Personalia
- Leeftijd
- 59 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Heel graag wil ik weer aan het werk. Ik ben werkzaam geweest vanaf mijn 16e in verschillende functies. Waar het omgaan met mensen betrof vond ik het leukst. Bij mijn laatste dienstbetrekking bij Achmea moest ik vertrekken vanwege een reorganisatie. Het meeste heb gewerkt in een administratieve functie. Het zou me nu zo fantastisch lijken om dat te combineren met het in persoonlijk in contact zijn met mensen. Ik hoop mensen te helpen, in wat voor vorm dan ook, met situaties waar zij tegen aan lopen of vragen over hebben.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben een zeer sociaal persoon, erg behulpzaam en heb een goed doorzettingsvermogen. Verder ben ik erg klantvriendelijk en klantgericht en heb een goed ontwikkeld empatisch vermogen. Ik kan zowel in teamverband als zelfstandig heel goed functioneren.
Ik ben erg positief ingesteld, vrolijk en houd van gezelligheid. Maar deze gezelligheid mag nooit ten koste van de klanten gaan.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2002 – 2013: Administratief medewerker
Relan/Interpolis/Syntrus Achmea (gefuseerd)
Zoetermeer/De Meern
Werkzaamheden: Telefonisch klanten te woord staan en hen helpen met vragen. Corrigeren van gegevens van klanten in het systeem.
Beoordelen en invoeren van declaraties, beoordelen en invoeren van aanvragen voor scholingssubsidie, beoordelen en invoeren van aanvragen van de seniorenregeling.
Laatste 1,5 jaar beoordelen, invoeren en doorsturen van de inkomende digitale post naar de juiste afdelingen.
1998 – 2000 Moederschap uitgeoefend
1984 – 1998 Data Typiste
en IVA-DES/IVA/Cendris
2000 – 2002 Den Haag
Werkzaamheden: Datatypiste/groepsleider/opleider tot datatypiste/verscheidene keren gedetacheerd naar andere bedrijven, oa Nationale Nederlanden (duur van 2 jaar), Aegon (langere tijd), en als laatste 2 jaar gedetacheerd bij Relan (gefuseerd met Interpolis, nu Achmea)
1981 – 1984 Bijbanen
O.a. bij een bakker en boekhandel
Zoetermeer
Werkzaamheden: inpakken/verkoopster
Opleidingen
Cursussen
2013 Assessment. Hier kwam uit dat ik HBO werk-en denkniveau bezit
Tussen 2002 en 2012: Algemene Correspondentie Nederlands
Collectieve Pensioenopleiding
Word
Excel
Verschillende Teambuilding sessies
Opleidingen
1983 - 1984 Kappersschool
1982 - 1983: Huishoudschool (diploma niveau C)
1978 - 1982: Mavo
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Social Media, concerten/theater bezoeken, bioscoop, uitjes met familie en vrienden.
Werkgebied
