Profiel
Een sociaal en communicatief sterk persoon. Door mijn integriteit en betrokkenheid ben ik gewend om verantwoordelijkheid te dragen in mijn werk, ik kan zowel zelfstandig als in teamverband werken en neem graag initiatief.

Aug 2014 – Heden: SEZO Maatschappelijk Dienstverlening te Amsterdam – Sociale Raadslieden
Als vrijwilliger ben ik een onderdeel van de Sociale Heldesk. Als contact- en vertrouwenspersoon ondersteun ik buurtbewoners met hun hulpvraag. De vragen kunnen gaan over het invullen van formulieren, schrijven van bezwaarschriften, bellen naar de belasting, uwv etc.

Jan 2014 – Juli 2014: ABN-AMRO Bank N.V. te Amsterdam – Klantadviseur – 35 uur p/w
Als klantadviseur speel ik efficiënt en effectief in op vragen, wensen en klachten van klant. Door naar de klant te luisteren, geduldig en vriendelijk te zijn heb ik een leidende rol in de oplossing voor de klant.

Nov 2013 – juni 2014 : Diversiteitsland en Dreamsupport te Amsterdam – JongerenAmbassadeur
Als jongerenambassadeur werk en denk ik mee over toekomstige projecten voor
jongeren. Het de bedoeling om jongeren te betrekken bij deze sociaal- culturele
projecten om zo hun participatie en interesse in de maatschappij te vergroten.

Juni 2013 – Nov 2013 : Stadsdeel Amsterdam Nieuw West – Project Gastheerschap
Het project heeft als doelstelling; de leefbaarheid en veiligheid in het stadsdeel te bevorderen. In de rol van gastvrouw ben ik aanspreekpunt voor buurtbewoners en ondernemers geweest op twee grote winkelcentra in Amsterdam Nieuw-West en observeer ik bijzonderheden binnen het winkelgebied.

Dec 2011 – mei 2013 : Tele2 Telecombedrijf te Diemen – Ordermanager - 40 uur p/w
Coördineren van nieuw te verdelen opdrachten, onderhouden van klantcontact en samenwerken met ketenpartners. Mede door de verantwoordelijke rol zorgde ik voor een doelgerichte verwerking en afhandeling van opdrachten.

Mei 2010 – Dec 2011 : Credit Agricole Consumer Finance te Amsterdam– Sales Employee - 32 uur p/w
Initiëren en onderhouden van commerciële contacten met cliënten (in- en outbound) waaronder het adviseren en het actief verkopen van kredietproducten en kredietgerelateerde verzekeringen.

Mei 2007 – mei 2010 : Credit Agricole Consumer Finance te Amsterdam– Incasso medewerker - 16 uur
Initiëren en onderhouden van bestaande klanten contacten, het treffen van betalingsregelingen en verwerken van de incasso opdrachten in het administratieve systeem.

Reizen, koken en lezen.