2000 – 2013 Functie: Senior Product Manager European Flightdestinations
Bedrijf: Oad Reizen B.V. te Holten
Taken/verantwoordelijkheden:
• leiding geven/coachen afdeling Vliegvakanties Europa ((assistent-) productmanagers, medewerkers yield & revenu en databeheerders)
• strategische planning voor korte en lange termijn
• markt- en concurrentie analyses
• opstellen, uitvoeren en bewaken van inkoopplannen
• inkoop van accommodaties en diensten, contractonderhandelingen met buitenlandse leveranciers
• content management en brochurevervaardiging
• calculaties en prijsbeleid
• verkoop en resultaat van de verschillende brochures vliegvakanties
• yield en revenu management, optimaliseren van bezettingen en opbrengsten
• ancillary management (bijv. online stoelreserveringen, bijboeken bagage en parkeren op Schiphol)
• productontwikkeling, -bewaking en –verbetering
• scouting en ontwikkelen van nieuwe bestemmingen
• (online) marketing activiteiten
• afdelingsgerichte HRM activiteiten zoals bijv. functionerings- en beoordelingsgesprekken, sollicitaties en begeleiding stagiaires

Tevens ben ik bij Oad Reizen vanuit de Touroperating succesvol betrokken geweest bij diverse interne ICT en verander-/verbeterprojecten zoals bijvoorbeeld ‘Productdifferentiatie’, ‘Prijsbeleid’, ‘Prijsdifferentiatie voor multi platform verkoop’ en ‘Dynamic Packaging’.

1996 – 2000 Functie: Product Manager
Bedrijf: Olympia International B.V. te Beekbergen
Taken/verantwoordelijkheden:
• markt- en concurrentie analyses
• opstellen, uitvoeren en bewaken van inkoopplannen
• inkoop van accommodaties en diensten
• calculaties en prijsbeleid
• brochurevervaardiging
• scouting en ontwikkelen van nieuwe bestemmingen
• onderhouden van contacten met reisbureaus
• organisatie van studiereizen en informatiebijeenkomsten voor retail
• inzet en coördinatie van reisleiding.

1991 – 1996 Functie: Product Manager Vliegreizen
Bedrijf: Hotelplan Internationale Reisorganisatie B.V. te Rijswijk
Taken/verantwoordelijkheden:
• markt- en concurrentie analyses
• productplanning, opstellen van inkoopplannen
• inkoop van accommodaties en diensten
• calculaties en pricing
• aanleveren van content voor de verschillende productgroepen

1989 – 1991 Functie: Manager Cliëntenservice & Kwaliteitsbewaking
Bedrijf: Hotelplan Internationale Reisorganisatie B.V. te Rijswijk
Taken/verantwoordelijkheden:
• leidinggeven/coachen afdeling Cliëntenservice & Kwaliteitsbewaking (5 fte)
• ontvangst en verwerking van klachten, zowel richting klant als ‘vervuiler’
• inzichtelijk maken van (veelvoorkomende) klachten en knelpunten
• financiële rapportages
• (preventief) informeren van de verschillende productafdelingen over de aard en frequentie van klachten

1986 – 1989 Functie: Standplaatsreisleider Club Escolette
Bedrijf: Hotelplan Internationale Reisorganisatie B.V. te Rijswijk
• ontvangen en begeleiden van gasten op verschillende zomer- en winterbestemmingen in Spanje, Griekenland, Turkije en Oostenrijk.