Profiel:

Als persoon ben ik te omschrijven als iemand die loyaal is aan de organisatie en het prettig vindt om
dienstverlenend bezig te zijn. Door mijn jarenlange ervaring als telefoniste/receptioniste bezit ik
goede communicatieve vaardigheden, flexibiliteit en een hoge arbeidsethos, waarbij
representativiteit voor mij hoog in het vaandel staat. Daarbij weet ik ook vanuit mijn eigen loopbaan
hoe belangrijk het is om professionele omgangsvormen, zoals klantvriendelijkheid, behulpzaamheid
en opgeruimdheid aan de dag te leggen. Goede kennis van computers, telefooncentrales, internet en
overige hulpmiddelen zijn hierbij essentieel. Het is mijn overtuiging dat deze kwaliteiten en
ontwikkelde competenties goed passen bij uw organisatie en ik zou graag met enthousiasme
het nieuwe visitekaartje worden voor uw organisatie.
Opleidingen:

1976 - 1980 MAVO IV (diploma)
1980 - 1982 HAVO
1982 - 1983 Secretaresseopleiding (Pont - diploma)

Werkervaring:

Vanaf mei 2015 Administratief medewerkster bij Innovatec BV (oproepkracht)

Vanaf januari 2015 Gastvrouw in Beatrixziekenhuis te Gorinchem (vrijwilligerswerk)

Okt. 2011 - Aug. 2014 Administratief medewerkster/receptioniste/telefoniste
Innovatec B.V. te Zijderveld
Reden zoekende: reorganisatie (getuigschrift op verzoek beschikbaar)
Taken
- Klantgerichte beantwoording en doorverbinden van telefoonverkeer.
- Verwelkoming en onthaal gasten.
- Administratieve ondersteuning voor de afdeling boekhouding.
- Verwerking inkomende post.
- Boeken van reizen.
- Aanvragen van visa.
- Bijhouden gegevens klantenbestand in outlook.

Juli 2007 - Juli 2011 Telefoniste/receptioniste
De Groot Drukkerij en ‘Het Kontakt Edities’ (dochteronderneming) te Goudriaan
Taken
- 1e aanspreekpunt van het bedrijf.
- Klantgerichte beantwoording en doorverbinden van telefoonverkeer.
- Professionele verwelkoming en onthaal klanten/gasten (gastvrouw rol).
- Administratieve ondersteuning voor diverse afdelingen.
- Verwerking inkomende en uitgaande poststukken (postbakjes).
- (Digitale) correspondentie verzorgen, waaronder verzending brieven/ commerciële mailings, e-mails (info mailbox) bijhouden, etc.
- Agenda beheer.

Aug. 2000 - Juni 2007 Telefoniste/administratief medewerkster
Wilgengroep te Groot-Ammers

Aug. 1999 - Juli 2000 Telefoniste
Uitgeversgroep Van Zwienen te Schoonhoven

Nov. 1987 - Juli 1999 Als moeder met plezier en toewijding voor mijn gezin gezorgd

Mrt. 1984 - Okt. 1987 Telefoniste/secretaresse
Gemeente Skarsterlân te Joure (Friesland)

Hobby’s:

- Lezen
- Wandelen
- Muziek luisteren

Talen:

- Nederlands (moedertaal)
- Engels
- Duits

Overig:

- Rijbewijs (B)
- In bezit van auto

Computervaardigheden:

- Outlook
- Word

Goede communicatieve vaardigheden, flexibel, dienstverlenend, klantvriendelijk, behulpzaam, loyaal, betrokken, betrouwbaar, nauwkeurig.

Dec. 2023 – Dec. 2024 Receptioniste Accountantskantoor Oudshoorn & Schoe te Woerden

Taken
- Klantgerichte beantwoording en doorverbinden van telefoonverkeer.
- Verwelkoming en onthaal gasten (gastvrouwrol). - Het netjes houden van de spreekkamers.
- Verwerking van in- en uitgaande post.
- Verwerking van email verkeer.
- Het verwerken van gegevens uit CaseWare en Nextens
- Per post of portal verzenden van jaarrekeningen, opdrachtbevestigingen, vaststelling jaarrekeningen, fiscale aangiften (IB en VPB), welke zijn klaargezet in CaseWare en Nextens.

Mei 2015 - Nov. 2023 Administratief medewerkster bij Innovatec BV te Asperen

Taken
- Klantgerichte beantwoording en doorverbinden van telefoonverkeer.
- Verwelkoming en onthaal gasten (gastvrouw rol). - Voorraadbeheer kantoorbenodigdheden.
- Voorraadbeheer bedrijfskleding.
- Administratieve ondersteuning voor de afdeling boekhouding.
- Verwerking inkomende post.
- Boeken van internationale reizen.
- Aanvragen van visa en esta documenten.
- Bijhouden gegevens klantenbestand in Ridder.

Jan. 2015 - Aug. 2015 Gastvrouw in Beatrixziekenhuis te Gorinchem (vrijwilligerswerk)

Okt. 2011 - Aug. 2014 Administratief medewerkster/receptioniste/telefoniste
Innovatec B.V. te Zijderveld
Reden ontslag: reorganisatie (getuigschrift op verzoek beschikbaar)
Taken
- Klantgerichte beantwoording en doorverbinden van telefoonverkeer.
- Verwelkoming en onthaal gasten.
- Administratieve ondersteuning voor de afdeling boekhouding.
- Verwerking inkomende post.
- Boeken van internationale reizen.
- Aanvragen van visa en esta documenten.
- Bijhouden gegevens klantenbestand in outlook.

Juli 2007 - Juli 2011 Telefoniste/receptioniste
De Groot Drukkerij en ‘Het Kontakt Edities’ (dochteronderneming) te Goudriaan
Taken
- 1e aanspreekpunt van het bedrijf.
- Klantgerichte beantwoording en doorverbinden van telefoonverkeer.
- Professionele verwelkoming en onthaal klanten/gasten (gastvrouw rol).
- Administratieve ondersteuning voor diverse afdelingen.
- Verwerking inkomende en uitgaande poststukken (postbakjes).
- (Digitale) correspondentie verzorgen, waaronder verzending brieven/ commerciële mailings, e-mails (info mailbox) bijhouden, etc.
- Agenda beheer.

Aug. 2000 - Juni 2007 Telefoniste/administratief medewerkster
Wilgengroep te Groot-Ammers

Aug. 1999 - Juli 2000 Telefoniste
Uitgeversgroep Van Zwienen te Schoonhoven

Nov. 1987 - Juli 1999 Als moeder met plezier en toewijding voor mijn gezin gezorgd

Mrt. 1984 - Okt. 1987 Telefoniste/secretaresse
Gemeente Skarsterlân te Joure (Friesland)

- Lezen
- Wandelen
- Fietsen
- Muziek luisteren
- Reizen