Werkervaring



Dec 2012 - Aug 2014












Ro!Entree BV, Rotterdam
Functie: Frontoffice medewerker
Werkzaamheden: Ro!Entree BV is het front office/callcenter voor de gemeente Rotterdam wat
beter bekent staat als het servicenummer 14010. In deze functie (28 uur per week)
ben ik verantwoordelijk de nationale en internationale burgers en bedrijven die bellen met hun
vragen en deze te helpen, te adviseren, problemen op te lossen en te ondersteunen en hen
de service te bieden namens gemeente Rotterdam.
Tevens parttime functioneel als receptiemedewerkster waarin ik verantwoordelijk ben voor
werkzaamheden als beantwoorden van telefoon, doorverbinden, gasten ontvangen etc.


Okt 2008 - Okt 2012
Flexmoeders, Amsterdam
Functie: Gast ouder / Kinderopvang
Werkzaamheden: In deze functie ( 50 uur per week) was ik verantwoordelijk voor andermans
kinderen van 0 tot 12 jaar. Ik bood deze kinderen een tweede thuis dmv opvang, zorg,
begeleiding en vooral ook veel vertrouwen en plezier.
Beëindigd wegens Faillissement gastouderbureau.



Sept 1996 - Jul 2008 obs DW. van Dam van Brakel school, Brakel
Functie: Klassen assistent + BSO Leidster
Werkzaamheden: In deze functie was op vrijwillige basis verantwoordelijk voor:
- Het assisteren van de leraren in de onderbouw ( groep 1 t/m 4) bij o.a. praktijkgerichte
bezigheden.
- Het extra begeleiden van kinderen met achterstanden als bijvoorbeeld het niveau lezen.
- Na- en tussen schoolse opvang leiden en begeleiden van de groepen 1 t/m 8 in het
schoolgebouw. Beëindigd wegens verhuizing.

Sept 1996 - Jul 2008





Sept 1996 – April 2013


St. Thuis zorg en Maatschappelijk werk Rivierenland., Tiel
Functie: Helpende ThuisZorg / Alpha hulp
Werkzaamheden: In deze functie was ik verantwoordelijk voor huishoudelijke taken, sociaal maatschappelijke ondersteuning en dagelijkse hulp en verzorging van hulpbehoevenden in
hun thuis situatie. Beëindigd wegens verhuizing.

Als vrijwilligster veel actief in onder andere bestuur van jeugd voetbal, ouderraad op scholen,
actief met het maken van websites en lichte administratieve werkzaamheden zowel privé en
zakelijk.



Opleidingen en Cursussen



Uit verschillende tests ( zie bijlage) en ervaringen is gebleken dat ik MBO 4 / HBO denk en werkvermogen bezit,
dit zeker in de praktijk kunnen en mogen bewijzen, helaas nooit op schrift in de vorm van diploma.

2010 - 2011 MBO2 Zorg en Welzijn, ROC Mondriaan den Haag.

1985 – 1989 Mavo




Overig


• Taal:

 Nederlands > moedertaal
 Engels > redelijk in woord en schrift.
 Duits > begrijp ik.


• Persoonlijke vaardigheden:

 stressbestendig
 flexibiliteit
 verantwoordelijkheid
 leergierig
 probleemoplossend
 inlevingsvermogen
 analyseren
 creatief vermogen
 precies
 positief denkvermogen
 natuurlijk overwicht
 Enthousiasme

• Overige vaardigheden en competenties

 communiceren
 samenwerken
 sensitiviteit tonen
 sociabiliteit
 tact tonen
 beïnvloeden
 teambuilding
 zelfkennis
 controleren
 motiveren

 technisch inzicht
 rekenkundig
 grens verleggend
 administratief onderlegd

 Referenties op aanvraag verkrijgbaar.
 Bereid weekend en nachtdiensten te werken.
 Bereid en gewillig extra opleidingen te volgen

Front office medewerkster, Ro!Entree BV, Rotterdam
Callcenter inbound.
Gastouder, Flexmoeders te Amsterdamn
klassenassistent, DW van Dam van Brakelschool, Brakel