Een gedreven en doelgerichte instelling met een passie voor commerciële dienstverlening, waarbij de klant centraal staat. Luisteren naar en reageren op klantenwensen is mijn sterkte. Het identificeren van de verscholen vraag en wens achter de vraag om te komen tot implementatie van een optimale oplossing.

Met een praktijkgerichte hands-on mentaliteit presteer ik zowel zelfstandig als in teamverband zeer goed.
Met mijn analytisch denkvermogen ben ik in staat om bij te dragen aan verbeteringen in de bedrijfsprocessen. Zo kan ik mijn sterke eigenschappen optimaal inzetten: klantgericht, loyaal, probleemoplossend en resultaatgericht.

Wat behulpzaam kan zijn voor de functie is dat ik goed in staat ben om:
1. zelfstandig te werken en dat blijkt uit dat ik bij diverse bedrijven zelfstandige functies heb vervuld.
2. alles aan te pakken wat binnen mijn mogelijkheden ligt wat blijkt uit het feit dat ik flexibel ben(onregelmatige werktijden, bereid tot overwerken en ook dingen aanpak die niet binnen de “functieomschrijving” vallen.
3. nieuwe uitdagingen aan te gaan, zie hiervoor mijn CV, waaruit mag blijken dat ik niet aan één beroep vastzit!

Mijn valkuilen kunnen zijn:
1. dat ik niet gauw commentaar geef in noodsituaties, doordat ik dit weet tracht ik dit te voorkomen door direct in te haken op de problematiek en stapsgewijs acties te ondernemen.
2. het opschuiven van (grote)werkzaamheden die ik minder leuk vind of waar ik geen goed overzicht van heb maar dit los ik op door rustig alles op een rijtje te zetten en het werk in stukjes te verdelen, aan de bel te trekken bij collega’s en mogelijk te delegeren naar anderen.

Als persoon sta ik bekend als:
Behulpzaam, vrolijk, flexibel, creatief en sociaal, iemand die alles aanpakt en niet te beroerd is om te werken. Iemand die van een zekere regelmaat houdt,
netjes en geordend werkt.

2006-2014 Logica B.V., nu CGI Nederland B.V. te Arnhem en Rotterdam
2013-2014 Medewerker Identity Acces Management
- Voorbereiden van on- en off-boardings-activiteiten van applicaties in een generiek registratiesysteem in het kader van security en compliancy m.b.v. Excel-macro’s
2006-2012 Helpdesk Support Specialist
- Telefonisch registreren, oplossen en bedienen van vragen/problemen/incidenten
- Registreren en afhandelen van autorisatieaanvragen

2005-2006 Parttime postbezorger bij TPG-Post te Amersfoort

2000-2003 Medewerker Adviescentrum
bij Bouwfonds Hypotheken B.V. in Hoevelaken en Amersfoort
- Telefonisch informatie verstrekken over hypotheken
- Omzetten dan wel verhogen van hypotheken
- Diverse administratieve werkzaamheden zoals het melden, registreren en rapporteren van alle afdelingsstoringen op het gebied van IT
- Testen van nieuwe applicaties

1996-2000 Systeembeheerder bij DYNTAS Consultancy B.V. te Leusden
- Systeembeheerder/klantondersteuner bij ASZ in Eindhoven

1990-1995 Randstad Uitzendbureau, werkzaam (als) bij de volgende bedrijven:
1992-1995 Helpdeskmedewerker, Operator bij Eemland Ziekenhuis te Amersfoort

1992 Kwaliteitscontroleur bij Drukkerij Wilco te Amersfoort
- Controleren van filmmateriaal t.b.v. drukwerk

1991-1992 Werkvoorbereider bij Quest International te Naarden
- Plannen voor twee productie-eenheden van smaak- en geurstoffen voor de voedingsindustrie. (ca.140 man)

1990-1991 Kwaliteitscontroleur bij Morton International te Amersfoort
- Productiecontrole van kleurstoffen voor voedingsmiddelen en cosmetica

1980-1990 Richardson-Vicks (nu Proctor & Gamble) te Amersfoort
1980-1984: Quality Control Technician
1984-1990: Quality Assurance Supervisor


1978-1980 Kwaliteitscontroleur bij Van Raamsdonk B.V. te Leersum
- Controle en bewaking van de productie van auto-onderhouds- en reinigingsmiddelen
- Voorbereiding van testproducties van nieuwe producten

Zwemmen, fietsen, films, lezen, koken, dansen, toneelspelen/regisseren.