Personalia
- Leeftijd
- 38 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ik ben een echte aanpakker en doorzetter, ik grijp werk met beide handen aan en ben leergierig. Ik ben positief ingesteld, waardoor ik een zonnig humeur altijd met me meedraag. Mensen voelen zich daardoor snel op hun gemak bij mij. Daarnaast ben ik erg enthousiast en weet ik mensen daarin ook mee te krijgen.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Juni 2014 – november 2014
Paylogic Nederland BV: Facility/Hospitality Executive
Functieomschrijving: Als Facility/Hospitality Executive bij Paylogic ben ik het (telefonisch) aanspreekpunt voor klanten, partners, leveranciers en andere externen. Ik ben verantwoordelijk voor het beheren van verschillende mailboxen en agenda's. Tevens werk ik mee aan de selectie van geschikte kandidaten bij openstaande vacatures. Daarnaast heb ik meegewerkt aan diverse operationele projecten. Het zoeken en boeken van vluchten, hotels en treinreizen voor medewerkers behoorde ook tot mijn takenpakket.
Taken:
Onderhouden van klantcontacten
Efficiënt en kostbesparend reserveringen maken en bestellingen doen.
Diverse facilitaire en administratieve taken;
Overige receptie werkzaamheden
Januari 2014 – juni 2014
Belastingtelefoon Groningen: Informant
Functieomschrijving: Bij de Belastingtelefoon heb ik geleerd om op een juiste en efficiënte manier klantvragen achterhalen en deze dan op een zo duidelijk mogelijke manier te beantwoorden. Af en toe kreeg ik hierbij te maken met weerstandsgesprekken, aan mij dan de taak om ook deze gesprekken om te buigen in een positief gesprek.
Taken:
Behandelen van klantvragen
September 2011 – januari 2014
Hotel – café – restaurant Onder de Linden te Roden: Sales/Marketing/Communicatiemedewerker
Functieomschrijving: Gedurende mijn tijd bij Onder de Linden was ik verantwoordelijk voor het verhogen van de bezetting van de hotelkamers, het restaurant en de zalen met behulp van diverse sales en marketingtechnieken. Tevens was ik verantwoordelijk voor het aannemen en plannen van partijen, evenementen en vergaderingen. Hiervoor maakte ik ook de offertes. Het recruiten, aannemen en begeleiden van stagiaires behoorde ook tot mijn taken. Daarnaast heb ik medewerkers en stagiaires geschoold en aangestuurd op de werkvloer.
Taken:
bijhouden van social media en website;
implementeren van het reserveringssysteem;
debiteurenadministratie;
bedenken en uitvoeren van arrangementen;
Opleidingen
2009 – 2011
Rijksuniversiteit Groningen
Communicatie en Informatiewetenschappen. Propedeuse behaald.
2004-2008
NHTV internationale hogeschool Breda
Opleiding Management Toerisme
Afstudeerrichting: Conference & Hospitality Management. Diploma behaald.
1999-2004
Valuascollege te Venlo
Vakpakket cultuur en maatschappij: Diploma behaald.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
sport, reizen, cultuur
Werkgebied
