Mijn naam is*************, 39 jaar en volg op dit moment de studie Juridisch Medewerker Openbaar Bestuur aan de Leidse Onderwijs Instelling.

Tot 29 augustus 2014 jl was ik werkzaam als medewerker verwerken en behandelen bij de IND te Rijswijk. Hierbij behandelde ik zelfstandig aanvragen en verzoeken van studenten uit het buitenland die hier in Nederland willen studeren. Binnen het proces regulier zorgde ik voor het procedureel voorbereiden van de zaak, verzamelde ik aanvullende informatie en nam ik een besluit op de aanvraag. Binnen de functie is het van belang om zorgvuldig en nauwkeurig te werk te gaan.

Door mijn vorige functies bij verschillende ministeries en door mijn opleiding, heb ik een brede werkervaring in de administratieve branche. Ik weet zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Naast deze kwalificaties kan ik ook goed omgaan met de computer en heb ik gewerkt met veel verschillende computerprogramma’s. (outlook, excel en diverse interne programma's waar ik werkzaam was)

Verder kan ik goed omgaan met klanten. Tijdens mijn werk bij de DT&V heb ik veel contacten gehad met tolken, en bij IND stond ik klanten te woord via de Infolijn met betrekking tot vragen over de procedures. Ik ben in bezit van een certificaat voor klantgericht telefoneren en tevens ook in bezit van getuigschriften.

Ik ben sociaal, leergierig, een doorzetter, gemotiveerd en stressbestendig.

Voor meer informatie kunt u mij zowel telefonisch als via de mail bereiken. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Ik ben een rustig persoon en eerlijk van aard met zelf initiatief, leergierig vooral als ik iets van hen kan leren. Verder ben ik oplossingsgericht, teamwerker, flexibele instelling, analytisch, zelfstandig, begripvol, en doorzettingsvermogen

02-06-2014 tot 01-09-2014 Immigratie- en Naturalisatie Dienst (IND) Rijswijk, Afdeling Studie en Internationaal.
Werkzaamheden: zelfstandig behandelen van aanvragen en verzoeken binnen het proces regulier, zorg voor het procedureel voorbereiden van de zaak en verzamelen van aanvullende informatie (Project via Start
People)

14-10-2013 tot 01-03-2014 Inspectie Leefomgeving en Transport Den Haag, Afdeling EVOA Transportmeldingen ETM.
Werkzaamheden: het in teamverband meewerken aan de tijdige en kwalitatief goede verwerking van EVOA transportmeldingen in Terra (jaarlijks ca. 400.000) die binnenkomen per post, mail, fax, webportal en e-
tfs, per mail en telefonisch beantwoorden van vragen van melders, door Terra gegenereerde foutmeldingen (“Signalen”) beoordelen en waar nodig doorzetten naar handhaving via de meldkamer en oplossen van kleine meldingsfouten door contact op te nemen met de klanten en dat signaleren aan ETM collega’s en behandelend
vergunningslener (Project via Start People)

17-06-2013 tot 01-10-2013 Immigratie- en Naturalisatie Dienst (IND) Rijswijk, Afdeling Studie en Internationaal.
Werkzaamheden: zelfstandig behandelen van aanvragen en verzoeken binnen het proces regulier, zorg voor het procedureel voorbereiden van de zaak en verzamelen van aanvullende informatie (Project via Start
People)

31-01-2011 tot 30-11-2012 Dienst Terugkeer en Vertrek te Rijswijk, Afdeling Voorbereiden Vertrek
Werkzaamheden: Administratieve en ondersteunende werkzaamheden voor medewerkers van VV met name regievoerders, plannen van gesprekken, dossiers opvragen/aanmaken, poststukken registreren bij binnenkomst,
tolk reserveren op verzoek van de regievoerder voor zover het nodig is. Al deze werkzaamheden deed ik op basis van een leer-/werk contract.

26-02-2008 tot 26-04-2009 SWAFacet BV te Rotterdam, Afdeling Plaatsing Bureau Kinderopvang Werkzaamheden: Beheren van de wachtlijst, informeren van in/ en externe informatie, financiële afhandeling van plaatsen, archiveren en verdere administratieve werkzaamheden.

30-05-2007 tot 25-02-2008 Fris en Rein Schoonmaakdiensten te Schiedam, Afdeling Facilitaire Dienst
Werkzaamheden: Administratief Medewerker/Schoonmaker (contract was afgelopen)

12-02-2007 tot 12-04-2007 Trigion Beveiliging BV te Schiedam, Afdeling Monitoring en Response
Werkzaamheden: Inscanmedewerker, documenten inscannen en archiveren (Project voor ongeveer 3 a 5 maanden.via Start People uitzendbureau)

13-11-2006 tot 16-06-2007 Flex@ING ( Nationale-Ned.) te Rotterdam, Afdeling Levens Particulier Werkzaamheden: Technisch, medisch beoordelen van de aanvraag polisopmaak, aanvragen behandelen voor individuele levensverzekering opmaken en verzenden van polissen. (Project voor korte periode via
Start People uitzendbureau)

9-06-2005 tot 30-10-2005 Nuon te Duiven, Afdeling Datacollectie
Werkzaamheden: project van 3 maanden om achterstanden weg te werken. Klanten nabellen en het verwerken van meterstanden. (Project via Manpower)

12-01-2001 tot 27-07-2001 Air A.L.M, Afdeling Passagiers Afhandeling (op Curaçao N.A.)
Werkzaamheden: Passagiers inchecken bij de balie, telefonische check-in, gate en transitobalie werkzaamheden. (afgelopen wegens vertrek naar Ned.)

15-2-2000 tot 01-06-2000 U.T.S. N.V., Afdeling Personeel en Organisatie (op Curaçao)
Werkzaamheden: Project om de achterstanden weg te werken. Achterstanden op het gebied van achterstanden weg werken van de ziektekosten. Ook zat ik als telefonist aan de balie 2

Football, baseball, fitness, volleyball en salsa