Ik ben een gedreven teamplayer die ook zeker zelfstandig kan werken.
Ik pik makkelijk nieuwe zaken op en ben ook zeker bereid nieuwe dingen te leren.
Ik heb geen 9-5 mentaliteit en ben ook zeker bereid om onregelmatige diensten te draaien.

Doorzetter, dienstverlenend, proactief, flexibel, punctueel, zelfstandig maar zeker ook een teamplayer.

1-2012 t/m 8-2014 Servicedesk coördinator bij Baggermaatschappij Boskalis B.V. te Papendrecht.
• Coördinatie van de dagelijkse gang van zaken op servicedesk en de installatiedesk in Papendrecht.
• Aansturen van de servicedesk teams in Singapore en Mexico aangaande follow-the-sun.
• Incidentmanager
• Changemanager
• Functioneel applicatiebeheerder TOPdesk
• Bestellen van hard- en software.

9-2011 t/m 1-2012 Servicedesk medewerker bij Baggermaatschappij Boskalis B.V. te Papendrecht.
Werkzaamheden:
• Registreren, afhandelen en terugkoppelen van incidenten en wijzigingsaanvragen die via telefoon en email binnen komen

1-2004 t/m 6-2011 1ste-lijns Helpdeskmedewerkster bij Joh. Mourik & Co. Holding BV te
Groot-Ammers.
Werkzaamheden:
• verantwoordelijk voor de registratie, afhandeling, routering en bewaking van alle incidenten en wijzigingsverzoeken;
• verantwoordelijk voor alle bestellingen van werkplek gerelateerde hard- en software;
• verantwoordelijk voor de installatie en configuratie van desk- en laptops en het onderhoud van de benodigde images ten behoeve hiervan;
• verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met leveranciers;
• verantwoordelijk voor de registratie van alle soft- en hardware in de CMDB;
• verantwoordelijk voor het onderhoud van de kennisdatabase;
• verantwoordelijk voor het CMS onderhoud van het Mourik intranet;

4-1998 t/m 12-2003 Medewerkster afdeling ICT van Vector Aandrijftechniek BV te Rotterdam.
Werkzaamheden:
• Registreren, afhandelen en terugkoppelen van incidenten en verzoeken die via telefoon en email binnen komen
• Operationeel beheren van de verschillende informatie- en communicatiesystemen.
• Verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de back-up procedure.
• Bestellen en installeren van PC-soft- en werkplekhardware en de administratieve afhandeling hiervan.
• Het periodiek preventief (laten) onderhouden van apparatuur.
• Onderhouden van contacten met leveranciers aangaande leveringen en reparaties.
• Beheren van de voorraad ICT-componenten.
6-1997 t/m 4-1998 Assemblagemonteur bij Vector Aandrijftechniek BV te Rotterdam.
De werkzaamheden bestonden hier uit het assembleren van diversen motoren.
Daarnaast ben ik nauw betrokken geweest bij het efficiënter indelen van de
werkplekken en de daarbij komende herindelingen van de benodigde
materialen.
2-1997 t/m 6-1997 Assemblagemonteur bij Vector Aandrijftechniek BV te Rotterdam via
Randstad Uitzendbureau te Rotterdam.
9-1996 t/m 11-1996 Magazijn medewerkster bij Dinfamas te ’s Gravenzande.
Hier heb ik een magazijn van de grond af aan opgezet en alle gegevens in de
computer gezet die voor dit magazijn van belang waren.
3-1994 t/m 9-1996 Assemblagemonteur bij Daf Trucks NV te Eindhoven.
De werkzaamheden bestonden onder andere uit het samenstellen van diverse
remkleppen en verschillende andere producten die voorkomen in het
luchtdruksysteem van een vrachtwagen.
1-1991 t/m 9-1992 Verkoopster bij Albert Heijn te Eindhoven.
Ik was hier werkzaam op de afdelingen delicatessen, brood, kaas en groente.
Op de afdelingen brood en groente was ik ook verantwoordelijk voor de inkoop.

Computers, reizen, lezen, sporten en gezellig samenzijn met vrienden.