Personalia
- Leeftijd
- 66 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Het laatst ben ik werkzaam geweest voor de klantenservice VGZ via Sitel Nederland. Daar ben ik de laatste tijd meer buddy geweest dan aan de lijn en dat was ook heel leuk om te doen.
Voorheen ben ik werkzaam geweest als filiaalmanager in een supermarkt. Hierdoor heb ik ruime ervaring opgedaan in klantencontact, telefoneren en administratieve werkzaamheden. Binnen deze functie spreken juist de afwisseling en kortdurende contacten mij sterk aan. Ik ben flexibel, sociaal, accuraat en verantwoordelijk. Daarnaast heb ik geen 9 tot 5 mentaliteit en vind ik het belangrijk om zaken goed af te ronden. Tevens kan ik prima zelfstandig en binnen teamverband functioneren.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
► Sociaal
► Flexibel
► Verantwoordelijk
► Stressbestendig
► Accuraat
► Integer
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2006 – heden Spil Clubgebouw Veghel
Horecamedewerker (vrijwillig)
► Taken: barwerkzaamheden, kassa opmaken, opruimen
2014- heden: Tennisvereniging Frisselstein, barwerkzaamheden, kas opmaken, opruimen
03 okt. 2011 – 20 jan. 2013 Sitel Netherlands BV Eindhoven
Medewerker klantenservice
► Taken: telefonisch klantcontact, vragen en klachten afhandelen, administratieve werkzaamheden
1998 – 2007 Lidl Veghel
Manager
► Taken: aansturen team, roosters maken, bestellingen,
uren berekenen, bevoorrading, vergaderingen,
Assistent - manager
► functioneringsgesprekken, kasopmaak
Assistent - manager
► Taken: aansturen team, roosters maken, bestellingen,
uren berekenen, bevoorrading, vergaderingen,
kasopmaak
Verkoopmedewerkster
► Taken: kassawerkzaamheden, bevoorrading, opruimen, klanten helpen, klachten behandelen
1986 – 2002 Kynologenclub Uden
Vrijwilligster
► Taken: barwerkzaamheden, verantwoording geldzaken,
opening en sluiting gebouw, toezicht tijdens shows
1980 – 1998 CSU Uden
Interieur verzorgster
► Taken: schoonmaken kantoorruimtes
1978 - 1980 Drukkerij Rinus Bek Veghel
Telefoniste / administratief medewerkster
► Taken: klantcontact, teksten zetten, boekhouding
telefoon, kasopmaak
Opleidingen
► Klantenservice / inbound callcenteragent VGZ, Eindhoven, 2011
2008
► ECDL algemene vaardigheden diploma
2003
► BHV certificaat
2002
► BHV diploma
1972
► Typediploma
1970 - 1976
Zwijssencollege Veghel
► HAVO diploma behaald
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
► Lezen
► Tuinieren
► Zwemmen