Curriculum Vitae

Persoonlijk Profiel

Met mijn ruime ervaring bij verschillende bedrijven ben ik flexibel in de taken die ik verricht, zowel binnen een team als zelfstandig. Ik ben een persoon die zich voor de volle 100% inzet en daarbij klantvriendelijk en service gericht. Anderen noemen mij positief, creatief en energiek.

Werkervaring

07-11-2011 –heden Surveillant via Randstad
Hogeschool Zuyd te Sittard.
-Bij de toetsweken zorgen dat de studenten op tijd de toetsen uitgerijkt krijgen.
-Ervoor zorgen dat er geen onregelmatigheid in het lokaal voorkomen.

02-09-2013 – 01-03-2014 Medewerker klantenservice
Teleperformance te Maastricht
-Telefonisch contact met klanten die problemen hebben met hun internet verbinding,
vaste telefoon of de mobiele telefoon.
- Aan de hand van een script proberen deze problemen met de klanten op te lossen.
- Lukt dit niet dan een monteur boeken en een afspraak maken voor de klanten.
- Persoonsgegeven verwerken in het systeem.
- Informatie geven over de verschillende soorten internet en mobiele abonnementen.
- Aanmeldingen,afmeldingen en wijzigingen verwerken in het systeem.

01-05-2012 – 30-10-2012 Productiemedewerker
Vitech International te Geleen.
- Materialen van de printplaten industrie sorteren, archiveren en in Exel verwerken.

08-10-2010 – 30-03-2011 Medewerker klantenservice via Tempo Team
Essent te Roermond.
-Telefonisch contact met klanten en bedrijven die met de energie te maken
hebben.
-Informatie opvragen en verstrekken aan de klanten en de bedrijven, zoals
gegevens over de energieprijzen en de energiecontracten.
-Persoonsgegevens in SAP verwerken.
-Gegevens verwerken in SAPverwerken, zoals het aanmelden, afmelden of
wijzigen van energiecontracten.

20-10-2008 – 15-03-2010 Administratief medewerkster via Startpeople
Cura Nova WMO kantoor te Sittard.
-Telefonisch contact met klanten en gemeenten.
-Telefonisch informatie verstrekken van de WMO aan de klanten of informatie
uitzoeken en de klanten dan terug bellen. Klachten uitzoeken en afhandelen.
-Het verwerken van de correspondentie van en naar de klanten en gemeenten.
-Formulieren inscannen, kopiëren en uitprinten.
-Gegevens verwerken in de computer, zoals het inbrengen van indicaties en verificatieformulieren. Het registreren van verantwoordingsformulieren en wijzigingsformulieren.


05-05-2008 – 20-06-2008 Administratief medewerkster
via uitzendbureau Vedior
Belastingdienst te Maastricht.
-Verwerken van de aangiften in de computer.
-Verkeerd ingevulde aangiften aan de hand van codes oplossen.



05-12-2005 – 30-01-2008 Algemeen en Administratief medewerkster
Vitech Internationaal te Geleen.
-Administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de boekhouding.
-Urenstaten in Excel bij houden.
-Inkooporders coderen en inboeken.
-Inkomende post verwerken en coderen.
-Telefonisch contact met de klanten en doorverbinden.
-Manuels van de verkochte machines kopiëren voor de klanten.
-Materialen van de printplaten industrie sorteren, archiveren en in Excel verwerken.

01-01-2005 – 30-06-2005 Productiemedewerker
K.K.E. Susteren.
Medewerkster adapterbouw ten behoeve van de printplatenindustrie.

13-04-2004 – 12-06-2004 Productiemedewerker
Technomed Engineering B.V. te Beek.
-Assemblage van injectienaalden.

01-02-2003 – 30-04-2003 Productiemedewerkster
Parttime Rousseau B.V. te Sittard.

01-01-1993 – 01-12-2002 Productiemedewerkster
Vitech Services B.V. te Geleen.
Medewerkster adapterbouw t.b.v. de printplatenindustrie.

1980 - 1993 Zorg voor huishouding en opvoeding van de kinderen.

1969 – 1980 Verkoopmedewerkster in de Familiezaak.
winkel in fietsen, huishoudelijke artikelen, speelgoed, enz.

Opleiding

2010 Cursus WMO frontoffice medewerker
2007 Cursus Excel certificaat
1992 – 1993 Diploma’s: Basiskennis boekhouden, Computerboekhouden,
Basiskennis tekstverwerken
1969 - 1972 Handelsavondschool
1965 - 1969 Lager Huishoud- en Nijverheidsonderwijs (LHNO)

Overig Ben in bezit van rijbewijs en eigen vervoer

Hobby’s Wandelen, Dansen, Aero-gym, Theaterbezoeken, Tuinieren,
Klussen in huis en zelf kleding maken

Met mijn ruime ervaring bij verschillende bedrijven ben ik flexibel in de taken die ik verricht, zowel binnen een team als zelfstandig. Ik ben een persoon die zich voor de volle 100% inzet en daarbij klantvriendelijk en service gericht. Anderen noemen mij positief, creatief en energiek.

07-11-2011 –heden Surveillant via Randstad
Hogeschool Zuyd te Sittard.
-Bij de toetsweken zorgen dat de studenten op tijd de toetsen uitgerijkt krijgen.
-Ervoor zorgen dat er geen onregelmatigheid in het lokaal voorkomen.

02-09-2013 – 01-03-2014 Medewerker klantenservice
Teleperformance te Maastricht
-Telefonisch contact met klanten die problemen hebben met hun internet verbinding,
vaste telefoon of de mobiele telefoon.
- Aan de hand van een script proberen deze problemen met de klanten op te lossen.
- Lukt dit niet dan een monteur boeken en een afspraak maken voor de klanten.
- Persoonsgegeven verwerken in het systeem.
- Informatie geven over de verschillende soorten internet en mobiele abonnementen.
- Aanmeldingen,afmeldingen en wijzigingen verwerken in het systeem.

01-05-2012 – 30-10-2012 Productiemedewerker
Vitech International te Geleen.
- Materialen van de printplaten industrie sorteren, archiveren en in Exel verwerken.

08-10-2010 – 30-03-2011 Medewerker klantenservice via Tempo Team
Essent te Roermond.
-Telefonisch contact met klanten en bedrijven die met de energie te maken
hebben.
-Informatie opvragen en verstrekken aan de klanten en de bedrijven, zoals
gegevens over de energieprijzen en de energiecontracten.
-Persoonsgegevens in SAP verwerken.
-Gegevens verwerken in SAP verwerken, zoals het aanmelden, afmelden of
wijzigen van energiecontracten.

20-10-2008 – 15-03-2010 Administratief medewerkster via Startpeople
Cura Nova WMO kantoor te Sittard.
-Telefonisch contact met klanten en gemeenten.
-Telefonisch informatie verstrekken van de WMO aan de klanten of informatie
uitzoeken en de klanten dan terug bellen. Klachten uitzoeken en afhandelen.
-Het verwerken van de correspondentie van en naar de klanten en gemeenten.
-Formulieren inscannen, kopiëren en uitprinten.
-Gegevens verwerken in de computer, zoals het inbrengen van indicaties en verificatieformulieren. Het registreren van verantwoordingsformulieren en wijzigingsformulieren.

05-05-2008 – 20-06-2008 Administratief medewerkster
via uitzendbureau Vedior
Belastingdienst te Maastricht.
-Verwerken van de aangiften in de computer.
-Verkeerd ingevulde aangiften aan de hand van codes oplossen.

05-12-2005 – 30-01-2008 Algemeen en Administratief medewerkster
Vitech Internationaal te Geleen.
-Administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de boekhouding.
-Urenstaten in Excel bij houden.
-Inkooporders coderen en inboeken.
-Inkomende post verwerken en coderen.
-Telefonisch contact met de klanten en doorverbinden.
-Manuels van de verkochte machines kopiëren voor de klanten.
-Materialen van de printplaten industrie sorteren, archiveren en in Excel verwerken.

01-01-2005 – 30-06-2005 Productiemedewerker
K.K.E. Susteren.
Medewerkster adapterbouw ten behoeve van de printplatenindustrie.

13-04-2004 – 12-06-2004 Productiemedewerker
Technomed Engineering B.V. te Beek.
-Assemblage van injectienaalden.

01-02-2003 – 30-04-2003 Productiemedewerkster
Parttime Rousseau B.V. te Sittard.

01-01-1993 – 01-12-2002 Productiemedewerkster
Vitech Services B.V. te Geleen.
Medewerkster adapterbouw t.b.v. de printplatenindustrie.

1980 - 1993 Zorg voor huishouding en opvoeding van de kinderen.

1969 – 1980 Verkoopmedewerkster in de Familiezaak.
winkel in fietsen, huishoudelijke artikelen, speelgoed, enz.

Wandelen, Dansen, Aero-gym, Theaterbezoeken, Tuinieren,
Klussen in huis en zelf kleding maken