Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Lia van der Weele-Janssen

Lia van der Weele-Janssen

secretaresse, administratief medewerkster en/of receptioniste/telefoniste

Personalia

Leeftijd
67 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
  • Duits
  • Frans
Talen (schrijven)
  • Engels
  • Duits
  • Frans
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

CURRICULUM VITAE

Werkervaring:
1 mei 2014 tot +/- 1 september
2014 (tijdelijke functie) Camping Oranjezon, Vrouwenpolder
Receptioniste
Werkzaamheden:
 in- en uitchecken gasten;
 reserveringen vastleggen en bevestigen;
 algemene correspondentie;
 informatie verstrekken aan gasten;
 bediening van de telefooncentrale;
 afhandelen van klachten en storingen;
 kassawerkzaamheden t.b.v. het campingwinkeltje.
1 juni 2013 - 1 augustus 2013 Boogaard Advocaten, Middelburg
(tijdelijke functie) Juridisch secretaresse
Werkzaamheden:
 alle voorkomende werkzaamheden ten behoeve
van diverse advocaten;
 receptiewerkzaamheden.
2006 – 2012 Olie & De Jonge Advocaten, Goes
Juridisch secretaresse/telefoniste/receptioniste.
Werkzaamheden:
 secretaressewerkzaamheden voor 2 advocaten (strafrecht, jeugdstrafrecht, psychiatrisch- en civiel recht, uithuisplaatsingen/ondertoezichtstellingen;
 uitwerken van dictaten (dictafoon);
 uitwerken van processtukken;
 agendabeheer;
 dossierbeheer;
 contacten met cliënten;
 contacten rechtbank/OM;
 rolhandelingen;
 het invoegen en bijhouden van aanvullende/vervangende supplementen juridische naslagwerken;
 het openen en verdelen van de dagelijkse post;
 alle contacten met post.nl;
 bediening telefooncentrale;
 ontvangen bezoekers;
 beheer voorraad kantoorbenodigdheden.
2005 - 2006 CZ Zorgverzekering Goes (via Start People)
Medewerkster klantenservice.
Werkzaamheden:
 telefonisch informatie aan klanten verstrekken in verband met de toentertijd veranderde wetgeving;
 verwerking van klachten betreffende declaraties.
2003 - 2004 Consumentenbond Den Haag
Medewerkster klantenservice.
Werkzaamheden:
 zowel telefonisch als schriftelijk verstrekken van allerhande informatie aan leden;
 verwerking van klachten;
 ledenadministratie;
 correspondentie (e-mail) met leden.
2002 - 2003 Suzuki Den Haag (autodealer)
Receptioniste.
Werkzaamheden:
 plannen van werkzaamheden ten behoeve van de werkplaats;
 bedienen van de telefooncentrale;
 ontvangst en adviseren klanten;
 alle voorkomende correspondentie;
 facturatie.
2000 - 2002 Auto Palace ’s-Gravenhage (autodealer Mazda)
Secretaresse/receptioniste/telefoniste.
Werkzaamheden:
 alle werkzaamheden ten behoeve van de directie (correspondentie, agendabeheer et cetera);
 het versturen van mailings (maandelijks);
 receptiewerkzaamheden;
 bedienen van de telefooncentrale.
1988 - 2000 Dr. Anton Philipszaal Den Haag (muziektheater)
Balie/reserveringsmedewerkster.
Werkzaamheden:
 verkoop van toegangsbewijzen;
 informatie verstrekken aan klanten;
 abonnementenadministratie.
09-1975 – 02-1979 Parkhotel Den Haag
Receptioniste.
Werkzaamheden:
 boeken van reserveringen;
 in- en uitchecken van gasten;
 informatie verstrekken aan gasten;
 telefooncentrale;
 correspondentie.
01-1975 – 09-1975 Autobedrijf Wittebrug Den Haag
Administratief medewerkster.
Werkzaamheden:
 alle voorkomende administratieve werkzaamheden
voor de afdeling verkoop.
1973 – 1975 Polydor Grammofoonplatenmaatschappij
Administratief assistente verkoop binnendienst.
Werkzaamheden:
 noteren van verkooporders;
 pluggen van grammofoonplaten;
 telefonisch contact met klanten;
 algehele correspondentie.
Opleidingen:
2011 Cursus telefoneren onder moeilijke omstandigheden, certificaat behaald.
2005 Diverse interne cursussen ziektekostenverzekering bij CZ.
2004 Interne cursus klantvriendelijkheid Consumentenbond.
2001 Engelse handelscorrespondentie, certificaat behaald.
1975 Machineschrijven, diploma behaald.
1975 Stenografie, 2 diploma’s behaald.
1973 MAVO-4, diploma behaald.
Overige informatie:
Eigenschappen Stressbestendig, collegiaal, flexibel, klantvriendelijk,
accuraat, positief ingesteld, goede communicatieve vaardigheden.
Talenkennis Nederlands uitstekend in woord en geschrift.
Engels goed in woord en geschrift.
Frans en Duits redelijk in woord en geschrift.
Computerkennis: MS Office, algemene computerkennis goed.
Hobby’s: Watersportactiviteiten, honden, tuinieren, vrijwilligerswerk voor Stichting Doggymix (zwerfhonden uit Spanje).
***

Wat breng ik mee?

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • administrateur
  • hoofd administratie
  • salarisadministrateur
Sector(en):
  • Reizen & Recreatie
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Honden, vrijwilligerswerk voor doggymix (organisatie welke bemiddelt voor Spaanse kansarme honden). Wordfeud spelen. Films kijken.

Werkgebied

  • Kortgene 25km
Talentcard®