kennis van huurrecht, huurtoeslag, woonruimteverdeling, producten en diensten. Afsluiten van betalingen en betalingsregelingen, administratieve ondersteuning met m.b.t. ZAV aanvragen en verzoeken tot geriefverbetering. Woningen aanbieden en het uitnodigen van kandidaten. Aanmaken huurcontracten, huuropzeggingen, aanvragen medehuurderschap, controleren in de Gemeentelijke Basisadministratie, sleutelbeheer, intake overlastklachten, digitale postverwerking, agendabeheer en verdere administratieve werkzaamheden.

2008 – 2010
Medewerkster telefoon/balie secretariaat bij Woningbouwvereniging Poortugaal. Verrichten van receptie- en baliewerkzaamheden, samenstellen werkbonnen en reparatie-verzoeken voor afdeling Techniek en Ontwikkeling. Behandelen huuropzeggingen, invoeren huurdergegevens, invoeren woningadvertenties, het beoordelen van kandidaten n.a.v. intakegesprekken, afwikkelen huurcontracten, administratief afhandelen van gehele mutatie in systeem van Woonnet-Rijnmond. Verzorgen proces met betrekking tot urgente toewijzing (bewaking-selectie), behandelen in-uitgaande post, bijhouden afdelingsarchief, notuleren, beheren kantoorvoorraad, verrichten van meldingen en controles m.b.t. de Gemeentelijke Basis Administratie.

2005-2008
Medewerkster klantenservice bij Woningcorporatie Woonbron. Bedienen telefooncentrale, baliewerkzaamheden, aanvragen m.b.t. inwoning en woningruil behandelen. Correspondentie afhandelen, beheren kantoorvoorraad, administratieve ondersteuning van de verhuurmakelaars, gegevens wijzigen en invoeren in het systeem van woonnet-Rijnmond.

1990-2005
Secretaresse bij B.V. Weil v/h Hagenbeek & van der Schalk, Commissionair in Granen en Veevoedergrondstoffen. Receptiewerkzaamheden, bedienen telefooncentrale, verwerken facturatie, verwerken inkomende-uitgaande post, correspondentie, agendabeheer, boeken van beurzen/hotelovernachtingen voor directie, verzorging van de lunch, beheren van de kas, bijhouden afdelingsarchief en beheer van de kantoorvoorraad.

1988-1990
Administratief medewerkster bij Graanhandel Granaria. Het uitvoeren van type/telex werkzaamheden, contact onderhouden met vertegenwoordigers en facturatiewerkzaam-heden.

1986-1987
Datatypiste bij Rhõne en Poulenc Systemen te Zoeterwoude. Het invoeren van boekhoud-kundige gegevens, typewerkzaamheden, vervanging van receptioniste bij drukte, ziekte of vakantie.

Reizen, lezen, scrapbooking, workshops volgen, handwerken (creatief bezig zijn),
wandelen met onze honden en leuke dingen doen met mijn vriendinnen