Ik ben niet direct op zoek naar een nieuwe uitdaging, dat vind ik zo'n afgezaagde term. Ik hoop wel dat u op zoek bent naar mij!
Vanwege faillisement van mijn huidige werkgever ben ik per (vrijwel) direct beschikbaar. Ik zoek een leuke (duo?)baan voor 20 tot 24 uur per week, liefst in de omgeving van Meppel (Zwolle en Hoogeveen ook prima). De functie van binnendienstmedewerker past uitstekend bij mij, Ik ben graag verkoopondersteunend bezig, ik ben nauwkeurig en pro-actief. Hieronder mijn cv, vanwege het knip-en plakwerk niet zo mooi als 'in het echt'.

OPLEIDINGEN / CURSUSSEN
Omschrijving Jaar afgerond Diploma
- typecursus instituut Noord 1985 ja
- HAVO 1989 ja - EHBO 1992 ja
- PABO 1994 alleen propedeuse
- MBO-SCW 1997 ja
- cursus ‘Klantgericht telefoneren/telefonische verkoop’ 2002 deelnamecertificaat
- cursus Social Media bij FGAN 2011 nvt
- cursus Belastingwetgeving FGAN 2011 nvt

WERKERVARING relevante werkervaring: - oktober 2008 - september 2014 backoffice binnendienst: assistent diverse managers lichte bedrijfswagens bij Cosmo Trucks-Koops Furness
werkzaamheden in deze functie:
Ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de diverse managers, zoals: ▪ plannen, voorbereiden en notuleren vergaderingen ▪ voorbereiden/maken van periodieke rapportages (ten behoeve van informatieverstrekking aan directie en/of Fiat Group Automobiles Netherlands) ▪ meedenken over binnendienstprocedures, klantenacties e.d. ▪ beheer camperklantenbestand en Caremail ▪ (mede) zorgdragen voor mailings en de reacties daarop
Ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van alle medewerkers binnen de organisatie (Koops Furness Groep: Cosmo Trucks, Koops Furness Trucks, Fivan) die te maken hebben met Fiat Professional (bedrijfswagens), zoals: ▪ aanmaken/beheren van profielen, gebruikersnamen en wachtwoorden in diverse systemen ▪ ondersteuning (telefonisch, per mail of op de werkplek) in de te gebruiken systemen ▪ demobeheer ▪ voorraadbeheer (ondersteuning/controle) ▪ opstellen handleidingen, orderboek, divers lijstwerk t.b.v. binnendienst ▪ digitalisering dossiers ▪ controle op scholingsverplichting door FGAN, verkopers attent maken op en inschrijven voor cursussen ▪ vanaf maart 2014 i.v.m. inkrimping: ondersteuning frontoffice, met name inkomende facturen controleren en uitgaande facturen maken, garanties afwikkelen.
- november 2003 - september 2008 administratief medewerkster binnendienst bij Cosmo Trucks Zwolle werkzaamheden in deze functie: ▪ offertes uitwerken, orders bevestigen, bestellingen verwerken en bijhouden in systeem ▪ binnenkomende en uitgaande post behandelen (per fax, e-mail, post) ▪ facturatie en calculatie, claimafhandeling ▪ bij afwezigheid van de verkoper telefonisch contact met en ontvangst van klanten en dealers ▪ werkopdrachten voor de werkplaats maken ▪ bewaking algehele voortgang ▪ kentekens aanvragen ▪ auto’s vrijwaren en/of op naam zetten en afleveren
werkzaamheden voor de afdeling debiteurenbeheer: ▪ achterstallige betalers opsporen en telefonisch aanmanen
- mei 2000 - oktober 2003 secretaresse bij Muller Wagenbouw in Apeldoorn (tevens bestuurslid van de Personeelsvereniging) werkzaamheden in deze functie: ▪ beantwoorden/behandelen van al het binnenkomende telefoonverkeer (4 lijnen), behandelen van het uitgaande telefoonverkeer van de werkvloer ▪ eerste ontvangst van klanten en leveranciers, chauffeurs voorzien van vrachtbrieven en caravansleutels ▪ verzorgen (doorsturen, behandelen, archiveren) van de in- en uitgaande correspondentie (bijna alle post, fax en e-mail) ▪ het uitwerken van offertes, facturen en brieven van o.a. de directeur en de verkoop aan particuliere klanten en dealers, het aanpassen van documenten (prijslijsten, adreslijsten enz.) en het bijhouden van het klantvolgsysteem ▪ via Microsoft Outlook collega’s informeren/zelf op de hoogte blijven van o.a. bel- en bezoekafspraken ▪ aanvragen van (reis-)informatie voor o.a. de directie en de PV, zorg dragen voor o.a. hotel- en bootreserveringen ▪ het opstellen van de agenda en het notuleren van de vergaderingen van de PV, het uitwerken van notulen van andere afdelingen ▪ zorg dragen voor mailings, kerstkaarten/kerstpakketten enz. ▪ het bijhouden/bestellen van de voorraad kantoorartikelen ▪ het bestellen van lunches of bloemen voor collega’s en/of klanten
overige werkervaring: - november 1998 - mei 2000 verkoopmedewerkster bij Combi foto Bennink in Nieuwleusen en Dedemsvaart ▪ 1e aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, telefonisch en in de winkel ▪ adviseren over/verkopen van foto- en videoapparatuur ▪ kascontrole
- mei 1998 - november 1998 groepsleidster op ‘Internaat voor schippersjeugd Prinses Margriet Holtenbroek’ - september 1992 - mei 1998 verkoopmedewerkster bij Xenos Zwolle (ook tijdens studie)
vrijwilligerswerk: - juli 1990 - juli 2002 groepsleidster van de jaarlijkse kampweek (voor 9-11jarigen) van de gezamenlijke kerken in Nieuwleusen
- september 1995 - april 1999 bestuurslid Rode Kruis afdeling Nieuwleusen en coördinatrice/lesverzorgster Jeugd-EHBO

SPECIFIEKE VAARDIGHEDEN / EIGENSCHAPPEN:
- sterk in telefonisch contact : ▪ goed geheugen ▪ dealers en leveranciers maken graag een praatje met me, klanten hebben het gevoel dat ik echt mijn best voor ze doe
- taalvaardigheden : ▪ aan mijn tijd op de Pabo heb ik een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal overgehouden ▪ ook in het Engels en Duits red ik me goed aan de telefoon, schriftelijk ben ik sterker in Engels dan in Duits
- computervaardigheden : ▪ maak me diverse computersystemen snel eigen ▪ alle programma’s binnen MS-Office, alleen met Publisher en PowerPoint heb ik niet veel te maken gehad
- opmerkzaam : ▪ verbeter taalfouten en zinsopbouw in allerlei documenten ▪ help mensen herinneren aan bepaalde afspraken of aan dingen die nog gedaan moeten worden
- initiatiefrijk : ▪ ik wacht niet tot het werk naar me toekomt, ik vind altijd wel iets te doen of vraag aan collega’s wat ik kan doen
- bescheiden opstelling : ▪ ik ben iemand die de kat uit de boom kijkt, zodra ik me op mijn gemak voel, praat ik makkelijker ▪ deze houding betekent niet dat ik geen vragen durf te stellen, wat vooral in de inwerkperiode erg belangrijk is
-anderen vinden mij : ▪ flexibel, nauwkeurig, gedreven, betrokken, betrouwbaar, iemand die zich nieuwe werkzaamheden snel eigen maakt, creatief en vriendelijk

Ben een breed inzetbare administratieve duizendpoot. Ik wissel data-entryklussen en lijstwerk graag af met de wat zwaardere 'uitzoekzaken'. Ben niet heel commercieel, maar een adviserende rol (op termijn, als ik het product/de dienst heb leren kennen) past prima bij mij.

Koops Furness/Cosmo Trucks, vanaf november 2003, dit bedrijf is in augustus 2014 failliet verklaard.
Functie: administratief medewerker binnendienst, eerste jaren front-office (van offerte tot aflevering het ordertraject begeleiden, aangaande Fiat Bedrijfswagens). Vanaf 2008 meer back-office: managementondersteunend.

Muller Wagenbouw: van mei 2000 tot oktober 2003. Begonnen als telefoniste/receptioniste, later uitgebreid met administratieve en secretariele taken.

Hardlopen, lezen