Dolf adviseert, ondersteunt en motiveert en vervult financiële functies. Hij heeft ruim 30 jaar ervaring in debiteurenbeheer, financiële en administratieve functies. Dolf is een energieke doener en doorzetter die managers en collega's helpt bij het realiseren van doelstellingen. In verschillende functies heeft KPN gebruik gemaakt van zijn deskundigheid en creativiteit. Dolf combineert ervaring in credit control en financiën met een analytisch vermogen en nauwkeurigheid voor resultaat.

01-05-2013 tot 01-01-1970
Vrijwilligerswerk mei. 2013 – heden
Opzetten van een goed lopend debiteurenproces en professionalisering van de financiële administratie.
Maken van een nieuwsbrief ten behoeve van PR. Verwerken in- en verkoop facturen in de boekhouding.

01-01-2013 tot 01-05-2013
Account Manager jan. 2013 – mei. 2013
Commerciële activiteiten zoals advisering op het gebied van zakelijke gas en energie tarieven
(bijvoorbeeld door telefonische acquisitie en mailing). Verkopen en opstellen van zakelijke energie
contracten (bijvoorbeeld door persoonlijk bezoek aan ondernemers). Onderhouden van contacten met
relaties en nieuwe producten onder de aandacht brengen.

01-01-2009 tot 01-06-2011
Specialist Debiteuren Administratie
KPN Nederland – Groningen
Als operationeel creditmanager en troubleshooter benaderen van accountmanagers over zeer complexe
klachten en escalaties (bijvoorbeeld door structureel overleg over de voortgang en de ontwikkeling
van de B2B debiteurenportefeuille). Dit resulteerde in een aanzienlijke verlaging van de doorlooptijd van
grote openstaande vorderingen en vooral tot een enorme verbetering van het werkkapitaal.
Bewaken van de kwaliteit en betrouwbaarheid van diverse debiteuren administraties (bijvoorbeeld het
oppakken van oude openstaande vorderingen en doorvoeren van schoning acties). Verzorgen van de
informatievoorziening. (het opleveren van management- en financiële rapportages). Leveren van
expertise ten behoeve van verbetering van administratieve processen en werkuitvoering (bijvoorbeeld ondersteuning geven aan collega's en voor hen hét aanspreekpunt zijn).

01-01-2006 tot 31-12-2008
Credit Management
KPN Nederland – Groningen
Aansturen, coachen en motiveren van een team van 29 medewerk(ster)ers. Mijn werkzaamheden waren daarbij gericht op:
- Uitvoeren van het gehele HRM-traject en werkoverleg.
- Doorvoeren van beleid en nieuwe ontwikkelingen
- inrichten van nieuwe processen, systemen en organisatie.
- Coaching/begeleiding van medewerkers op kwaliteit, kwantiteit en (incasso)gesprekken.

01-04-2002 tot 31-12-2005
Manager Collections B2B
KPN Nederland – Zwolle
In deze functie ben ik volledig verantwoordelijk geweest voor de volledige inning van de omzet in de B2B market. Het maken en invoeren van normerings-modellen vormde een belangrijk onderdeel voor
de productiviteitsverbetering. Tot ieders tevredenheid heb ik in elk jaar mijn targets gehaald.

01-08-1996 tot 31-03-2002
Manager Administratie en Beheer Consumers
aug. 1996 – mrt. 2002
KPN Nederland – Hengelo
Naast mijn reguliere taken als aansturende manager heb ik veranderingstrajecten uitgevoerd die in
verband stonden met de grote reorganisatie van PTT naar KPN Nieuw. Mijn taken bestonden daarbij uit het inrichten van een nieuwe debiteurenorganisatie in de regio Noord-Oost, personeel begeleiden van
werk naar werk en nieuw personeel werven.

01-01-1990 tot 31-07-1996
Groepsmanager Incasso
PTT – Zwolle
- Meewerkend groepsmanager in alle activiteiten van het debiteurenbeheer
- Overleg met Sales over de ontwikkelingen van de debiteurenpositie
- Het treffen van maatregelen bij financiële risico’s.
- Bijhouden van mutaties in de grootboekrekeningen en het uitvoeren van de maandafsluiting

01-05-1983 tot 31-12-1989
Medewerker Incasso
PTT – Zwolle
Uitvoeren van alle incassomaatregelen en mutaties bijhouden in financiële administratie.

01-09-1973 tot 30-04-1983
Werkvoorbereider
PTT – Zwolle
Telefonisch aannemen en verwerken van mutatie opdrachten. Aansturen van binnen- en buitendienst
Facturatie van opdrachten en calculatie van uit te voeren opdrachten.