PROFIEL

Ik ben een oplossingsgerichte organisator, met ruime ervaring binnen sales, relatiebeheer, facilitair, horeca en services. Mijn werkstijl kenmerkt zich door klantgerichtheid, sociale betrokkenheid en daadkracht: Ik sta voor wat ik zeg en weet klanten te binden. Verder beschik ik over een goede dosis humor en heb ik nooit een ochtendhumeur.

WERKERVARING

2003 tot nov. 2013 Accountmanager GGZ en V&V
CleanLeaseFortex, integrale textielverzorging, Zoetermeer
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Onderhouden van intensieve contacten met bestaande klanten en een bijdrage leveren aan uitbreiding en opwaardering van het dienstenpakket: cross- en upselling;
Bij 80% van mijn klanten heb ik, door inzet van projectteams, bewonerskleding laten voorzien van barcodelabels. Hierdoor kon bewonerskleding worden gesorteerd op bewoner en waskosten direct worden doorbelast;
Het adviseren van de relaties over operationele vraagstukken.

2000 tot 2003 Facilitair Manager
Stichting Parco, Verpleeg- en Verzorgingshuizen, Voorburg
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Direct aansturen van 16 FTE (30 personen) binnen de Huishoudelijke Dienst, Linnenkamer, Recreatiezaal, Technische Dienst, Magazijn, Receptie en Voedingsdienst;
Vanaf 2000 twee jaar lang verbouwing, van 3 etages zorg naar 30 verpleegunits, begeleid;
Gebouwbeheer en -onderhoud, budgetbeheer en inroostering;
Coördinatie BHV.

1998 tot 2000 Hoofd Bedrijfsleider
Golden Tulip Conference Hotel Leeuwenhorst, Noordwijkerhout
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Aansturing van een team van 7 Assistent Bedrijfsleiders;
Coördinatie BHV. Tevens onderhouden van het veiligheidsplan, alarmeringssysteem en PZI;
Milieu en recreatie.

1997 tot 1998 Assistent Bedrijfsleider
Golden Tulip Conference Hotel Leeuwenhorst, Noordwijkerhout
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
De operationele uitvoering binnen het Congres Centrum;
Intermediair tussen klant en operatie tijdens congressen, vergaderingen en feesten.

1996 tot 1997 Assistent Catering Manager
Koninklijke Nederlandse Jaarbeurs Utrecht
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Uitvoering van de cateringactiviteiten binnen het vergadercentrum en aanspreekpunt voor contactpersoon en / of opdrachtgever tijdens congressen, vergaderingen en feesten.

1995 tot 1996 Assistant Food & Beverage Manager
Elysée Beach Hotel Zandvoort
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Voor alle “food and beverage” outlets in het hotel;
Aansturen van restaurant- en banquetingpersoneel.

VERVOLG WERKERVARING

1990 tot 1995 Tijdens studie diverse banen gehad via uitzendbureaus. In 1990 eigen horeca-uitzendbureau binnen Hotelschool opgestart. Zelfstandige acquisitie van hotelschoolstudenten voor verschillende horecaprojecten.

OPLEIDINGEN

1995 Hogere Hotelschool Leeuwarden Diploma
1989 MEAO Diploma (comm.-adm.)
1988 HAVO Diploma

IT-KENNIS

Goede vaardigheid met Microsoft Office programma’s, ERP JDE, CRM Sales Force en Internet.

TALEN

Duits en Engels (goed), Frans en Spaans (basis).

VRIJETIJDSBESTEDING

(½) marathons lopen, fietsen, vakantie, klussen

PERSOONLIJKE GEGEVENS

Burgerlijke staat : gehuwd, 3 kinderen

Ik ben een oplossingsgerichte organisator, met ruime ervaring binnen sales, relatiebeheer, facilitair, horeca en services. Mijn werkstijl kenmerkt zich door klantgerichtheid, sociale betrokkenheid en daadkracht: Ik sta voor wat ik zeg en weet klanten te binden. Verder beschik ik over een goede dosis humor en heb ik nooit een ochtendhumeur.

2003 tot nov. 2013 Accountmanager GGZ en V&V
CleanLeaseFortex, integrale textielverzorging, Zoetermeer
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Onderhouden van intensieve contacten met bestaande klanten en een bijdrage leveren aan uitbreiding en opwaardering van het dienstenpakket: cross- en upselling;
Bij 80% van mijn klanten heb ik, door inzet van projectteams, bewonerskleding laten voorzien van barcodelabels. Hierdoor kon bewonerskleding worden gesorteerd op bewoner en waskosten direct worden doorbelast;
Het adviseren van de relaties over operationele vraagstukken.

2000 tot 2003 Facilitair Manager
Stichting Parco, Verpleeg- en Verzorgingshuizen, Voorburg
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Direct aansturen van 16 FTE (30 personen) binnen de Huishoudelijke Dienst, Linnenkamer, Recreatiezaal, Technische Dienst, Magazijn, Receptie en Voedingsdienst;
Vanaf 2000 twee jaar lang verbouwing, van 3 etages zorg naar 30 verpleegunits, begeleid;
Gebouwbeheer en -onderhoud, budgetbeheer en inroostering;
Coördinatie BHV.

1998 tot 2000 Hoofd Bedrijfsleider
Golden Tulip Conference Hotel Leeuwenhorst, Noordwijkerhout
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Aansturing van een team van 7 Assistent Bedrijfsleiders;
Coördinatie BHV. Tevens onderhouden van het veiligheidsplan, alarmeringssysteem en PZI;
Milieu en recreatie.

1997 tot 1998 Assistent Bedrijfsleider
Golden Tulip Conference Hotel Leeuwenhorst, Noordwijkerhout
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
De operationele uitvoering binnen het Congres Centrum;
Intermediair tussen klant en operatie tijdens congressen, vergaderingen en feesten.

1996 tot 1997 Assistent Catering Manager
Koninklijke Nederlandse Jaarbeurs Utrecht
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Uitvoering van de cateringactiviteiten binnen het vergadercentrum en aanspreekpunt voor contactpersoon en / of opdrachtgever tijdens congressen, vergaderingen en feesten.

1995 tot 1996 Assistant Food & Beverage Manager
Elysée Beach Hotel Zandvoort
In deze functie waren mijn taken / verantwoordelijkheden:
Voor alle “food and beverage” outlets in het hotel;
Aansturen van restaurant- en banquetingpersoneel.

1990 tot 1995 Tijdens studie diverse banen gehad via uitzendbureaus. In 1990 eigen horeca-uitzendbureau binnen Hotelschool opgestart. Zelfstandige acquisitie van hotelschoolstudenten voor verschillende horecaprojecten.

(½) marathons lopen
fietsen
vakantie
klussen