Personalia
- Leeftijd
- 34 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Als een spin in het web kan ik collega's faciliteren en ontzorgen, zodat zij hun werk goed kunnen doen. Ik ben klantgericht en communiceer op professionele wijze, zowel mondeling als schriftelijk. Ik voel mij betrokken bij wat ik doe en heb een analytische kijk op mensen en processen. Ik kan informatie ordenen en op originele wijze presenteren.
In mijn vrije tijd maak ik graag een wandeling of fietstocht en ik geniet er van om een lekkere maaltijd op tafel te zetten. Ik ben gek op talen, culturen en geschiedenis en ik houd erg van reizen. Ik luister veel naar muziek en ik kan me goed vermaken door het internet af te speuren naar van alles en nog wat.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Verantwoordelijk, gezond verstand, klantgericht, nauwkeurig, teamplayer, sociaal, collegiaal, zelfstandig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Woningcorporatie Mitros, Utrecht
Dec. 2012 – heden Medewerker Klantcontact
Zelfstandig afhandelen van 80% van alle klantvragen aan de telefoon en aan de balie, aannemen van reparatieverzoeken, klachten aannemen en zorgen voor juiste afhandeling, correct doorverbinden naar de 2e lijn. Receptioniste functie. Administratieve taken zoals post indexeren, gegevens verwerken, brieven beantwoorden.
Café Jan de Winter, Utrecht
Sept. 2012 – juni 2013 Horeca medewerker
Bardame in bruin café. Werken achter de tap, serveren, schoonmaak, sociaal contact onderhouden met (vaste) klanten.
Kruidvat, Utrecht
Mei 2009 – mei 2012 Verkoopmedewerkster
Caissière, producten vullen, winkel op orde houden, klanten adviseren, voorraden beheren, alert controleren op diefstal.
Hogeschool voor de Kunsten Utrecht (HKU), Utrecht
Feb. 2011 – jul. 2011 Afstudeerstage op faculteit Beeldende Kunst en Vormgeving.
Verschillende communicatiewerkzaamheden zoals het schrijven en vormgeven van uitnodigingen, aankondigingen, persberichten. Schrijven van content voor website en online plaatsen door middel van een CMS systeem. Oprichten en onderhouden van social media als Twitterpagina, content schrijven en plaatsen op HKU Facebook pagina. Huisstijlbewaking. Afstudeeronderzoek bestaande uit interviewen, enquêteren en het schrijven van een adviesrapport (voor meer informatie zie ‘onderzoeken’).
Opleidingen
Hogeschool Utrecht
Sept. 2007 – feb.2012 Bachelor Communicatiemanagement (HBO)
Specialisatie: commerciële communicatie
Sept. 2009 – jan. 2010 Minor International Communiction Skills
Taal en cultuurstudie Engels en Duits.
Scuola Leonardo da Vinci
Mei 2012 – aug. 2012 Taalstudie Italiaans
Jun. 2013 – sept. 2013 Locatie: Rome, Italie
Cals College Nieuwegein
2002 – 2007 HAVO
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
In mijn vrije tijd maak ik graag een wandeling of fietstocht en ik geniet er van om een lekkere maaltijd op tafel te zetten. Ik ben gek op talen, culturen en geschiedenis en ik houd erg van reizen. Ik luister veel naar muziek en ik kan me goed vermaken door het internet af te speuren naar van alles en nog wat.
Werkgebied
