Een enthousiaste persoonlijkheid met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Tevens zeer klantgericht en een echte teamspeler. Zelfstandig, flexibel en geen 9 tot 5 mentaliteit. Zelfverzekerd, communicatief en sociaal vaardig met een gezonde no-nonsens houding.


Werkervaring

Januari 2008 – januari 2014
SpeakUp BV, office manager / frontoffice medewerker
VOIP Telecom operator
Contact onderhouden met leveranciers en verhuurders van de kantoorpanden -
bestellen van kantoorartikelen, opdrachten uitzetten voor reparaties -
verantwoordelijk voor de organisatorische en administratieve afhandeling van het
orderverwerkings proces - eerste aanspreekpunt voor klanten en partners -
afhandelen van lichte supportvragen

Mei 2006 - december 2007
Twente Milieu, medewerkster Front office
Dienstverlener op het gebied van afvalinzameling en beheer van de openbare ruimte
Inkomend en uitgaand telefoon verkeer - receptie- en administratieve werkzaamheden

November 2005 - mei 2006
KPN Contact Center Enschede, callcenter agent
Het callcenter van telecom operator KPN
Verlenen van support op de ADSL helpdesk


Oktober 2004 - augustus 2005
Medisch Spectrum Twente, administratief medewerkster
Ziekenhuis
Aanmaken, sorteren, uitboeken en klaarzetten van röntgenmappen

Maart 2004 – oktober 2004
Food Factory, verkoopmedewerker vers
Supermarkt
Brood en vleeswaren en kaas snijden en verpakken, klanten bedienen



Juli 2002 - juni 2003
Stichting Arbodienst Drienerlo, medisch secretarieel medewerkster
Arbodienst
Postbehandeling - spreekuren plannen - telefonisch en persoonlijk contact met
cliënten - dossier behandeling - archiveren

Oktober 1999 - juli 2002
Cadans Uitvoeringinstelling, teamsecretaresse
Uitkeringsinstantie
Postbehandeling - spreekuren plannen - telefonisch contact met cliënten en
werkgevers - dossier behandeling - archiveren

April 1999 - oktober 1999
Handelsonderneming Heijdens, administratief medewerkster
Textielgroothandel
Telefonisch klantencontact - ontvangen van gasten - postbehandeling -
archiveren - offertes uitwerken

November 1998 – april 1999
Randstad, telefoniste / receptioniste
Uitzendbureau
Gewerkt bij Belastingdienst Enschede, Onderwijsbureau Noordoost Twente en
OLM Accountants - telefonisch klantencontact - ontvangen van gasten -
postbehandeling – archiveren

September 1994 – september 1997
De Boer Supermarkt, Medewerkster Kassa & Versafdeling
Brood en vleeswaren en kaas snijden en verpakken, klanten bedienen
Kassawerkzaamheden

Maart 1994 – september 1994
Sanders Supermarkt, Medewerkster Kassa
Kassawerkzaamheden


Opleidingen / Cursussen

Time management
Cursus Engels
Medische kennis
Word/Windows/Excel
Receptioniste/telefoon
Verkoopspecialist detailhandel
M.A.V.O.

Een enthousiaste persoonlijkheid met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Tevens zeer klantgericht en een echte teamspeler. Zelfstandig, flexibel en geen 9 tot 5 mentaliteit. Zelfverzekerd, communicatief en sociaal vaardig met een gezonde no-nonsens houding.

Januari 2008 – januari 2014
SpeakUp BV, office manager / frontoffice medewerker
VOIP Telecom operator
Contact onderhouden met leveranciers en verhuurders van de kantoorpanden -
bestellen van kantoorartikelen, opdrachten uitzetten voor reparaties -
verantwoordelijk voor de organisatorische en administratieve afhandeling van het
orderverwerkings proces - eerste aanspreekpunt voor klanten en partners -
afhandelen van lichte supportvragen

Mei 2006 - december 2007
Twente Milieu, medewerkster Front office
Dienstverlener op het gebied van afvalinzameling en beheer van de openbare ruimte
Inkomend en uitgaand telefoon verkeer - receptie- en administratieve werkzaamheden

November 2005 - mei 2006
KPN Contact Center Enschede, callcenter agent
Het callcenter van telecom operator KPN
Verlenen van support op de ADSL helpdesk


Oktober 2004 - augustus 2005
Medisch Spectrum Twente, administratief medewerkster
Ziekenhuis
Aanmaken, sorteren, uitboeken en klaarzetten van röntgenmappen

Maart 2004 – oktober 2004
Food Factory, verkoopmedewerker vers
Supermarkt
Brood en vleeswaren en kaas snijden en verpakken, klanten bedienen



Juli 2002 - juni 2003
Stichting Arbodienst Drienerlo, medisch secretarieel medewerkster
Arbodienst
Postbehandeling - spreekuren plannen - telefonisch en persoonlijk contact met
cliënten - dossier behandeling - archiveren

Oktober 1999 - juli 2002
Cadans Uitvoeringinstelling, teamsecretaresse
Uitkeringsinstantie
Postbehandeling - spreekuren plannen - telefonisch contact met cliënten en
werkgevers - dossier behandeling - archiveren

April 1999 - oktober 1999
Handelsonderneming Heijdens, administratief medewerkster
Textielgroothandel
Telefonisch klantencontact - ontvangen van gasten - postbehandeling -
archiveren - offertes uitwerken

November 1998 – april 1999
Randstad, telefoniste / receptioniste
Uitzendbureau
Gewerkt bij Belastingdienst Enschede, Onderwijsbureau Noordoost Twente en
OLM Accountants - telefonisch klantencontact - ontvangen van gasten -
postbehandeling – archiveren

September 1994 – september 1997
De Boer Supermarkt, Medewerkster Kassa & Versafdeling
Brood en vleeswaren en kaas snijden en verpakken, klanten bedienen
Kassawerkzaamheden

Maart 1994 – september 1994
Sanders Supermarkt, Medewerkster Kassa
Kassawerkzaamheden

creatief bezig zijn met oa cake/taarten maken
computeren